Chère 798annesophied, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un moment génial lors de votre visite guidée de l'Alhambra avec notre guide Virginia. Nous sommes ravis de savoir que Virginia a réussi à rendre la visite à la fois vivante et agréable pour vous. Nous sommes fiers de notre équipe de guides locaux qui sont passionnés et qui ont à cœur de partager leur connaissance de l'histoire et de la culture de Grenade avec nos visiteurs. Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons vous revoir bientôt pour une autre visite guidée de l'une de nos autres activités, telles que notre Tour à Vélo Électrique ou notre Spectacle de Flamenco. Cordialement, L'équipe Play Granada

Cher 14andr_g, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Top Tour ne s'est pas déroulée comme prévu. Chez Play Granada, nous nous efforçons de fournir à nos clients un service de qualité supérieure, avec une réservation facile et des billets électroniques envoyés en temps et en heure pour éviter toute frustration. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la beauté de l'Alhambra, c'est un site exceptionnel. Si vous envisagez de visiter Granada à nouveau, nous serions ravis de vous proposer l'un de nos autres services, comme notre visite guidée de Segway ou notre excursion nocturne, qui sont des expériences uniques et mémorables. Nous espérons que vous avez malgré tout passé de bonnes vacances. Cordialement, Play Granada Team

Cher(e) 87patriziap, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante. Cependant, nous tenons à souligner que cela ne correspond pas à la façon dont nous opérons chez Play Granada. Nous sommes une agence de voyage fiable et nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients. Nous aimerions enquêter sur cette situation pour comprendre ce qui s'est passé. Pouvez-vous nous fournir plus de détails sur votre réservation, tels que la date et l'heure de la visite, ainsi que le nom sous lequel la réservation a été effectuée ? Nous espérons avoir l'occasion de rectifier cette situation et de vous montrer le niveau de service exceptionnel que nous offrons à nos clients. Cordialement, Play Granada Team