Zermatt Bergbahnen

Les avis sur Zermatt Bergbahnen

Zermatt Bergbahnen
4
Tramways • Pistes de ski & snowboard
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De 09:00 à 17:00
Lundi
09:00 - 17:00
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09:00 - 17:00
Mercredi
09:00 - 17:00
Jeudi
09:00 - 17:00
Vendredi
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4.0
122 avis
Excellent
61
Très bon
30
Moyen
8
Médiocre
11
Horrible
12

Ces avis sont traduits automatiquement depuis l'anglais.
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patchol1091
Grandvaux, Suisse37 contributions
Grâce au funiculaire Sunegga et au télécabine Blauherd, nous avons pu réaliser le sentier des 5 lacs qui est une randonnée familiale par excellence. On s'y perd un peu avec tous ces panneaux mais on est arrivé au bout.
Écrit le 12 août 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Merci beaucoup pour votre message sur Tripadvisor. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans la région et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à Zermatt prochainement.
Écrit le 16 août 2021
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Dady
Auvernier, Suisse326 contributions
Quelle découverte avec le nouveau téléphérique! Panorama méga génial. Vue à vous couper le souffle!!!
Écrit le 11 août 2020
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Merci beaucoup pour votre message sur Tripadvisor. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans la région et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à Zermatt prochainement.
Écrit le 12 août 2020
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pierrecGrenoble
grenoble613 contributions
En couple
il s'agit ici du train pour accéder à Zermatt (Visp- Zermatt), pas de celui montant au Cervin.
actuellement remplacé par des bus de substitution suite à un gros éboulement.
très cher depuis Tasch (lieu obligatoire de dépose des autos) où le parking est lui aussi hors de prix (10 à 15€/jour !!)
Écrit le 9 novembre 2017
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Drivinghomeforxmas
76 contributions
En couple
Ski limité pour les débutants, concentration principale de pistes bleues dans la région de Sunnega et Gornergrat - cependant les pistes de Sunnega sont encombrées, raides et étroites. Il n'y a pas de pistes bleues jusqu'au niveau de la station, les débutants devront donc redescendre en ascenseur. Interconnexion limitée des différents domaines. La liaison vers l'Italie n'est presque jamais ouverte car elle souffre de fermetures dues au vent. La station semblait fermer les remontées mécaniques au moindre vent (j'ai skié dans de nombreuses autres stations et je n'ai jamais rencontré de telles fermetures pour si peu de vent). Bonne nourriture dans la station mais les réservations pour les bons restaurants sont essentielles car elles réservent des semaines à l'avance. Un télésiège principal desservant de nombreuses pistes sur le Gornergrat, grandes files d'attente. Nécessite un investissement dans la résilience et la connexion de différents domaines pour toutes les capacités.
Google
Écrit le 24 février 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Thank you very much for your interest in Zermatt and for taking the time to inform us about your remarks. We gladly verify the feedbacks of our customers so we can take the required steps if necessary to improve our products, quality as well as our provision of services. I can certainly understand that you are disappointed by the wind conditions. The development of the weather is impossible to predict, as weather conditions change very fast in the mountains. Please have a look on all our investments in the last few years: https://www.matterhornparadise.ch/en/About/Investments-and-projects
Écrit le 28 février 2022
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Dirk P
1 contribution
Alors que les Autrichiens ouvrent toutes leurs remontées mécaniques le matin, qu'il neige, qu'il pleuve ou qu'il y ait du brouillard, les Zermattois ouvrent d'abord une petite partie de leurs remontées. Si vous avez de la chance, un ou deux sont ajoutés dans l'après-midi, si vous êtes malchanceux, aucun.
C'est donc avec nous en quatre jours que nous y étions du 09 au 12 . 122021 .
Chez nous du côté de Zermatt pendant les quatre jours, seulement 15 remontées mécaniques sur 54 étaient ouvertes.
De plus, s'il y avait du vent au col vers l'Italie, on aurait pu ouvrir plus de remontées mécaniques et de départs côté Zermatter sous le vent, afin de ne pas gêner les clients (par exemple les pistes de Riffelberg à Furi et de Riffelberg à la Riffelalp, etc. )
Et puis le prix à débourser pour 4 jours : 316 € pour 15 remontées ouvertes à Zermatt.

