Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

KLM Royal Dutch Airlines


21 645 avis
Siège : Amsterdamseweg 55 , 1182 GP, Amstelveen Pays-Bas 011 31 20 474 7747 Site web
Résumé des notes
  • Espace pour les jambes
    Confort des sièges
  • Service clients
    Rapport qualité/prix
  • Propreté
    Enregistrement et embarquement
  • Restauration et boissons
    Divertissement à bord (Wi-Fi, film, télévision)
Ajoutez une photo Écrire un avis

21 645 avis de notre communauté TripAdvisor

Écrire un avis

21 645 avis de voyageurs TripAdvisor

Filtrer les avis par destinations populaires :
Tous les avis Amsterdam São Paulo Buenos Aires Londres Bangkok Rome New York Manchester Rio de Janeiro Los Angeles Madrid Denpasar Johannesburg Toronto San Francisco
Note attribuée
Classe
  • (1 462)
  • (0)
  • (219)
  • (0)
Itinéraire
  • (1 127)
  • (514)
  • (17)
  • (9)
  • (6)
  • Plus
Langue
  • Plus
Affichage de 1 682 : français
1 avis
Avis publié : Il y a 3 jours
NOUVEAU

Quand AirFrance KLM Royal Dutch Airlines détruit des sacs d'expédition étanches Sealline (après les avoir égarés), Qu'une demande de réclamation est faite par leur formulaire le lendemain, ... et que je reçois leur réponse 2,5 mois plus tard. A croire que vu le nb de litiges a traiter il vaut mieux éviter de voler avec cette compagnie ... Leur réponse...

Plus 
Europe Économique Amsterdam-Lyon

Utile ?
Merci Yannick Vericel R
Montréal, Canada
Auteur de niveau 6
113 avis
60 votes utiles
Avis publié : Il y a 3 jours
NOUVEAU

Nous avons été surpris de constater que les sièges ne se mettaient pas complètement en position couché. Difficile de dormir en se sentant glisser vers le bas.

International Affaires Montréal-Amsterdam
Utile ?
1 Merci DDTPA_404
Auteur de niveau 1
4 avis
Avis publié : Il y a 4 jours
NOUVEAU

Vol agréable, restauration de bonne qualité et fréquente, films récents, musique... de quoi ne pas s'ennuyer.

International Économique Amsterdam-Houston
Utile ?
Merci Vincent F
Auteur de niveau 3
10 avis
4 votes utiles
Avis publié : Il y a 4 jours
NOUVEAU
par mobile

12h après avoir réservé un vol en ligne, je me suis appercu que je m étais trompé de date. Appelle à KLM qui m indiqué pouvoir annulé avant 24h en remplissant le formulaire d annulation. Opérateur super gentil hyper pro. J ai été remboursé 15 jours après. Très bon service

International Économique Paris-Cancún
Utile ?
Merci Isabelle B
Périgueux, France
Auteur de niveau 6
149 avis
223 votes utiles
Avis publié : Il y a 5 jours
NOUVEAU

comme très souvent dans les vols de cette compagnie, l'accueil est assez froid le service est mécanique, le style est sans aucune classe l'avion n'était pas très propre et aucun journal n'était proposé un sandwich minable avec une très fine tranche de gouda...

Europe Économique Bordeaux-Amsterdam
Utile ?
Merci frenchparadox24
Auteur de niveau 3
3 avis
1 vote utile
Avis publié : Il y a 6 jours
NOUVEAU

Personnel de la compagnie à Quito pas très agréable et pire si on ne maîtrise pas l'anglais à la perfection !!!!! Pas mieux à bord . Et à Amsterdam aux contrôles,se prennent très au sérieux.....Aucun sourire,pas une parole gentille....bref une compagnie que nous ne recommandons absolument pas.Lors d'un précédent voyage en Amérique du sud,bagages pas arrivés à destination.Les ai reçus...

