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Petra et Wadi Rum 2 jours au départ d'Eilat
3.5

Petra et Wadi Rum 2 jours au départ d'Eilat

Par Tourist Israel
À propos
à partir de
276.70 CHF
par adulte
Garantie du prix le plus basAnnulation gratuite

Âge 0-99, 25 pers. maximum par groupe
Durée : 2 jours
Horaire de début : vérifier la disponibilité
Billet mobile
Guide en direct : Anglais
Plus


  • Dîner
  • Petit déjeuner
  • Véhicule climatisé
  • Frais d'entrée à Petra et Wadi Rum
  • Entrée – Wadi Rum Protected Area
  • Entrée – Pétra
Ce qui n'est pas inclus
  • Frais frontaliers de 65 USD et frais de visa de 60 USD (par personne), à régler en espèces à la frontière

Début :
    Détails sur la prise en charge
    • Les heures de prise en charge sont les suivantes Club Hôtel Eilat : 07h45
    Prise en charge à l'hôtel offerte
    Vous pourrez choisir parmi la liste des hôtels inclus au moment du paiement.
      Fin :Cette activité se termine au point de rendez-vous.

        • Non accessible en fauteuil roulant
        • Accessible en poussette
        • Transports publics proches
        • Les enfants en bas âge doivent être assis sur les genoux d'un adulte
        Si vous avez des questions au sujet de l'accessibilité, nous nous ferons une joie de vous aider. Il vous suffit d'appeler le 26254P52 et de nous indiquer le code produit.

        • Vous recevrez la confirmation lors de la réservation.
        • Aucune condition physique particulière requise
        • Les détenteurs de passeports israéliens (ou les détenteurs de passeports doubles avec un passeport israélien) doivent utiliser leur passeport israélien à chaque poste frontière
        • La tournée se termine du côté israélien de la frontière
        • Cette expérience nécessite des conditions météo clémentes. Elle est annulée en raison du mauvais temps ; on vous proposera une autre date ou le remboursement complet.
        • Ce circuit/cette activité accepte 25 voyageurs maximum

        • Pour un remboursement intégral, annulez au moins 24 heures avant la date de début de votre expérience.

