American Airlines
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Basée à Fort Worth, Texas, American Airlines (AA) propose des vols sans escale vers plus de 250 destinations dans plus de 40 pays en Amérique du Nord, en Amérique du Sud, aux Caraïbes, en Europe et en Asie. Avec ses hubs à l'aéroport O'Hare de Chicago (ORD), à l'aéroport de Londres-Heathrow (LHR), à l'aéroport de New York-John F. Kennedy (JFK), à l'aéroport de Miami (MIA) et à l'aéroport de Los Angeles (LAX), American Airlines propose plus de 6 700 vols par jour. En plus d'environ 50 salons Admirals Club dans le monde entier, la compagnie a quatre salons Flagship à JFK, LAX, LHR et ORD destinés aux passagers de Première Classe sur les vols internationaux et transcontinentaux.
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Adventure01299024142
1 contribution
A éviter, mépris total des passagers
Paris - San JoseInternational
tout simplement hallucinant, nous sommes prévenus alors que nous partons a CDG Paris que le vol est décalé au lendemain (ou au surlendemain), nous perdons donc 2 jours de vacances mais ca ne s'arrete pas là... Lors de l'escale a Dallas, pas d'hotel de retenu, 4 h de queue pour obtenir après d'âpres discussions un Voucher dans un hotel de seconde zone. Alors qu' a Paris au départ, on nous avait dit que tout serait gèré, l'horreur, à 8 avec 4 enfants, les vacances partaient mal. et le pire est qu'il nous on fait la meme au retour via Miami avec 6 décalages de vol en une matinée. sauf que les bagages sont enregistrés et qu'il n'est pas possible de les récupèrer. pas de hotline, que des bots et 0 réponses. je ne prendrai plus jamais cette compagnie: LAMENTABLE. je pense que les remboursements des frais et locations perdues au Costa Rica vont être très compliquées
Date du voyage : décembre 2024
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Rédigé le 10 janvier 2025
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Marie N
2 contributions
A fuir,
London - New York CityInternational
Honteux 12 h de retard pour le vol et aucune indemnité soit disant car mon 1 er vol partait de Genève.
De plus retard de plusieurs jours pour les bagages et là encore pas d indemnisation car soit disant j étais hors délai pour la réclamation....
Pour une compagnie us, je suis écoeurée. Je ne partirais plus avec eux.
Date du voyage : août 2024
Rédigé le 13 novembre 2024
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Claudia G
2 contributions
Escroc
Miami - LondonInternational
Une catastrophe ils sont exprès de séparer les couples même si la réservation est faite ensemble pour vous faire payer en plus. Impossible de s enregistrer en avance donc Impossible de modifier les places c est la pire des compagnies. Fuyez ces arnaqueurs
Date du voyage : novembre 2024
Rédigé le 9 novembre 2024
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Sandra B
1 contribution
une compagnie avec un manque de professionalisme et de savoir faire !
Orlando - ZurichInternational
Une catastrophe, c'est la première fois avec cette compagnie et ça sera la dernière !!!!!!!!
Le vol de départ à était repoussé de 14H40 on est passé à 16H40 ce qui fait que les 2 heures que j'avais pour prendre ma correspondance à Philadelphie se réduit à 20 minutes ...........
Nous avons couru à 3 mon fils mon mari et moi nos bagages à mains 7 minutes pour passer d'un terminal à un autre !!!!! arrivés à 19H27 le départ se faisait à 19H40 l'avion était encore là accroché mais la porte fermée.... pas une once de compassion et surtout que le retard est du de leur FAUTE ils auraient pu attendre les gens du vol ben non ils s'en moquent de vous et de vos vies !!
nus voilà dirigé vers le bureau des plaintes ! alors là le pompom les dames tout en mangeant des MM's s'en foutent de vos problèmes elles écoutent d'une oreille, elle vous claque un billet pour une nuit d'hôtel et 3 voucher pour un repas à l'hôtel.
Rediriger vers un vol Philadephie Boston et là changement de compagnie On passe chez Swiss boston/ Zurich.
La navette de l'hôtel à mis 1 heure avant de venir arrivé à l'hôtel miteux les repas ne sont plus servis nous voilà à 22H a Philadelphie dans un hôtel pourri sans avoir manger avec un enfant ......
et après nous avoir MENTI plusieurs fois sur le suivi de notre bagage arrivé à Zurich valise perdue .........;pour clôturer ce vol catastrophique !! Un manque considérable de professionnalise de la part de leur personnel, ils sont là parce qu'il faut bosser mais sans conviction pour le faire ils s'en moque. Très peu compétent ils mentent sur tous les heures de vol, vos valises en faite ils ne mentent pas ils ne SAVENT PAS c'est encore pire !!!
1 ère et dernière fois chez eux ! A fuire !!!!!!!!!!
Date du voyage : novembre 2024
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Rédigé le 5 novembre 2024
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Borntoshine75
Paris, France
1 contribution
Pire compagnie du monde !
Paris - New York CityInternational
Franchement je n'ai pas pour habitude de prendre la peine de noter, encore moins noter une compagnie mais là c'est trop.
Le vol a été annulé car un pilote était manquant à l'appel, donc ils nous ont rebooker pour un vol le lendemain et bin le lendemain même problème mais avec un retard de plus de 4H. Nous avons perdu facilement 3 jours pour arriver à New York, même pour l'Australie c'est plus rapide.
De plus, le service client qui te mène en bateau d'un service à un autre pour obtenir ce fameux remboursement de 600€ par passager qu'ils doivent verser pour une annulation à la dernière minute. Il a fallu passer par un avocat pour procéder à une injonction de payer !
Eviter la compagnie si vous souhaitez arriver dans les temps, quitte à partir avec une compagnie low-cost ça à plus de valeur qu'American Airlines !
Date du voyage : août 2024
Espace pour les jambes
Confort du siège
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Restauration et boissons
Rédigé le 30 septembre 2024
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Wheel severed off by American Airlines!
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Adventure01299024142
1 contribution
éviter les vols avec correspondance aux US, choisir des vols directs CDG/san José, surtout éviter American Airlines, 4 vols, 4 catastrophes
Lire l'avis completBorntoshine75
Paris, France
1 contribution
Ne prenez juste pas la compagnie si vous souhaitez vivre paisiblement.
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Résultats 1-5 sur 100
Frais de bagages
Intérieur United States
Bagage à main :Inclus
1er bagage enregistré : 27 CHF
2e bagage enregistré : 36 CHF
3e bagage enregistré : 136 CHF
4e bagage enregistré : 181 CHF
Poids maximum par bagage enregistré : 50 lb/22 kg
United States vers Canada
Bagage à main :Inclus
1er bagage enregistré : 27 CHF
2e bagage enregistré : 36 CHF
3e bagage enregistré : 136 CHF
4e bagage enregistré : 181 CHF
Poids maximum par bagage enregistré : 50 lb/22 kg
United States vers Mexico
Bagage à main :Inclus
1er bagage enregistré : 27 CHF
2e bagage enregistré : 36 CHF
3e bagage enregistré : 136 CHF
4e bagage enregistré : 181 CHF
Poids maximum par bagage enregistré : 50 lb/22 kg
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