A titre de comparaison sur la même période du 08 au 12 décembre : 189 € pour 31 remontées mécaniques ouvertes à Ischgl.
J'étais jusqu'à présent dans le Kaunertal, Ischgl, Kappl, Galt r, tztal, Zillertal, Kitzb hl, Warth - Schr cken, Dam ls et Oberstdorf pour skier.
Partout, ils ouvrent toutes les remontées mécaniques le matin. S'il y a beaucoup de vent, l'une ou l'autre télécabine est arrêtée brièvement jusqu'à ce que la rafale se soit calmée.
Mais Zermatt est assez différent - ils n'ouvrent que quelques remontées le matin et attendent ensuite de voir à quel point les remontées sont pleines.
Une telle chose n'est pas possible dans un endroit avec une telle réputation !
De plus, s'ils étaient honnêtes, ils admettraient que la gamme de pistes ne va que du bleu au rouge clair - il n'y a pas un seul défi pour les bons skieurs.
Étant donné que les habitants de Zermatt sont si hautains, ils n'ont également aucune gestion des plaintes. Je m'étais plaint deux fois auprès du PDG et du responsable marketing - mais il n'y avait aucune réponse.
Tant pis pour Zermatt - là-bas, les riches sont plus importants que le reste du peuple !
Google
Écrit le 29 décembre 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Thank you for your visit to Zermatt and your feedback. We assure you that, safety permitting, all pistes and lifts will be opened according to the timetable. Unfortunately, we had stormy winds before Christmas which made it impossible for us to open all the lifts for safety reasons. For several years now, we have been working with dynamic prices, as we know it from airlines and the hotel industry. The dynamic aspect of our pricing system is that guests pay a different price depending on demand and capacity utilisation in the area. In the low season (November and April) these are now far cheaper rates than in previous years, while in the high season the prices are slightly more expensive. Hope to see you soon in Zermatt
Écrit le 10 janvier 2022
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jkkras
Morgins, Suisse176 contributions
En famille
Rudes, arrogants et maintenant avec des prix dynamiques, ils augmentent les prix pendant les vacances, même si le temps le permet. Et bien sûr ils n'ouvrent pas plus de caisses donc vous payez plus et attendez plus longtemps. COVID, peu importe, emballez-les.
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Écrit le 27 décembre 2021
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Thank you for your visit to Zermatt and your feedback. We assure you that, safety permitting, all pistes and lifts will be opened according to the timetable. Unfortunately, we had stormy winds before Christmas which made it impossible for us to open all the lifts for safety reasons. For several years now, we have been working with dynamic prices, as we know it from airlines and the hotel industry. The dynamic aspect of our pricing system is that guests pay a different price depending on demand and capacity utilisation in the area. In the low season (November and April) these are now far cheaper rates than in previous years, while in the high season the prices are slightly more expensive. Hope to see you soon in Zermatt
Écrit le 10 janvier 2022
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DMS1995
Bottmingen, Suisse238 contributions
Je suis reconnaissant pour les Zermatt Bergbahnen et le service facile qu'ils fournissent. Sans cela, je ne pourrais plus marcher car avec mon arthrose, je ne peux pas descendre les pentes. De cette façon, je peux faire de la randonnée dans toutes les montagnes autour de Zermatt et utiliser le service de protection des genoux de Zermatt Bergbahnen pour descendre.
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Écrit le 14 juillet 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Thank you so much for your visit - we hope to welcome you soon back in Zermatt
Écrit le 19 juillet 2021
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Malcolm A
Blandford Forum, UK2 contributions
Relations clients déplorables. J'avais un forfait de 5 jours non utilisé à cause de la fermeture du COVID en 2020. J'ai demandé un remboursement en espèces parce que je suis tombé malade (preuve médicale fournie) et que je ne pourrais pas skier à l'avenir. Ils ont dit non et m'ont plutôt envoyé un bon pour 2021. En 2021, la station a été fermée aux visiteurs. J'ai essayé d'obtenir à nouveau le remboursement, mais j'ai dit que le bon était désormais valable jusqu'en 2023 ; pas bon pour moi car je ne peux plus skier. Après avoir été à Zermatt pendant 10 ans, je me suis senti déçu de manière choquante, ils ont simplement dit "pas de remboursement, c'est dans les CGV ! Quelle entreprise épouvantable (Zermatt Bergbahnen)".
Google
Écrit le 30 avril 2021
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Thank you for your message and your loyalty to Zermatt. Directly after the lookdown we refunded the full amount to all guests with cashback guarantee. Guests without the Cashback guarantee we offered obligingly the vouchers. The vouchers have been extended until 30 April 2023 and are now eligible for transfer. In the sense of the equal treatment of our guests we keep to this handling and hope for your understanding.
Écrit le 3 mai 2021
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jkkras
Morgins, Suisse176 contributions
Ils se soucient plus de l'argent que de la sécurité. Lorsque la demande était faible, ils ont même arrêté les gondoles plus sûres et mis en service l'ancien tramway, qui était par la suite plein. Et ils ne contrôlent pas que les gens portent des masques.