        Quelles attractions vais-je visiter avec Petra et Wadi Rum 2 jours au départ d'Eilat ?
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        À propos du prestataire
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        • Tourist Israel
          4 893
          Tel Aviv, Israël
          Membre depuis juin 2014
        • Véronique P
          0 contribution
          4,0 sur 5 bulles
          Bus tel aviv - frontière jordanienne
          Nous avons utilisé les services de Tourist Israel pour aller en Bus de tel aviv à la frontière jordanienne. Tout s'est passé de façon très professionnelle. Service très ponctuel et très bien organisé. Nous sommes seulement deçus d'avoir payé une option d'assistance au passage de la frontière en plus du prix du billet de bus, qui a été inutile puisque nous avons dû passer la frontière seuls. Bien que le passage de frontière se soit passé sans problème, nous aurions pu économiser ces frais inutiles. Hormis ce détail, je recommande cette compagnie très sérieuse.
          Rédigé le 16 juin 2023
        • meylouuu
          0 contribution
          5,0 sur 5 bulles
          Magnifique et émouvant !
          Cette grande visite est une chose à faire si vous venez à Israël. En effet le pays est très chargé au niveau culturel mais également par les différentes religions qui cohabite notamment à Jerusalem. J'ai été émerveillé par cet endroit, et également très ému d'avoir pu découvrir (dans le respect de chaque religions) le quotidien des habitant de Jérusalem. Cette visite restera gravé dans ma mémoire !
          Rédigé le 15 juin 2023
        • Z239SXcarlam
          0 contribution
          3,0 sur 5 bulles
          Déçue
          Visite des lieux magnifique et guide jordanien très sympa mais problème d'organisation côté israélien (bus avec 1h30 de retard sans aucune explication et impossible de joindre l'agence alors qu'il est précisé qu'ils sont disponibles 24/7, ...)
          Rédigé le 10 mai 2023
        • FiBruxelles
          0 contribution
          5,0 sur 5 bulles
          Visit Petra is unforgettable
          To properly explore the archaeological site of Petra, you must stay at least 2 days to visit the main monuments and viewpoints. En savoir plus sur ce texte sourceVous devez indiquer le texte source pour obtenir des informations supplémentaires Envoyer des commentaires Panneaux latéraux
          Rédigé le 3 mai 2023
        • Owly3t
          0 contribution
          5,0 sur 5 bulles
          Une journée géniale, avec un retour des souvenirs plein la tête
          Solo traveler. J'ai débuté l'activité à Tel Aviv. Le chauffeur était là à l'heure et a attendu quelques minutes le temps qu'un retardataire arrive. Direction ensuite Jérusalem où d'autres participants ainsi que notre guide nous ont rejoint. Une petite pause en route puis arrivés à Massada vers 05h. La montée a pris un peu moins d'une heure et une fois en haut, notre guide nous a proposé un petit tour guidé (ou alors on pouvait aussi faire un tour de nous même). Descente vers 7.15 (en bas vers 8h) et direction Ein Gedi. Nous sommes montés jusqu'à la David waterfall avant de redescendre pour aller vers la mer Morte. Un peu plus d'une heure passée à la mer Morte avant de reprendre la route vers Jérusalem et Tel Aviv. Retour à Tel Aviv vers 13h45. Voyageant seule un jeudi et devant retourner à Haifa le jour même (le vendredi et samedi, les trains ne roulent pas en Israel), ma plus grande crainte était que le timing ne soit pas respecté et que je reste coincée à Tel Aviv. Ce ne fut absolument pas le cas. Le guide était top, mettait une bonne ambiance, donnait beaucoup d'anecdotes, était disponible pour les questions. Une super journée avec pleins de souvenirs inoubliables ! A faire !
          Rédigé le 25 février 2023
        • Angela R
          0 contribution
          2,0 sur 5 bulles
          Pas de visite de Ein Gedi
          Le départ depuis Jérusalem s’est fait en retard et nous n’avons malheureusement pas pu visiter Ein Gedi. Le circuit en car a été modifié ce qui nous a fait perdre du temps. Notre baignade à la mer morte était alors express.
          Rédigé le 27 janvier 2023
        • GuillaumeR1348
          0 contribution
          3,0 sur 5 bulles
          INTENSE ET MAGNIFIQUES A LA FOIS !
          Dans l ensemble le job est fait. Pétra et wadi-rum au couché de soleil sont magnifiques et inoubliables.Guides sympas. Le temps d attente a la frontière dépend de la taille du groupe et des autorités. 1h30/2:00. L’arrêt a Aqaba est bienvenu pour prendre un café après la nuit en bus et le passage de la frontière. Aucune obligation de manger au restaurant conseillé par les organisateurs. Ce timing permet de profiter du Wadi rum en jeep et d' apprécier le couché de soleil en fin de journée. L'hotel en camp Bedouin est OK. Douche chaude, wc, chauffage/clim, literie, cela reste un peu spartiate, mais aprés le trajet en bus, on s endort rapidement. Le diné au camp est un buffet pour groupe, et à ce titre faut pas réver sur la qualité type restaurant fait maison. L’organisation de l'arrivée à Pétra est top, la visite est libre si l on souhaite. En général, depuis Israel c est pratique de visiter Petra et le Wadi rum de cette façon, même si les deux jours sont intenses, Bus sommeil etc...A refaire je partirai de Eilat en passant une nuit, moins loin. Les bus sont vieux, 700000km au compteur pour le notre mais ça tient avec un arrêt au retour pour refroidir le moteur qui manquait d eau! Les regles Covid on oublie dans le bus et dans le camp Bedouin pour le diné. Cela dépend de chacun comme dans les avions, avec beaucoup plus de promiscuité.
          Rédigé le 3 janvier 2023
        • Patrick B
          0 contribution
          5,0 sur 5 bulles
          Journée passionnante et instructive
          Journée parfaite, guides passionnants, bon chauffeur mais met la climatisation quand il fait froid dehors. Du coup, il fait plus froid dans le bus à l'extérieur, c'est le seul bémol
          Rédigé le 29 décembre 2022
        • 589bertrandf
          0 contribution
          5,0 sur 5 bulles
          Une nouvelle merveille du monde, à voir une fois !
          Une visite de Pétra est un must have pour tous ceux qui sont dans le sud d'Israel. L'organisation ici était tres bonne, depuis Eilat à Pétra, en passant par la frontière Israel/Jordanie, et tout était bien sous le bon timing. Les guides étaient sympa et expliquaient bien. Le seul point frustrant est la durée: Pétra mérite plus que 4 heures sur place donc si vous avez le temps, n'hésitez pas!
          Rédigé le 8 novembre 2022
        • isabellelW2615MN
          0 contribution
          5,0 sur 5 bulles
          Survol enrichissant Massada, Ein Gedi et Mer morte
          Super visite guidée à Massada, Ein Gedi et Mer Morte avec Eli (j’ai fait le tour en anglais). Évidemment, le rythme est assez rapide mais offre tout de même un bon survol de ces sites. Et les paysages sont magnifiques. Eli a beaucoup d’humour, raconte plein d’histoires. J’ai bien profité de ma journée et appris plein de trucs.
          Rédigé le 4 mars 2020
        • happysam06
          0 contribution
          5,0 sur 5 bulles
          Un bon moyen pour découvrir Jérusalem
          La vieille ville de Jérusalem est un labyrinthe, J'ai donc opté pour une visite guidée au départ de Tel Aviv. Départ à 6h30, arrivée à 7h30, on a pu faire une partie des visites au calme, avant la foule. Tombeau de Jésus, via dolorosa, emplacement de la crucifixion, quartier juif, mur des lamentations, Mont Zion, pause déjeuner au marché très animé, puis panorama sur la ville et arrêt a la Knesset. Belle découverte grâce à notre guide Sivan.
          Rédigé le 20 janvier 2020
        • Mario C
          0 contribution
          1,0 sur 5 bulles
          Aucune assistance, ils ne tiennent pas les engagements
          La guide (Ricki) a été très compétente mais - ils nous ont fait changer 3 bus avant de nous rendre à destination - une attente de 20' à l’extérieur et sous la pluie entre 2 bus - ils préfèrent vous faire rester 40' dans un magasins de souvenir comme première étape, plutôt que vous faire visiter quelque chose d'intéressant - on a été déposés à un restaurant payant (pas informés au préalable) à la place de compléter la visite - ils nous ont quitté au milieu de la route à la place de nous accompagner à l’hôtel au retour (comme convenu) et tout cela pour un prix très élevé. Ils profitent de leur visibilité sur Internet mais c'est clairement une agence pas sérieuse. A éviter !
          Rédigé le 6 janvier 2020
        • Fanny8385
          0 contribution
          5,0 sur 5 bulles
          Excellente journée
          Journée parfaite sous le soleil, conforme à ce que nous attendions, avec un excellent guide qui nous a accompagnés avec gentillesse, humour et de bons conseils sans en faire trop : Hanoch Bravo !
          Rédigé le 25 décembre 2019
        • patriciarK7393TB
          0 contribution
          4,0 sur 5 bulles
          Excursion nocturne au mont Massada pour admirer le lever au dessus de la mer morte
          Tres satisfait. Horaire respecte. Chauffeur sympathique. Visite tres agreable. A faire sans hesitation.
          Rédigé le 24 décembre 2019
        • X1067YIoliviad
          0 contribution
          4,0 sur 5 bulles
          Tour organisé très bien
          Nous voulions visiter la région depuis Tel Aviv . C’est le moyen le plus facile que nous ayons trouvé. Nous avons fait 2 visites 1: Jerusalem /Bethléem /mer morte. Un petit soucis de retard de bus mais tout le monde a été patient. 2: Masada,Ein Gedi et la mer morte. Un groupe sympa, guide sympa et qui a très bien expliqué (Masada). À refaire si nous devions .
          Rédigé le 29 novembre 2019
        Tout afficher (4 avis)
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        3.5
        3,5 sur 5 bulles20 avis
        Excellent
        6
        Très bon
        4
        Moyen
        3
        Médiocre
        3
        Horrible
        4

