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Emirates

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Siège : PO Box 686, Dubaï Émirats arabes unis
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Présentation de la compagnie aérienne

Emirates (EK), basée aux Émirats arabes unis, est la plus grande compagnie aérienne du Moyen-Orient et l'un des deux transporteurs aériens nationaux du pays. La compagnie aérienne gère en continue des vols vers plus de 140 destinations dans 78 pays de son hub à l'aéroport international de Dubaï (DVB). C'est l'une des quelques compagnies aériennes à voler vers les six continents. La flotte d'avions de la compagnie aérienne comporte principalement des configurations à trois cabines (première classe, classe affaires et classe économique), mais aussi des avions avec deux classes (classe affaires et classe économique). Dans sa cabine première classe, il y a plusieurs types de siège, incluant des suites, des lits plats et des sièges couchettes. Emirates gère 33 salons Emirates Lounges pour les passagers en première classe ou en classe affaires, et pour les membres de Skyward Gold.
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2laurence a écrit un avis (17 mars)
Bordeaux, France55 contributions51 votes utiles
Auckland - Dubai
International
La première fois avec Emirates et quelle déception, l'équipage n'était pas présent, surtout occupé à se parler entre eux. Que dire de l'enregistrement où ils nous ont menti de manière honteuse et en nous chargeant un maximum d’excédents de bagages. nous avons payé des sommes astronomiques; Impossible de discuter avec eux! Nous avons l'habitude de voyager avec AF et c'est beaucoup mieux.
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Date du voyage : février 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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barbie s a écrit un avis (16 mars)
Grigny, France18 contributions6 votes utiles
Lyon - Phuket
International
Simplement pour attirer l'attention sur la négligence de la compagnie sur la façon dont sont traités les bagages,j'ai acheté cette valise d'une valeur de 250 euros première utilisation à l'occasion de ce voyage et voici comment le l'ai récupéré. Un minimum de respect pour le bien des usagers serait apprécié .
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Date du voyage : février 2024
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Elodie R a écrit un avis (8 mars)
Beauvais, France99 contributions14 votes utiles
Dubai - Paris
International
Nulle nulle nulle. Trop déçue D’Emirates ce n’est plus ce que c’était. Wifi payant Hôtesses pas aimables On nous a séparé au moment de l’embarquement alors que nous avions un bébé et une petite fille de 7 ans. On nous a refusé le berceau pour notre bébé parce qu’elle était trop grande alors que c’est écrit jusqu’à 24 mois et là notre avait 20 mois. 1h de retard à l’aller sans aucune explication Bref plus JAMAIS!!! On avait de supers souvenirs avec eux mais franchement je déconseille pfff
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Date du voyage : février 2024
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Trip25782337132 a écrit un avis (8 mars)
2 contributions
Brussels - Bangkok
International
Je suis partie en thailande pour mes vacances de décembre 2023. Une fois sur place a Bangkok, ma valise n'est pas la, ils me disent que je vais la récupérer le lendemain. Je l'ai pas récupéré pendant toutes mes vacances (26 jours!!!). Ils m'ont laissé sans affaires sans s'excuser en Thaïlande pendant presque 1 mois ! Une fois a bruxelles (de retour) je récupère ma valise le lendemain, le cadenas cassé, des affaires volées sans compter toutes les dépenses faites la bas (environ 1000 euros). Je n'ai a ce jour aucune nouvelle alors que nous sommes le 8 mars 2024. Première et dernière fois que je prends cette compagnie de mx. Ils m'ont gâché mes vacances, m'ont volé des affaires et me doivent maintenant plus de 3000 euros. Les plus gros escrocs niveau compagnies aériennes.
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Date du voyage : décembre 2023
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Christine V a écrit un avis (6 mars)
Marseille, France74 contributions17 votes utiles
Bengaluru - Nice
International
Scandaleux !!! L'avion au départ de Bangalore avait du retard, de ce fait mon mari a raté sa correspondance à Dubai pour se rendre à Nice. Aucune solution ne lui a été proposée. Il est bloqué à l'aéroport de dubai et Emirate lui dit qu'il n' y auara pas de vol pour Nice avec leur compagnie avant 2 jours. Ils sont n"anmoins en train de voir s'il y a une autre solution. En attendant, on lui refuse l'accès au salon lounge alors qu'il n'a pas dormi de la nuit. On ne lui a même pas accordé une collation. Il est bloqu" à l'éaéroport et il est épuisé et emirate ne fait rien. J'ai contacté leur service assistance par téléphone, mais ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire et que c'est à mon mari de voir avec leurs agents sur place à Dubai. Bref, une bande d'incapables incompétents. Fuyez cette compagnie, le rapport qualité/prix est scandaleux!!!
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Date du voyage : mars 2024
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2laurence a écrit une astuce en 17 mars
"Méfiez vous d'Emirates car ils ne sont pas tolérants sur les excédents de bagages! Ils nous ont menti et je pense qu'ils vont le refaire."
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Christine V a écrit une astuce en 6 mars
"changez de compagnie"
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Patricia M a écrit une astuce en févr. 2024
"Payer un supplément pour les places 41 de l A380 pour les autres préférez le Rang juste derrière "
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Laries a écrit une astuce en févr. 2024
"Si vous souhaitez voyager loin de votre conjoint, choisissez qatar....les 20 familles de notre groupe ont toutes été séparées sur 14h vol!!"
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henda & Olivier a écrit une astuce en févr. 2024
"Changez de compagnie :-)"
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