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Points forts des avis
Pas de Bus, mais un Bateau...

Nous avions réservé 2 places pour le Vendredi 13 Avril. La veille nous avons reçu un courriel nous... lire la suite

Avis écrit le 21 avril 2018
jazoujava
,
La Ciotat, France
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Attestation d'Excellence
Avis des voyageurs
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110 avis sur 32
Avis écrit le 21 avril 2018

Nous avions réservé 2 places pour le Vendredi 13 Avril. La veille nous avons reçu un courriel nous annonçant l'immobilisation du Bus, en raison d'une avarie importante, liée conditions climatiques. TuscanyBus nous a proposé le remboursement des billets ou en échange, une balade en bateau...Plus

Date de l'expérience : avril 2018
Merci jazoujava
tuscanybus_com, Responsabile relazioni con la clientela de TuscanyBUScom, a répondu à cet avisA répondu il y a 2 semaines

Oui, le premier point de notre mission est: satisfaire les demandes de nos clients. mercì, parce que tu nous as fait confiance.

Ces avis sont traduits automatiquement depuis l'anglais. Afficher les traductions automatiques ?
Avis écrit le 28 novembre 2018

Arrêt à Livourne lors d'une croisière. Nous avons décidé de visiter Pise par nos propres moyens, pas avec une excursion en bateau de croisière coûteuse. Tuscanybus. com a offert trois périodes pour visiter Pise. Vous pouvez réserver en ligne ou attendre jusqu'à ce que vous...y soyez. Sachant que c'était vers la fin de la saison, nous avons décidé d'attendre. Vous pouvez payer en ligne avec une carte de crédit, mais uniquement en espèces. Le navire dispose d'une navette qui vous emmène à Livourne aller-retour pour 5 euros. Une fois sur place, vous pourrez acheter les billets pour Pise. En fonction de la circulation, le trajet en bus dure 30 à 40 minutes. Le bus était confortable et avait le wifi gratuit. Vous êtes déposés dans un parking situé à 10-15 minutes à pied de la tour et vous avez un peu plus de 2 heures pour visiter. Le bus vient vous chercher sur le même parking et vous ramène à Livourne. Cela n'aurait pas pu être plus facile. Nous utiliserons certainement ce service à nouveau car ils ont plusieurs circuits d'autobus disponibles.Plus

Date de l'expérience : novembre 2018
tuscanybus_com, Responsabile relazioni con la clientela de TuscanyBUScom, a répondu à cet avisA répondu il y a 2 semaines
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Avis écrit le 24 novembre 2018

Récemment, lors d'une croisière, nous avons fait deux voyages avec TuscanyBus à Livorna. Un à Lucca et Pise et l'autre à Florence. Le service est professionnel, à l'heure et parfait car nous n'étions intéressés que par le transport pour chaque site. Silvia a fourni des...informations sur chaque arrêt et a été une personne de contact pendant le voyage. Arianna a répondu à mon email immédiatement et la réservation a été faite. Je voudrais certainement les contacter à nouveau quand en Italie.Plus

Date de l'expérience : novembre 2018
tuscanybus_com, Responsabile relazioni con la clientela de TuscanyBUScom, a répondu à cet avisA répondu il y a 2 semaines
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Avis écrit le 15 novembre 2018

Pise et Florence proposent des liaisons directes par bus low cost au départ du centre-ville de Livourne (via Cogorano, où arrive la navette - bus de croisière) et à des dates déterminées (lorsqu’il ya croisière dans le port). Ce service entièrement autorisé vise à fournir...un moyen rapide, peu coûteux et sans tracas de se rendre de Livourne à Pise et à Florence, deux des destinations les plus populaires pour les croisiéristes et les autres visiteurs en Toscane. En cas de trafic ou de circonstances exceptionnelles, l'entreprise vous ramènera directement au port. Il est possible d’acheter le billet en ligne ou aux offices de tourisme situés sur la place principale de Livourne. Aussi bon marché que le train, sûr et pratique comme un tour. Viator est un bon moyen de réserver à l'avance, car le site Web Tuscany Bus peut refuser des cartes de crédit parfaitement valables.Plus

Date de l'expérience : octobre 2018
tuscanybus_com, Responsabile relazioni con la clientela de TuscanyBUScom, a répondu à cet avisA répondu il y a 2 semaines
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Avis écrit le 8 novembre 2018

Avait mis en place plusieurs mois à l'avance le transport aller-retour de l'aéroport de Fiumucino au port de croisière de Civitavechia. Nous avons découvert qu'ils avaient annulé notre voyage de l'aéroport au port de croisière de notre directeur de l'hôtel à l'hôtel Traghetto quelques jours...avant notre vol. Nous aurions été bloqués à l'aéroport s'il ne nous l'avait pas dit. Comme vous l'avez lu dans d'autres commentaires, il ne faut pas se fier à cette entreprise pour fournir le service payé. Cela fait maintenant 8 semaines et nous n’avons toujours pas reçu de remboursement pour une annulation non annoncée. Il a fallu 6 semaines pour apprendre qu'ils avaient remboursé de l'argent sur une carte de crédit expirée, alors que nous leur avions donné la nouvelle. La communication avec cette entreprise est très étrange. Une minute, ils nous disent qu'ils vont rembourser pour corriger la carte, puis le courrier électronique suivant indique qu'ils ont remboursé leur carte expirée. Souhaitez-vous leur faire confiance avec votre argent? Ils disent que leur philosophie est le service à la clientèle mais que nous n’en avons pas encore reçu. Nous avions contacté la banque de la carte expirée et ils n'ont aucune trace de son remboursement, et ils nous ont dit qu'ils n'accepteraient pas le remboursement d'une carte expirée. Nous sommes en contact avec Tuscany Bus tous les jours mais ils continuent de nous dire de patienter, cela prend du temps. Évitez Arriana car elle dit une chose un jour et l’inverse le lendemain. Je préfère marcher que d’utiliser une entreprise malhonnête et peu fiable comme celle-ci.Plus