        Ces avis sont traduits automatiquement depuis l'anglais.
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        PASCARD J
        1 contribution
        2,0 sur 5 bulles
        Beaucoup d’imprévus non maîtrisés( pertes de temps dans les transports attentes de plus de 2h à la frontière jordanienne car le bus venant de Jérusalem avait pris feu, idem au retour où nous avons attendu de partir plus de 30 mn parce qu’il y avait trop de personnes pour le minibus prévu qui nous ramenait à Eilat, pbm surtout côté israélien. côté jordanien, des pertes de temps avec des arrêts nombreux et interminables dans de nombreux lieux touristiques boutiques/ resthouse sans intérêt qui nous ont obligé à faire au pas de course les visites dans le wadi rum et surtout Petra ( pour pouvoir monter vers le monastère nous avons du lâcher le groupe et le guide donc pas d’explications pendant la visite du site de Petra) . Notre guide jordanien était plutôt sympathique et très avenant mais la veille lorsque nous n’avions aucune nouvelle du correspondant local de tourist Israël indiqué sur le voucher et manquions d’informations sur les devises de paiements et lieux de rdv, nous nous sommes fait littéralement envoyer balader et renvoyé vers je ne sais quel customer service.
        Je n’évoque mme pas la Jeep dans le wadi rum du Bedouin, en piteux état complètement rafistolée avec des cordes dont le toit s’est envolé pendant le circuit manquant de nous blesser et l’arrêt par la police du bus pour un excès de vitesse …
        Bref, je ne recommande pas ce tour !
        Écrit le 24 mai 2023
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        BethGold
        Pittsburgh, Pennsylvanie171 contributions
        5,0 sur 5 bulles
        août 2023 • En famille
        Nous avons passé les deux meilleurs jours à voyager en Jordanie depuis Eilat avec Tourist Israel. Ils disposent d'une excellente communication à l'avance, y compris toutes les informations, documents et espèces dont vous aurez besoin pour traverser la frontière. De l'autre côté, nous avons été accueillis par Ala'a, notre chauffeur. Il était fantastique, compétent et drôle. Nous avons beaucoup appris sur la vie en Jordanie pendant notre séjour ensemble.

