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Anna Brini - Guida turistica - Private Day Tours

31 avis
Nº 25 sur 64 Circuits à Bologne
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Bologne, Italie

Anna Brini - Guida turistica - Private Day Tours
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Avis écrit le 10 mai 2017 par mobile

J'ai réservé une visite à pied à Bologne avec Anna 3 ou 4 semaines. J'attendais beaucoup avec impatience car je n'étais jamais allé à Bologne. Je voyage chaque année en Italie et nous utilisons habituellement Tours by Locals, mais j'ai décidé d'essayer Anna. Lorsque je...suis arrivé à Bologne un lundi après-midi, j'ai essayé de retirer de l'argent d'un bancomat pour payer le guide d'Anna, Giocomo, mardi matin. Je suis allé dans 5 banques et j'ai échoué à chaque fois parce que mon code PIN était défectueux. J'ai perdu toute la soirée à essayer les banques et à écrire à mon mari à la maison (il n'était pas avec moi) pour contacter la banque. Mardi matin est arrivé et il pleuvait des chats et des chiens, donc notre tour a été remis à 3:00. J'avais un code PIN différent et je pensais que j'étais prêt. Je suis allé aux bancomats et ils ont toujours rejeté mon code PIN. J'ai immédiatement écrit à Anna pour expliquer mon problème et demander si elle acceptait les cartes de crédit. Elle ne l'a pas fait et j'ai attendu à l'hôtel un peu pour voir si elle avait d'autres solutions. Nous avons dû annuler la tournée. J'ai expliqué. Je me suis excusé à profusion. J'étais gêné et contrarié de ne pas pouvoir faire le tour. Plus tard mardi, mon mari m'a envoyé un message qu'il avait appelé la banque et un nouveau code PIN devrait fonctionner. Ce soir-là, j'ai finalement eu de l'argent. Je n'ai pas de service Internet en dehors de notre hôtel, que j'ai eu à Giacomo mardi car nous avons fait nos plans. Ce matin, ayant eu de l’argent hier soir, je suis allé sur mon email pour demander à Anna si, par chance, elle avait un guide disponible à tout moment. J'ai ensuite trouvé un courriel de son guide, Giacomo, qui était tellement odieux que j'étais incrédule. Il est terriblement grossier et morveux, même si j'ai perdu un après - midi complet et une soirée de trois jours à courir dans les banques et à essayer d 'obtenir de l' aide de ma banque à la maison. Ce guide était tellement idiot. Je vais rester avec Tours by Locals.Plus

Date de l'expérience : mai 2017
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