LOT Polish Airlines
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Star AlliancePrésentation de la compagnie aérienne
Le transporteur national de la Pologne, LOT Polish Airlines (LO) est basé à Varsovie. Le transporteur dessert environ 60 destinations, dont huit à l'intérieur de la Pologne. Il dessert également d'autres destinations dans l'ensemble de l'Europe, ainsi que des villes au Moyen-Orient, en Asie et en Amérique du Nord. Sa flotte comporte des aéronefs dont les configurations sont divisées en deux cabines (classe affaires et classe économique) et en trois cabines (classe affaires, première classe économique et classe économique). LOT est membre de l'alliance Star et possède des ententes de partage de code avec plus de 20 transporteurs. La plateforme est située à l'aéroport Frédéric Chopin de Varsovie (WAW).
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AvisNous appliquons un processus de vérification des avis.Comment Tripadvisor gère les avisAvant d'être publié, chaque avis sur Tripadvisor passe par un système de suivi automatisé qui collecte des informations pour répondre aux questions suivantes : comment, quoi, où et quand. Si le système détecte des éléments allant à l'encontre du règlement de notre communauté, l'avis n'est pas mis en ligne. Quand le système détecte un problème, l'avis peut être rejeté automatiquement, envoyé au contributeur pour validation ou transmis pour examen manuel à notre équipe de spécialistes de contenu, qui travaille 24 h/24 et 7 jours sur 7 pour préserver la qualité des avis sur notre site. Notre équipe vérifie chaque avis publié sur le site signalé comme allant à l'encontre du règlement de notre communauté. En savoir plus sur la modération de nos avis.
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Remarques populaires
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Joanna S
Gex, France
6 contributions
Déplorable
Canton of Geneva - WarsawEurope
Retard de 2h et aucune assistance. N'importe quoi comme d'habitude avec cette compagnie. La honte pour une compagnie nationale polonaise.
Date du voyage : janvier 2025
Rédigé le 3 janvier 2025
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Lorie B
6 contributions
service clientèle déplorable
Cairo - NiceInternational
avant meme le départ de notre vol aller les horaires du vol retour ne cessez d'être changer. nous avons donc constater que nous aurions un problème pour avoir notre deuxième vol. donc lors de notre arriver en Pologne a l'aller je me suis donc dirigée vers un comptoir pour pouvoir trouver une solution, solution qu'ils n'avaient pas car je cite: Les horaires peuvent encore changer.
nous partons donc s'en plus d'explications et en nous disant nous verrons bien au moment de l'enregistrement retour. a trois jours de notre vol je reçois un appel qui m'explique que nous arriveront certainement pas a avoir notre deuxièmes vol et qu'il serais bon de trouver une solution.
première solution nous faire rentrer un jour avant. ce qui n'était clairement pas possible car nous n'étions pas au Caire.
deuxième solution nous rapatrier 10 jours plus tard comme si nous ne travaillons pas...
j'ai donc bien évidemment refuser, et j'ai du passer deux jours au telephone avec la compagnie qui n'avait aucune solution.
une fin de vacances dont je me serais bien passer.
les vols ce sont plutôt tres bien passés la nourriture, le personnel des avions était super.
mais un service clientèle deplorable.
Date du voyage : octobre 2024
Rédigé le 1 janvier 2025
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Freedom0624
1 contribution
Nice Varsovie
Nice - WarsawEurope
Très bon vol à bord d’un embraer 175. Place suffisante à bord pour un trajet de 2h30. vol aller-retour à l’heure.
Je recommande cette compagnie
Date du voyage : novembre 2024
Rédigé le 4 novembre 2024
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Didier F
Yerres, France
36 contributions
Bonne expérience.
Paris - TokyoInternational
Les prestations au sol (accès aux lounges, files prioritaires sans attentes interminables) et en vol (confort du siège, repas, collations, rafraîchissements) m'ont permis d'arriver à destination en bonne forme physique et de ne pas perdre une journée de récupération sur un séjour limité
Date du voyage : mai 2024
Espace pour les jambes
Confort du siège
Divertissement à bord
Service client
Rapport qualité/prix
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Enregistrement et embarquement
Restauration et boissons
Rédigé le 24 octobre 2024
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Andy V
1 contribution
Compagnie pas crédible
Brussels - BeijingInternational
Annule 5jours avant de partir le vol retour … pour la raison suivante : ne vol plus en hiver …
Ils savent bien quand tombe l’hiver dans le calendrier pourquoi proposer le vol depuis le début
Je me retrouve maintenant bloquer avec des hôtels et activités déjà prévus
Date du voyage : octobre 2024
Rédigé le 19 octobre 2024
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jmhumeau
Paris, France
168 contributions
Ne mettez pas vos bagages en soute si vous avez une correspondance.
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bibimarieb
10 contributions
On a voyagé en classe économique avec un sheck in sur IPhone… Aucune option !!! Économique mais très correct !!!
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Quest46628372309
1 contribution
Pour avoir un vol agréable avec cette compagnie il ne faut pas prendre cette compagnie 🤷🏾♂️
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