        Le touriste israélien a organisé une visite fluide du Wadi Rum, un safari en jeep à travers le désert, nous a aidé avec le surclassement que nous souhaitions séjourner au Bubble Luxotel, un guide à Petra et le transfert à la frontière. Il y a eu des promenades à dos de chameau, l'observation des étoiles, de nouveaux aliments essayés et d'incroyables souvenirs de famille créés. Notre fille de six ans parle encore de sa première balade à dos de chameau !

        Nous attendons avec impatience d’autres aventures avec Tourist Israel à l’avenir !
        Google
        Écrit le 20 septembre 2023
        Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
        Thank you for choosing Tourist Israel! We're thrilled to hear you had a memorable two-day journey to Jordan with seamless tours, valuable insights from our knowledgeable driver Ala'a, and unforgettable experiences like camel rides and stargazing. We're delighted that your family, especially your daughter, cherished the trip, and we can't wait to host more adventures for you in the future!
        Écrit le 26 septembre 2023
        Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

        ELLEN S
        Skillman14 contributions
        5,0 sur 5 bulles
        En plus des sites incroyables, Ahmed, notre guide, connaissait très bien l'histoire jordanienne. Il a maintenu la visite à son horaire, nous avons donc eu beaucoup de temps pour profiter de Wadi Rum et de Petra. Dans l'ensemble, super voyage!
        Google
        Écrit le 11 mai 2023
        Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