Plus 
International Économique Amsterdam-Quito

Utile ?
1 Merci EricH4496
Genève, Suisse
Auteur de niveau 4
30 avis
6 votes utiles
Avis publié : Il y a 1 semaine

Le vol Tokyo-Amsterdam sans problème.Amsterdam,avion complet (plus aucune place libre),embarquement ok,mais....le pilote signale qu'il a perdu sa plage horaire de vol et qu'il faut attendre....1 heure 15 ... sans autre explication ! Eau et sandwich pour patienter et arrivée à Genève avec 1 heure de retard ...C'est le seul côté négatif !

International Économique Tokyo-Canton de Genève
Utile ?
Merci Zeleru
Metz, France
Auteur de niveau 6
99 avis
87 votes utiles
Avis publié : Il y a 1 semaine

Rien n'a redire sur ce vol. Avion propre, personnel de bord agréable et serviable. Très bonne qualité des écrans et de l'offre de divertissement. Le casque offert est de véritable écouteurs avec une prise jack classique pouvant être utilisés par la suite. Le repas servi est de bonne qualité en quantité suffisante.

International Économique Amsterdam-Kilimanjaro National Park
Utile ?
Merci GL0beTrotter_57
Auteur de niveau 1
4 avis
Avis publié : Il y a 1 semaine

bien ,avion agréable,personnel ultra ,à l'écoute du client, fais un énorme pour comprendre le client qui ne parle anglais,bonne nourriture ,soft a la demande sans problème

International Économique Amsterdam-Osaka
Utile ?
Merci Chantal D
Lyon, France
Auteur de niveau 6
906 avis
246 votes utiles
Avis publié : Il y a 1 semaine

Il est 18h45 quand l'avion quitte le sol de l'Indonésie. Après avoir attendu dans le salon Business Class de Garuda, l'embarquement prioritaire se fait en moins de temps qu'il ne faut pour le dire. Accueil très sympathique à bord par un personnel dont la moyenne d'âge est plutôt élevé comme souvent le cas sur les long courriers KLM. Les petites...

Plus 
Asie du Sud-Est Affaires Jakarta-Kuala Lumpur

Utile ?
Merci RV2Lyon
Plus ▾
Consultez les conseils sur les compagnies aériennes
“Pay the extra and have a great flight”
Ivebeenobalitoo, 14 nov. 2018 | Voir cet avis
“Try to book the free seats in zone 4 ...last cabin to stay away from crying Infants / children, especially , in a long haul flight”
89shivb, 13 nov. 2018 | Voir cet avis
“The check-in counter, baggage drop-off and gate agents are operated by third party services, so don't expect KLM friendly staff.”
flipper0211, 13 nov. 2018 | Voir cet avis
“Don't book it, unless you want to play Russian roulette with your seat class”
blue_cheese_candy, 13 nov. 2018 | Voir cet avis
“don't take a night flight”
249vincentp, 12 nov. 2018 | Voir cet avis
Afficher les 5 prochaines astuces 5 sur 10
Informations sur KLM Royal Dutch Airlines
Le transporteur national des Pays-Bas, KLM (KL) est basé à Amstelveen, près de la plateforme du transporteur à l'aéroport d'Amsterdam-Schiphol (AMS). Membre de l'alliance SkyTeam, KLM offre des vols sans escale vers environ 130 destinations dans environ 70 pays. Cela comporte des destinations dans l'ensemble de l'Europe, ainsi que des villes en Afrique, en Asie, en Australie, aux Caraïbes, au Moyen-Orient, en Amérique du Nord et en Amérique du Sud. Les aéronefs du transporteur sont dotés d'une configuration à trois cabines : classe affaires, classe économique confort et classe économique. Pour les vols long-courrier, la classe affaires (connue sous le nom de classe affaires internationale) offre des sièges entièrement inclinables.

3 558 photos de cette compagnie aérienne

Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

Vus
Toutes les photos des voyageurs (3558)
Vus
Vue par le hublot (463)
Vus
Cabine (229)
Vus
Restauration (560)
Vus
Notre flotte (88)
Vus
Aéroport (541)
Vus
Salon de la compagnie aérienne (118)
Vus
Siège (215)
Vus
Équipement à bord (177)
Vus
Autre (1167)