Bonjour pascalt115,
Nous sommes désolés des retards que vous avez rencontrés lors de l'obtention des billets d'accès. Malheureusement, l'affluence à la Tour Eiffel peut parfois entraîner des délais. Cependant, nous tenons à souligner que notre système d'entrée en groupe est toujours le moyen le plus rapide d'accéder à la tour, par rapport à l'attente généralement plus longue pour le grand public, qui peut prendre de 2 à 3 heures.
Nous présentons également nos excuses pour votre expérience avec le guide. Nous sommes conscients que la qualité de la visite guidée est essentielle pour une expérience positive, et nous avons transmis vos commentaires à la direction des guides pour examen. Nous apprécions vos commentaires et travaillons constamment à améliorer nos services. Nous espérons que, malgré ces problèmes, vous avez pu profiter de la vue magnifique depuis la Tour Eiffel.
Sincèrement,
Edgar J.
City Wonders