        Edwardx213
        Toronto, Canada9 contributions
        1,0 sur 5 bulles
        Service déplorable et équipe inflexible. Dit de le comprendre lorsqu'il a rencontré des problèmes. Je recommanderais de regarder d'autres voyagistes car il y en a beaucoup en Israël
        Google
        Écrit le 21 décembre 2022
        Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
        Dear Edward, Thank you for sharing your thoughts with us, We are sorry you had such an experience, and we would love to hear more details about it as the rest of the travelers on your trip were quite complimentary of the Petra Tour. Looking forward to hearing from you, Have a nice day,
        Écrit le 25 décembre 2022
        Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

        Joseph N
        New York, État de New York47 contributions
        3,0 sur 5 bulles
        nov. 2022
        Nous avons fait une visite privée qui comprenait un service de passage des frontières, un chauffeur, une nuit à Petra, une visite de Petra, une visite du Wadi Rum en camionnette et une nuit dans un hôtel «tente bédouine». La société a été très réactive et a adapté la visite à nos besoins, tant lors de la planification que pendant le voyage. Nous avons laissé notre voiture de location sur le parking à la frontière sans incident. Le service de passage de la frontière était excellent - rapide et utile (mais pas vraiment nécessaire - c'est assez simple). Mais ils externalisent les services en Jordanie et les résultats sont décidément inégaux. L'hôtel de Petra était un dépotoir, avec un rideau de douche sale et taché, des meubles battus, une nourriture épouvantable et un personnel désemparé. Ils nous ont donné une chambre qui était déjà occupée — le réceptionniste qui nous a accueillis a réveillé l'invité endormi ! Le guide de Petra était très compétent et très gentil mais nous a vendu - essentiellement «vous avez acheté le circuit standard mais je peux fournir le très bon circuit pour 170 $ de plus. « Et nos deux chauffeurs, bien que très gentils, se sont arrêtés pour de supposées pauses toilettes dans des boutiques de souvenirs – on peut supposer qu'ils reçoivent un pot-de-vin. Dans l'ensemble, ce n'était pas un bon rapport qualité/prix.
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        Écrit le 19 novembre 2022
        Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
        Shalom Joe, Thank you for sharing your experience with us about your tour to Jordan, We would love to hear from you more details about your experience in general, to further look into the matter, We appreciate your remarks that the tour was adapted to your needs both before and during the trip and that you found us to be highly responsive. We are looking forward to seeing you again to make your experience with us a better one, Have a wonderful day!
        Écrit le 20 novembre 2022
        Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

        Rita_Foldenyi
        Budapest, Hongrie8 contributions
        3,0 sur 5 bulles
        Dans l'ensemble, une excellente expérience pour voir le wadi rum et petra. Grand guide touristique du côté jordanien. Cependant, la pire expérience d'hébergement dans le camp du désert de sable rose. Terrible tente «de luxe» avec une «salle de bain» incroyablement pauvre, une chambre sans fenêtres et beaucoup de moustiques, évitez si vous le pouvez, mais puisque les touristes israéliens ne permettent pas de choisir et qu'ils s'en foutent. . t à propos de votre préférence pour la sélection de camp que vous écrivez dans la réservation, eh bien je dois dire que c'est juste un jeu… (les autres dans le même bus avaient un camp de bien meilleure qualité comme le rhum magique ou le camp hussain) aussi le camp de rose des sables n'avait pas de vrai divertissement, juste un dîner et le personnel dansant avec des invités sur des chansons disco occidentales séculaires, rien de tel qu'un véritable spectacle ou expérience bédouine, même si vous commandez une chicha, ils éteignent les lumières dans la zone centrale, sorte de poussée pour sortir d'ici, allez et Creusez-vous dans la tente, on ne veut pas vous avoir ici à la mode… tout ça vers 9h-10h du soir. Tourist Israel promet également sur son site Web plusieurs lieux de prise en charge et de dépôt centralisés à Eilat. Ce n'est pas vrai ! Seul l'hôtel Club est proposé sans flexibilité. Donc, si vous êtes dans la région de Coral Reef, attendez-vous à un trajet en taxi supplémentaire.
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        Écrit le 5 novembre 2022
        Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
        Dear Rita, We are pleased to hear you had a great experience overall in Jordan. We would love to be in touch to hear more details about your accommodation and share this matter with our operational partner in Jordan. We are shocked and sorry to hear that is the experience you had during your stay. Kindly note, camp assignations are subject to availability, and as shown on our website all our travelers from Eilat are picked up in one location in the city center to assure to be on time at the border, Thank you for sharing your experience with us, All the best!
        Écrit le 10 novembre 2022
        Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

