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Etihad Airways

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Siège : PO Box 35566, Khalifa City, Abou Dhabi Émirats arabes unis 35566
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Siège : PO Box 35566, Khalifa City, Abou Dhabi Émirats arabes unis 35566

Présentation de la compagnie aérienne

Basé à Abou Dabi, Etihad Airways (EY) est le deuxième plus grand transporteur aérien des Émirats Arabes Unis. Il propose des vols sans escale vers environ 40 destinations au Moyen-Orient, en Asie, en Océanie, en Europe, en Afrique, en Amérique du Nord et en Amérique du Sud. Les cabines d'Etihad sont configurées de diverses façons, pouvant inclure La Résidence (une suite de trois chambres), un Appartement de Première Classe, une Suite de Première Classe, un Studio de Classe Affaires et un Siège Smart de Classe Économique. La compagnie a un Salon de Première Classe, un Salon Premium et un Salon des Arrivées qui peuvent être utilisés par les passagers de Première Classe et de Classe Affaires dans le hub de l'aéroport international d'Abou Dabi (AUH). Elle opère aussi sept salons dans d'autres aéroports.
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martgai a écrit un avis (12 mars)
Ornex, France6 contributions4 votes utiles
Canton of Geneva - Kochi (Cochin)
International
Notre vol du 30 janvier de Kochi à Abu Dhabi a eu 3h30 de retard au départ et de ce fait nous avons loupé à 5 minutes près notre correspondance pour Genève. On nous a donc placé sur le vol du lendemain, soit 24h plus tard. Par contre, aucune aide pour trouver un hôtel, aucune indemnité, refus d'entrer au Lounge et 6 semaines plus tard nous n'avons toujours aucune réponse à notre demande d'indemnisation et remboursement de nos frais. Une honte pour une compagnie qui se dit être l'une des meilleure au monde !!
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Date du voyage : janvier 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Réponse de Etihadairways, Manager de Etihad Airways
A répondu Il y a 6 jours
Hi there, we're sorry to hear that your flight was delayed. We always aim to operate all our flights as scheduled, however, there are times when certain circumstances happen beyond our control, which may lead to delays of certain flights. You may raise this to our Guest Relations team on: http://bit.ly/EYFeedback, our team would like to hear more about that, and investigate it for you. Thanks. *Zia
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christian j a écrit un avis (8 mars)
Strasbourg, France254 contributions126 votes utiles
Bengaluru - Abu Dhabi
International
A lire les avis qui se partagent à égalité entre très bien et mauvais, pour ma part rien à redire Tout était parfait et horaires respectés Il est vrai qu'a l'inscription j’hésitai prendre cette compagnie, ayant lu les avis avant de prendre mes billets, mais les horaires collaient au plus juste avec les ecales
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Date du voyage : mars 2024
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Réponse de Etihadairways, Manager de Etihad Airways
A répondu Il y a 1 semaine
We thank you for your honest feedback and we hope that your next trip with us will be better. *Ikra
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Stephanie R a écrit un avis (8 mars)
2 contributions
Paris - Phuket
International
Avis très négatif sur Etihad Airways : Mon expérience avec Etihad Airways a été extrêmement décevante. Lors de mon vol EY32 du mardi 05 mars, la compagnie a démontré une gestion chaotique et inacceptable des retards. Initialement prévu à 9h55 de Roissy-Charles-de-Gaulle, le vol a été retardé de façon successive, cumulant un total de 13 heures de retard. Le manque d'informations claires et fiables a entraîné des complications majeures, notamment pour mon vol de correspondance, EY430 d'Abu Dhabi vers Phuket, qui n'a pas été décalé, laissant seulement 40 minutes pour changer d'avion et passer un contrôle de police stressant. Les conséquences ont été désastreuses, engendrant un stress inutile et la menace de rater ma correspondance. Les frais engagés, tels que les 129 € pour le taxi du 05 mars et le coût du déjeuner de ce jour-là, s'ajoutent à l'indemnisation de 600 € demandée conformément au règlement CE numéro 261/2004 du 11 février 2004. Je déconseille fortement Etihad Airways en raison de leur gestion incompétente des retards, de l'absence d'informations claires et du non-respect des normes légales. Mon premier vol avec cette compagnie sera sans aucun doute le dernier.
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Date du voyage : mars 2024
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Yolanda L a écrit un avis (7 mars)
1 contribution
Rome - Abu Dhabi
International
Expérience au top. Magnifique avion et l’équipage est d’une gentillesse incroyable. Le repas est très bien garnie. Et les propositions de films sont très récente. Nous avons voyager avec 5 enfants qui ont été occupé durant tout le trajet. Pour les plus petit, un sac avec des activités ont été offert par la compagnie.
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Date du voyage : février 2024
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Réponse de Etihadairways, Manager de Etihad Airways
A répondu Il y a 1 semaine
We are glad to hear that you and your family have enjoyed your flight with us, especially our little VIPs. Thank you for the 5-star review and we hope to see you on board again :) *Zoe
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Jjj a écrit un avis (7 mars)
3 contributions1 vote utile
Brussels - Male
International
Nous avons été très satisfait de nos vols avec cette compagnie. Certe, la place dans un avion ce n est pas le top mais c est partout pareil je pense. Le personnel était très agréable, nous avons plutôt bien mangé, des films en français avec des casques étaient à notre disposition (sur 4 vols, 1 seul n avait pas ce dispositif). Le moins: la négligence des personnes qui étaient dans les différents vols; crasses laissées par terre, couverture jeter au sol, manque cruel de civisme. Mercie etyhaid.
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Date du voyage : février 2024
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Réponse de Etihadairways, Manager de Etihad Airways
A répondu Il y a 1 semaine
Thank you for your feedback. We will definitely let our concerned team hear this. We hope to fly with you again soon. *Zoe
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£277 charge for being over my limit allowance. 30KG outgoing but 23KG on the return trip???
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Vegetarisches Essen bei Etihad
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Dan G a écrit une astuce en févr. 2024
"Contrôlez vos documents de voyage, à par ça, rien a dire.!"
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Richard G a écrit une astuce en févr. 2024
"Prendre une autre compagnie aérienne si possible"
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Kayla Izhac a écrit une astuce en janv. 2024
"Passer votre chemin si vous comptez faire appel au sav. "
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Jeremy a écrit une astuce en janv. 2024
"Ne voyagez pas avec eux"
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Daniel Adam a écrit une astuce en nov. 2023
"Revoir la qualité des sièges sur certains avions concernant l'assise. Vérifier la propreté des toilettes en vol. Internet en Français. Merci"
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