Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis qui ne manquera pas d'améliorer notre service client. Nous sommes navrés que votre visite dans notre boutique de Nice n'aie pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, nos experts parfum sont amenés à guider nos clients dans leurs achats et dans la création de leur Eau de parfum personnalisée sur rendez vous. Nous vous prions de nous excuser si les clients en Atelier de création étaient déjà présents pour leur réservation, certaines étapes du processus de création (notamment la structuration et la formulation) demandent une dizaine de minutes d'explications nécessaires au bon déroulé de leur création. Quand les experts sont déjà en train de renseigner ou de guider des personnes, en vente ou en création, les prochains clients sont invités à patienter, nous sommes navrés que cette attente aie été trop longue. Nous vous souhaitons une bonne journée. Au plaisir de vous accueillir prochainement.