        J N
        1 contribution
        5,0 sur 5 bulles
        juil. 2022
        Notre circuit de 2 jours était PARFAIT ! Tout s'est déroulé si bien et efficacement ! ! Nous avons été tellement impressionnés. Nous étions une famille de 5 personnes. Nous avons été pris en charge à temps depuis notre appartement à Eilat et conduits à la frontière de Rabin. Nous avons été accueillis par Clive et avons reçu des instructions spécifiques pour un passage frontalier en douceur. Doit avoir de l'ARGENT ! Notre traversée a duré environ 15 minutes. Une fois que nous avons traversé la Jordanie, nous avons été accueillis par Ramsey, notre représentant jordanien. Il nous a aidés avec une entrée en douceur. Puis il nous a dirigé vers notre chauffeur, Bahia. Il nous a conduits à Petra. Il était si gentil et professionnel. Une fois à Petra, nous avons reçu un déjeuner. A Petra, nous avons rencontré notre guide qui a passé 3 heures avec nous. Il était si bien informé et expérimenté. Après Petra, Bahia nous a rencontrés pour nous conduire au Wadi Rum. Une fois à Wadi Rum, nous avons été pris en charge avec un service merveilleux et amical et un hébergement charmant mais simple. Notre tente avait la climatisation, l'électricité, une salle de bain et une douche. C'était très propre. Le lendemain, Bahia nous a retrouvés le matin pour nous ramener au poste frontière. Les sites étaient incroyables et inoubliables! ! Cette expérience n'aurait pas pu se dérouler plus facilement ou parfaitement. Merci! ! ! ! !
        *Conseil - les femmes prennent du papier toilette ! ! ! !
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        Écrit le 12 juillet 2022
        Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

        Annette G
        Miami, Floride5 contributions
        1,0 sur 5 bulles
        Veuillez rester à l'écart de cette entreprise. Ils ont gâché le voyage de notre famille en Israël, un voyage que nous attendions avec impatience - et pour lequel nous avions économisé - depuis très longtemps. Nous avons réservé une visite privée à Petra et n'avons jamais été informés que la frontière jordanienne était fermée ce jour-là. Tout notre itinéraire a été planifié autour du voyage de Petra. S'ils nous avaient informés de cette fermeture même une semaine avant la date de la visite, nous aurions peut-être pu réorganiser notre itinéraire et annuler/réserver des hôtels sans frais imposés. La seule raison pour laquelle j'ai appris la fermeture est que je leur ai envoyé un e-mail le 22 juin pour confirmer notre heure de prise en charge pour le 24 juin. À ce moment-là, ils m'ont informé qu'ils étaient vraiment désolés, mais la tournée a dû être déplacée au dimanche. Parce que l'annulation et la nouvelle réservation allaient coûter plus de 1 000 $, nous n'avons pas pu déplacer la visite au dimanche et avons donc complètement raté Petra. Cette compagnie a mis un frein à notre voyage que j'ai du mal à mettre des mots. Mes deux filles étaient dévastées. Pire que tout, cette entreprise s'en fout. J'ai demandé à parler à quelqu'un, mais cela m'a été refusé : toutes les communications étaient totalement impersonnelles via des e-mails exaspérants par leur nonchalance. Ne réservez pas avec eux, s'il vous plaît. J'aurais aimé avoir écouté quand d'autres commentateurs s'étaient plaints.
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        Écrit le 24 juin 2022
        Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

