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Tripadvisor
Paris
Points forts des avis
Le palace du chocolat

Sans doute les meilleurs chocolats de Paris, sans oublié la galette, un vrai moment de gourmandise... lire la suite

Avis écrit le 16 janvier 2020
WILBENPRE
,
Chatou, France
Luxe et gourmandises

Passer la porte de cette boutique c'est un peu comme pénétrer dans l'univers de "Charlie et la... lire la suite

Avis écrit le 3 janvier 2020
lulu2484
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Avis des voyageurs
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Sans doute les meilleurs chocolats de Paris, sans oublié la galette, un vrai moment de gourmandise et de plaisir
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Réponse de MaisonduChocolat, Responsable relations clients de La Maison du Chocolat
A répondu le 19 janv. 2020
Merci beaucoup WILBENPRE d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nos chocolatiers et pâtissiers travaillent avec passion les meilleurs produits pour vous proposer des chocolats et autres gourmandises d'exception. Nous sommes ravis que vous ayez passé un beau moment dans notre boutique de la rue de Sèvres..
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Passer la porte de cette boutique c'est un peu comme pénétrer dans l'univers de "Charlie et la chocolaterie". Accueil attentionné et vendeurs de très bon conseil pour des passionnés de chocolats. Un petit luxe à prix abordable avec dégustation offerte, c'est toujours
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Réponse de MaisonduChocolat, Responsable relations clients de La Maison du Chocolat
A répondu le 9 janv. 2020
Merci beaucoup lulu2484 pour votre commentaire. Nos chocolatiers travaillent avec passion les meilleurs produits pour vous proposer des chocolats et autres gourmandises d'exception. Nous sommes ravis que vous ayez passé un beau moment gourmand dans notre boutique de la rue de Sèvres.
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Étant un client régulier de longue date de la Maison du Chocolat, je me permet de donner mon avis tant sur les aspects positifs que sur les points à améliorer. Parmis les plus, la qualité des produits est toujours irréprochable. L'éclair café-chocolat est exceptionnel, sûrement
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Réponse de MaisonduChocolat, Responsable relations clients de La Maison du Chocolat
A répondu le 9 janv. 2020
Merci beaucoup CheminJeanPierre pour votre fidélité. Merci également d’avoir pris le temps de nous faire part de votre sentiment suite à vos visites dans notre boutique de la rue de Sèvres. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos chocolats et de nos éclairs, façonnés à la main avec passion dans notre atelier aux portes de Paris, par nos chocolatiers et pâtissiers. En ce qui concerne votre bémol, nous sommes désolés pour ce malentendu. La personne à qui vous faites allusion s’intéresse sincèrement aux clients. D’ailleurs vous avez pu ressentir son implication et sa volonté de bien faire dans ce que vous avez pu percevoir comme du stress. Aussi, soyez rassuré que vos commentaires sont bien pris en compte pour améliorer la qualité de service. Nous transmettons votre retour afin que l’accueil - en particulier en caisse - soit plus adapté à votre disponibilité, et que votre expérience en boutique reste au niveau de votre attente. Pour vos prochaines visites, savez-vous que vous pouvez commander - et faire personnaliser - vos desserts préférés auprès de nos équipes en magasin ? Nous restons à votre disposition au 01.55.51.83.18 ou par mail à client@lamaisonduchocolat.fr, et nous vous adressons nos meilleurs vœux.
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Voisine de l'hôtel Lutecia, la boutique n est pas très grande mais très cosy. Ici l'accueil est irréprochable le personnel est d'une gentillesse et d'une amabilité exemplaire. C'est un plaisir d'attendre son tour ici, car on ne manquera jamais de vous faire gouter le chocolat
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Réponse de MaisonduChocolat, Responsable relations clients de La Maison du Chocolat
A répondu le 22 juil. 2019
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment en boutique et que nos engagements vous touchent. L’expérience vécue par nos client dans nos boutiques est notre priorité.
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Passée commander et payer d’avance une galette des rois une 1ère fois, je reviens le lendemain la chercher. 10 minutes de va-et-vient pour la retrouver, me demander si quelqu’un d’autre était déjà venu et enfin me la donner... pas un mot d’excuse pour le temps d’attente, pas de
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Réponse de MaisonduChocolat, Responsable relations clients de La Maison du Chocolat
A répondu le 22 juil. 2019
Chère Madame, nous vous prions de bien vouloir excuser notre réponse tardive. Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience en boutique au mois de janvier dernier. Nos équipes de vente mettent tout en oeuvre pour que cela ne se reproduise pas. Vous pouvez également contacter le service client qui est a votre disposition à l'adresse suivante : client@lamaisonduchocolat.fr
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Questions fréquentes sur La Maison du Chocolat