Date de l'expérience : septembre 2018
tuscanybus_com, Responsabile relazioni con la clientela de TuscanyBUScom, a répondu à cet avisA répondu il y a 2 semaines
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Avis écrit le 3 novembre 2018

Nous avons pris 2 excursions avec Tuscanybus, 1 à Rome, l'autre à Florence et à Pise. Les deux voyages étaient très faciles à rejoindre après avoir débarqué de notre bateau de croisière. Les deux circuits offraient un excellent rapport qualité-prix, comparé à une excursion comparable...réservée via le navire de croisière, ce qui représenterait facilement le double du coût et davantage. Je recommande vivement de réserver des croisières en Toscane. com, les deux fois sont revenus à bord du navire à temps.Plus

Date de l'expérience : septembre 2018
tuscanybus_com, Responsabile relazioni pubbliche de TuscanyBUScom, a répondu à cet avisA répondu il y a 2 semaines
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Avis écrit le 19 octobre 2018

J'essayais d 'être proactif avec ma famille de 9 personnes en organisant à l' avance le voyage du bateau de croisière pour me rendre à Pise. Malheureusement, le voyage n'a pas fonctionné. Je ne savais pas qu'il y avait 2 ports de croisière potentiels. J'ai...fourni le nom de mon navire dans ma réservation et soumis mon paiement; Cependant, la société n'a pas vérifié que j'avais choisi la bonne option en fonction de la soumission. Le jour de mon arrivée, ma famille a erré à la recherche du bus. Finalement, j'ai appelé la compagnie depuis mon téléphone portable, et c'est à ce moment-là qu'ils m'ont dit que j'avais choisi Livorno au lieu de La Spezia. Pas de bus était là. Ils ont essayé de l’aider en me mettant en contact avec une autre société installée au port; cependant, aucun remboursement n'a été accordé et l'autre société était seulement disposée à retirer 5 euros / personne pour un voyage comportant plusieurs arrêts. Comme nous avions déjà payé le plein prix pour les billets de bus (146 euros) pour un trajet direct vers Pise et retour, nous ne voulions pas dépenser l’argent supplémentaire alloué à une autre entreprise pour aller dans des endroits où nous ne voulions pas aller. C'était très décevant et nous n'avons pas pu nous rendre à Pise ce jour-là de notre voyage. Heureux qu'il y ait au moins quelques endroits où aller et voir à La Spezil.Plus

Date de l'expérience : septembre 2018
tuscanybus_com, Responsabile relazioni con la clientela de TuscanyBUScom, a répondu à cet avisA répondu il y a 2 semaines
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Avis écrit le 2 octobre 2018 par mobile

Si vous êtes un voyageur expérimenté et que vous recherchez un moyen économique de vous rendre à Florence et à Pise depuis La Spezia, cette entreprise est la bienvenue. La connexion Wi-Fi dans le bus est bonne, mais si vous rencontrez des problèmes de circulation...et que vous devez attendre les passants trop tard, vous ne passerez pas beaucoup de temps à Florence. Vous feriez mieux de louer un chauffeur et une fourgonnette si vous voulez maximiser votre temps à Florence.Plus

Date de l'expérience : septembre 2018
tuscanybus_com, Responsabile relazioni con la clientela de TuscanyBUScom, a répondu à cet avisA répondu il y a 2 semaines
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Avis écrit le 12 juillet 2018 par mobile

Nous sommes allés à La Spezia pour aller à Florence ou Pise. Pise est le mais ne parlent que nous n'aurions pas pu demander mieux. Le voyage était long, mais la charmante jeune fille a fait plaisante. J'ai oublié son nom mais elle nous a...dit que c'était sa première fois. Elle a été très efficace et agréable. Il y avait beaucoup à explorer Florence.Plus

Date de l'expérience : juillet 2018
Avis écrit le 10 juillet 2018 par mobile

La Toscane est magnifique, tout est à l'heure. Personnel sympa et serviable, hôtel propre, l'air conditionné, ed. Tous nos remerciements à Antonio et surtout Daniella.

Date de l'expérience : juillet 2018
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Questions et réponses
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Vince44980
12 mars 2018|
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Réponse de tuscanybus_com | Représentant de l'établissement |
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614sabrinak
25 février 2018|
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Réponse de arianna a | Représentant de l'établissement |
Bonjour ,malheureusement le bus n'a pas la rampe..
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