        Micky S
        2 contributions
        2,0 sur 5 bulles
        avr. 2022
        En ce qui concerne les agences tierces, Tourist Israel n'est pas une opération idéale. Ils sont impossibles à obtenir lorsque vous en avez vraiment besoin en un clin d'œil. Ils prétendent avoir un numéro d'urgence, mais ne l'ont jamais décroché une seule fois. Ils ne communiquent via le chat WhatsApp que pendant la journée. Nous avions prévu d'entrer en Israël depuis le poste frontière de Taba avec l'Égypte, de passer la nuit à Eilat, d'être pris en charge le lendemain matin par Tourist Israel, puis de nous faire transférer à Tel Aviv après la nuit à Wadi Rum. Nous avons eu quelques problèmes avec l'un des couples de notre groupe utilisant une lettre de récupération Covid pour entrer en Israël, et ils nous ont dit qu'ils ne pourraient pas quitter le pays pendant 24 heures ou jusqu'à ce que le test Covid obligatoire à la frontière soit revenu négatif. Bien qu'il soit en fin de compte de notre responsabilité d'être au courant de toutes les politiques de voyage, une partie de l'itinéraire de l'entreprise vous fait traverser une frontière. Ils doivent donc être informés de ces politiques en constante évolution et vous informer lors de la réservation de tels voyages. En les contactant paniqués à propos de ce problème (ce qui s'est bien passé car les résultats sont arrivés à temps), ils ont décidé de nous faire savoir moins de 16 heures avant le début du voyage qu'ils n'effectuaient plus de transferts d'Eilat à Tel Aviv à cause de Covid et que nous devions trouver notre propre chemin vers TLV. Nous ne voyagions pas léger, car c'était un 2 . Voyage de 5 semaines, donc ce n'était pas aussi simple que de sauter dans un bus public, que vous ne pouvez même pas réserver en ligne en tant que citoyen non israélien. Ils nous ont donc laissés dans une impasse et nous ont proposé de nous emmener à l'aéroport ou à la gare routière pour 60 $ de plus. Nous avons fini par parler au chauffeur qui nous a emmenés à la frontière et il a accepté de nous emmener quand même (donc en gros le même service qu'avant, juste avec le mal de tête de le découvrir par hasard). Ils ont également refusé de nous dire que leur service consistait essentiellement à nous déposer au poste frontière, à régler le reste par nous-mêmes et à nous confier à une entreprise complètement distincte. Ce n'est pas grave, mais un choc lorsque vous voyagez dans des endroits où vous n'êtes jamais allé et que vous vous attendez à ce que quelqu'un vous soutienne tout le temps, mais il s'est déjà avéré difficile à joindre. Le dernier problème est venu avec notre réservation de tente. Ils nous ont proposé de surclasser les tentes en une tente de luxe de luxe, mais n'avaient pas de photos, alors ils m'ont envoyé le nom de l'endroit qu'ils utilisent (ou similaire). J'ai cherché sur Google et ils ont montré ces magnifiques tentes de style bulle avec de grandes fenêtres, nous avons donc accepté de payer les frais supplémentaires. À notre arrivée après avoir visité Petra toute la journée, nous avons été placés dans une tente ordinaire et le personnel n'avait aucune trace de nous ou de l'autre couple voyageant avec nous ayant été marqués pour une tente de luxe. Après avoir essayé d'appeler et d'envoyer plusieurs e-mails, Tourist Israel a répondu des heures plus tard en disant qu'ils avaient changé de camp de tentes qu'ils utilisaient avant Covid, et que toutes les tentes de ce camp étaient « de luxe » tandis que les tentes « martiennes » étaient une mise à niveau supplémentaire. Le camp était exactement le même que le nom qu'ils m'ont donné pour rechercher des photos, donc je suis suspect à ce sujet. Et si tel est le cas, ils doivent toujours informer les clients payants de tels changements. Ils ont fini par rembourser aux deux couples nos frais de surclassement et les frais de transfert à Tel Aviv, donc au moins ils ne sont pas des escrocs, juste mauvais dans leur travail. Non pas que j'aie l'intention de retourner à Petra, mais je n'utiliserais plus jamais Tourist Israel. Je préférerais simplement me rendre à la frontière, ce qui est très facile depuis le centre d'Eilat, et réserver directement auprès d'une entreprise jordanienne. La seule grâce salvatrice est que le guide avec lequel nous étions jumelés, Nizar, était hilarant et incroyable. Nous a fait oublier tous les mésaventures jusqu'aux manigances de la tente.
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        Écrit le 9 mai 2022
        Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
        Hello there Thank you for sharing your feedback with us, as it is very important in order to improve our services. I am very sorry, that we missed to inform you earlier, that the tours are ending in Eilat at the moment. Unfortunately, we had to make some operational decisions, as the pandemic is still impacting the tourism industry and the way tours can be operated. Regarding the Bedouin Camp, there was indeed a change from the camp we used pre- covid, and all our clients are now staying in deluxe camps, and there is only the option to upgrade to the Martian tents. I understand that your booking was made during the time of the update. Again I would like to apologize for the confusion. I saw the refund for the deluxe tent & the transfer was made the same day. However, we are trying constantly to improve the services and have already taken actions to run the tours smoother and started offering more options again. I am still happy to hear that you have enjoyed your time with your guide Nizar and had a good time visiting Petra Kind regards
        Écrit le 17 mai 2022
        Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

