Bonjour Pierre, Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes désolés d'apprendre que le Brunch n'a pas répondu à vos attente. Saviez-vous que notre buffet de plats chauds et froids est composé exclusivement de produits régionaux ainsi que de spécialités faites maison? Si notre choix de produits se porte lors de leur sélection, uniquement sur des produits, mets et ingrédients de hautes qualités, le prix de notre Brunch été calculé au mieux afin de garantir le meilleur rapport qualité-prix possible. Nous proposons aussi des différents catégories de prix et les enfants de moins de 6 ans sont conviés à participer gratuitement au Brunch. Pour tout complément d'information nous restons volontiers à votre disposition. Avec nos meilleures salutations Laetitia

Bonjour Yannis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous transmettre votre mécontentement et sommes désolés que votre expérience au Centre Visiteurs Chez Camille Bloch n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos visiteurs et à la qualité de nos produits. Ainsi, votre réclamation est prise très au sérieux et sera transmise au responsable de la restauration. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser de cet incident. Jérome Barbier

Bonjour GiuLeo, merci infiniment pour ce retour à notre sujet. Apparemment vous avez eu du plaisir en notre compagnie au Centre Visiteurs, mais aussi à déguster du...chocolat et profiter de la place de jeux. Le Parcours Découverte est un magnifique moment à passer en famille, je vous l'accorde. Merci également pour le feed-back sur l'accueil, je leur transmettrai. Au plaisir de vous revoir bientôt. Jérome

Bonjour Anne M, merci infiniment pour ce retour à notre sujet. Apparemment vous avez eu du plaisir en notre compagnie au Centre Visiteurs, mais aussi à déguster du...chocolat. Le Parcours Découverte offre effectivement de nombreuses expériences interactives et nous sommes ravis que cela vous ait plu. Le plaisir que nous avons à vous accueillir découle de cette passion pour le chocolat. revenez nous voir. Avec nos croquantes salutations. Jérome

Cher Jacques, Merci infiniment pour votre commentaire qui nous fait chaud au coeur. Nous avons toutefois perdu une étoile en cours de route. Qu'est-ce qui nous a manqué selon vous pour obtenir ces fameuses 5 étoiles. Merci de votre feed-back qui nous permet de nous améliorer au quotidien. Belle journée à vous et joyeuses fêtes de Noël. Meilleures salutations. Jérome

Bonjour, j'espère que votre mal de ventre s'est résorbé 😜. Merci pour vos 5 étoiles et pour votre retour positif à notre sujet. Revenez nous voir. Avec nos salutations chocolatées. Jérome

Un grand merci Le-Coucou-81 pour votre message! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un moment agréable en notre compagnie. Nous espérons que les chocolats vous ont plu. Meilleures salutations et à bientôt Jérome

Bonjour Marcel et merci pour ce feed-back. Nous avons eu beaucoup de plaisir à vous accueillir dans notre Centre. Et si l'envie de vous remettre au vert se fait sentir, n'hésitez pas à nous contacter 😁, nos salles sont à votre disposition. meilleures salutations. Jérome

Bonjour Bigamimi, Merci de votre retour au sujet de notre Centre Visiteurs. Nous attachons une grande importance à votre satisfaction et votre message en demi-teinte est donc précieux pour nous. Nous espérons toutefois que le Chocolat Camille Bloch vous a plu. Notre scénographie a été pensée pour être unique et différente de celles des autres Chocolateries. Pour cette raison, nous avons choisi de ne pas raconter l’histoire du cacao, mais plutôt de nous concentrer sur l’histoire de notre entreprise familiale Chocolats Camille Bloch et de raconter comment trois générations d’entrepreneurs ont réussi à créer des produits devenus cultes et à innover malgré des contextes historico-économiques pas toujours faciles. Si vous lisez tous les textes, regardez les vidéos, participez aux diverses activités qui se trouvent dans le Parcours Découverte et assistez aux démonstrations des lignes de production Ragusa et Torino, la visite dure plus d'une heure et demi. Nous avons donc estimé que le prix de la visite était correct par rapport à l'offre originale de qualité que l'on y retrouve contenant notamment des dégustations de nos produits. Il est aussi très important pour nous de garder le contact humain avec nos visiteurs et d'avoir des employés présents dans le Parcours pour vous renseigner en cas de besoin. Les visites à l'intérieur de l'usine sont malheureusement de plus en plus difficiles à réaliser en raison de mesures d'hygiène toujours plus contraignantes. Et nous avons eu tellement de demandes qu'il n'était plus possible d'accueillir tout le monde dans nos locaux de production. C'est notamment pour cela que nous avons ouvert le Centre Visiteur(il y a presque 2 ans) dans lequel se trouvent des lignes de production. Notre magasin n'est pas un magasin de fabrique mais un Shop Camille Bloch avec tout notre assortiment et des exclusivités. Nos prix sont équivalents ou moins chers que la grande distribution en dehors d'actions spéciales. Nous avons également des promotions dans le Shop. J'espère sincèrement avoir répondu à vos doutes nous concernant et vous présente mes salutations chocolatées. Jérome Barbier

Bonjour, Merci pour votre chouette commentaire au sujet du Centre Visiteurs. Nous avons soufflé ces 90 bougies il y a quelques semaines et c'était l'occasion pour nous de nous remémorer de nombreux événements marquants de la chocolaterie. On me dit que vous avez égaré une étoile lors de votre passage chez nous. Si vous le souhaitez, vous pouvez venir la récupérer à l'accueil 😜😂. Plaisanterie mise à part, je serais curieux de connaitre les éléments qui feraient briller cette 5ème étoile. Que vous a-t-il manqué? Avec mes salutations chocolatées Jérome