Le service à bord pour les vols internationaux est de bon niveau. Mais pour les vols domestiques seules les classes affaires et première bénéficient d' un service attentif et soigné. De façon générale, la gestion de cette compagnie aérienne ces dernières années a été moins efficace que celles de ses concurrentes nationales comme China Air et ses filiales (Shenzhen Airlines...
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