        Getaway798922
        2 contributions
        2,0 sur 5 bulles
        Le voyage n'était rien comme annoncé. Nous avons passé 2 heures au total à Petra contre les 5 heures promises. Tourist Israel n'était pas non plus franc avec le fait qu'ils ne sont pas ceux qui dirigent réellement la tournée. La visite a été sous-traitée à un groupe de touristes local et avait des normes très basses (c'est-à-dire qu'elle ne réserve pas de temps pour la salle de bain, etc.)

        Je suis une femme voyageant seule et j'ai payé une tente martienne à l'avance et on m'a dit que le camping était «plein» quand je suis arrivé. On m'a également demandé de partager une chambre avec un autre voyageur solo (homme) même si j'ai payé 50 $ supplémentaires pour une chambre simple. J'ai dû vraiment mettre mon pied pour avoir ma propre chambre!

        La description indiquait que nous aurions des options pour faire une montgolfière en plus d'une balade à dos de chameau, etc. ce que nous avons eu était une balade en jeep dans un dessert et emmené dans un piège à touristes où les balades à dos de chameau duraient 5 minutes.

        Quand nous sommes revenus à Aqaba. Le guide touristique local avait des problèmes de gestion du temps. Il nous a emmenés dans un restaurant qui a pris beaucoup trop de temps et il a oublié de revenir nous chercher à l'heure convenue ! ! Nous avons failli manquer l'heure du passage de la frontière vers Israël car la frontière ferme à 15 heures ! ! Nous y sommes arrivés à 14h55.

        Nous avons également eu des problèmes majeurs pour traverser la frontière entre Israël et la Jordanie. Nous avons été déposés dans des taxis individuels à la frontière israélienne pour traverser vers la Jordanie. Notre taxi ne nous a pas déposés au bon point de rendez-vous et nous n'avons pas pu joindre / trouver de représentant de Tourist Israel pour nous informer sur la traversée. Nous avons dû tout traverser par nous-mêmes et avons même trouvé des touristes au hasard qui faisaient partie de la tournée et qui étaient tout aussi bloqués. Lorsque nous avons traversé du côté jordanien, il devait y avoir un représentant local qui nous attendait. De toute évidence, nous n'en avions aucune idée étant donné que personne ne nous en avait même parlé. D'une manière ou d'une autre, nous en avons trouvé d'autres sur la tournée et nous avons dit que nous devions chercher «Romsy» et c'était tout! Rien d'autre n'a été fourni. Nous avons regardé et attendu Romsy pendant une heure. C'était désorganisé.
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        Écrit le 19 avril 2022
        Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

        Résultats 1-10 sur 18

        Petra et Wadi Rum 2 jours au départ d'Eilat proposé par Tourist Israel