Quant aux achats, attention car ils ne listent pas toutes les conditions en point de vente et les caissières ne le savent pas non plus. Vous devez vérifier sur Internet et lorsque vous achetez, car même s'ils se trompent, ils s'en fichent et gardent simplement l'argent. Payez avec une carte de crédit afin de pouvoir effectuer une charge - back et être prêt à suivre le processus de poursuite en Suisse. L'entreprise est très endettée, elle ne peut donc pas se permettre de perdre une poursuite.
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Écrit le 19 avril 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
The Zermatt Bergbahnen AG runs a transparent pricing policy. The staff are well trained, know the prices very well and are always pleased to inform our guests.
Écrit le 26 avril 2021
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J N
Rome, Italie12 contributions
Grande télécabine avec des vues spectaculaires. Cependant, en raison du manque de supervision du personnel et de l'imprudence des autres passagers, on ne peut pas dire qu'il est sûr pour Covid. Chaque voyage comptait invariablement au moins 1 à 3 personnes qui ne portaient pas leur masque. Pour une raison quelconque, ils se sentaient au-dessus des règles et des réglementations et ils se sentaient compétents pour juger des risques pour les autres. Ou peut-être ont-ils « oublié » ? Il y a aussi très peu de ventilation et le trajet dure environ 20 minutes - - pas bon. Si vous craignez d'attraper Covid, ce n'est probablement pas une bonne idée. S'ils changent de force, il pourrait être sûr de porter votre N 95, mais étant donné le grand nombre de personnes à bord, le manque de ventilation et l'utilisation variable de masques, il est probable qu'il s'agisse d'un espace aérien contaminé. J'espère que je me trompe sur la ventilation, mais les fenêtres étaient fermées et l'espace était chaud. .
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Écrit le 5 avril 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Thank you very much for your interest in Zermatt, your loyalty and for taking the time to inform us about your remarks. We gladly verify the feedbacks of our customers so we can take the required steps if necessary to improve our products, quality as well as our provision of services. Zermatt Bergbahnen does everything in its power to strictly enforce the Corona measures. For example, the capacity in each facility is limited to 2/3. There are also "Covid Angels" at junctions to make guests aware of the distance and the obligation to wear masks. The cable cars are regularly disinfected. In summary, we strictly implement the official measures and the safety of our guests is our top priority. But we promise you that we will do everything possible and necessary to make the stay for everybody in Zermatt safe. With very kind regards, take care and all the best
Écrit le 6 avril 2021
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de TripAdvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

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Questions fréquentes sur Zermatt Bergbahnen

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  • dim - sam 09:00 - 17:00

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