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John Lewis

Nº 703 sur 960 Shopping à Londres
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Points forts des avis
Il y a le magasin et le tea-room ''Bénigo Café''

Le tea-room est simple, avec quelques pâtisseries à l'anglaise, et, pour nous suisse, de très... lire la suite

Avis écrit le 25 juin 2018
andreverbier
,
Verbier
Les vêtements pour enfants sont top !

Le rayon jeune enfants propose des vêtements de bonne qualité et branchés qu'on ne trouve pas en... lire la suite

Avis écrit le 28 février 2018
thierryl611
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Marylebone
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110 avis sur 125
Avis écrit le 25 juin 2018

Le tea-room est simple, avec quelques pâtisseries à l'anglaise, et, pour nous suisse, de très grands et bons croissants, à 2,20 £. Service correct par du personnel non spécialisé. Siège confortables et Sanitaires propres.

Date de l'expérience : juin 2018
Merci andreverbier
Avis écrit le 28 février 2018

Le rayon jeune enfants propose des vêtements de bonne qualité et branchés qu'on ne trouve pas en France. Et le plus surprenant c'est que les prix sont vraiment abordables voir très peu cher en période de soldes. Un de nos magasins préféré sur Londres.

Date de l'expérience : février 2018
Merci thierryl611
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis écrit le 10 décembre 2015

Après avoir visionner les publicités à la télévision, la première chose à quoi vous pensez "Quel genre d'endroit est ... ?» puis vous réalisez qu'il y a quelque chose de magique dans ce magasin. Ce n'est pas comme n'importe quel autre magasin. quelques exemple de...Plus

1  Merci gulzeynepgenc
Avis écrit le 21 octobre 2013 par mobile

La vitrine Halloween nous a arrêtées ma fille et moi et nous a conduits au 3eme etage, celui des vêtements et jouets pour enfants. Un petit choix de déguisements très beaux à des prix doux (robe de princesse ou fée pour £15), des vêtements aux...Plus

Date de l'expérience : octobre 2013
Merci BinetteDeJardin
Avis écrit le 21 juin 2011

On y trouve presque tout à des prix corrects. Très bonne qualité des produits et personnel compétent. Il y a aussi un bon restautant et un self service de grande qualité.

Date de l'expérience : juin 2011
4  Merci malouins
Ces avis sont traduits automatiquement depuis l'anglais. Afficher les traductions automatiques ?
Avis publié : Il y a 4 jours

Amy était fantastique en tant que Trafford Center. Vraiment essayé avec un brief difficile. Merci Travaillé très dur et essayé d'aider.

Date de l'expérience : août 2019
Avis publié : Il y a 1 semaine

John Lewis a tellement d'articles et d'excellents produits. . . nous avons apprécié nos achats? et il a également un endroit pour manger après tous vos achats pour se détendre ???????????? Je suis absolument amoureux du gâteau au citron, à la lavande et au pavot?...???Plus

Date de l'expérience : août 2019
Avis publié : Il y a 1 semaine

Nous avons passé un très bon moment, même si nous avions du vent et de la pluie et du soleil, le départ a ému tout le monde lorsque la pluie est tombée facilement. . . . . en tant que végétarien, je suis habitué à...la nourriture moyenne. . mais mon repas avait des saveurs c'était vraiment très bon. . doit être l'un des meilleurs repas que j'ai pris depuis un certain temps. . . . . quelque chose que je ne m'attendais pas sur le jardin sur le toitPlus

Date de l'expérience : août 2019
Avis publié : Il y a 1 semaine

J'ai visité Pomodoro à la rue John Lewis Oxford. Nous avions des pâtes Linguini et des pâtes Carbonera. Les deux avaient le même problème. Le Linguni était composé uniquement de pâtes avec une cuillerée de fromage blanc et quelques très petits morceaux de ce qui...était autrefois un anchois. La carboneraa était semblable à une petite pâte avec une cuillerée de fromage blanc [apparemment avec un œuf mélangé mais non détectable] et un couple de très petits morceaux de bacon. Les desserts consistaient en une paire de boules de glace au chocolat avec des flocons d’amande. La facture est arrivée à 45. 60 dont 12. 5 service. Le responsable a enlevé les frais de service après mes commentaires alors je suis passé à 40. 80 Toujours pas la peine. Très décevant.Plus

Date de l'expérience : août 2019
Avis publié : Il y a 1 semaine

La poignée en plastique de la porte de notre congélateur s’est cassée, laissant un bord déchiqueté qui m’a blessé la main. Bien que cela vienne tout juste d’être épuisé, cela aurait dû donner lieu à des excuses pour les produits de qualité inférieure et à...un remplacement plus robuste. Malheureusement, notre expérience du service clientèle de John Lewis n'a fait qu'aggraver les choses. En premier lieu, il était impossible d'obtenir une réponse par téléphone, en utilisant le numéro figurant dans le manuel fourni avec le congélateur, j'ai donc renvoyé la pièce défectueuse au service clientèle de Cheadle. Après trois semaines, quand je n’ai pas reçu de réponse, j’ai écrit à nouveau, y compris une copie de la lettre originale. J'ai demandé une lettre ou un appel téléphonique.  Au lieu de cela, John Lewis m'envoya un courrier électronique (probablement en le localisant dans de vieux dossiers), refusant de recevoir le colis d'origine et me donnant un numéro de téléphone qui, après deux attentes de 15 minutes, resta sans réponse. J'ai répondu à l'e-mail en demandant la courtoisie d'un appel téléphonique, uniquement pour recevoir un autre e-mail non signé répétant la nécessité d'appeler le service technique. Ce manque de courtoisie n'a fait qu'ajouter à l'insatisfaction suscitée par la mauvaise qualité des produits. J'ai finalement rejoint les services techniques, mais on m'a dit que je devais contacter moi-même les fabricants, Electrolux, et payer une pièce de rechange. Nous ne savions pas que c’était un congélateur Electrolux jusqu’alors car il porte la marque John Lewis. J'ai demandé des détails sur le service des plaintes, ce qui ne m'a pas été communiqué, et j'ai été prié de contacter les services techniques d'origine. Cela a posé toutes sortes de questions. Pourquoi John Lewis n'assume-t-il pas la responsabilité de la qualité des produits que vous vendez sous votre marque? Il est certainement normal que le vendeur de biens accepte une telle responsabilité. Si j’ai eu besoin de contacter les fabricants, pourquoi le service clientèle ne m’a-t-il pas dit cela au départ? Pourquoi les services clients ne donnent-ils pas leur nom lorsqu’ils envoient des courriels et pourquoi ne peuvent-ils pas me donner la courtoisie d’un appel téléphonique? J'ai finalement obtenu un email pour les plaintes d'un site internet. Après quelques jours, nous avons reçu un appel téléphonique. L'appelant a insisté sur le fait que John Lewis n'avait rien à se reprocher. Il m'a dit qu'il était la plus haute autorité dans les plaintes concernant John Lewis et qu'il n'y avait personne d'autre à qui je pouvais prendre la plainte. Comme d'autres critiques qui ont eu du mal à communiquer avec cette société, nous regrettons ce qui était autrefois une marque très respectée.Plus

Date de l'expérience : août 2019
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