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110 avis sur 14
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Avis publié : 6 septembre 2018 par mobile

Aucune signalisation au point de ramassage ou sur le véhicule. Ils ont dit 15 minutes avant le ramassage quand nous avons réservé il a fallu 45! Le véhicule était vieux et endommagé. Le chauffeur fumait aux points de ramassage et rentrait dans la camionnette. Et...portait des pantalons de survêtement. Malheureusement, nous avons réservé un transfert de retour depuis l'aéroport, nous pouvons renoncer au coût d'un retour de servicePlus

Avis publié : 20 mai 2018 par mobile

NE PAS UTILISER 1 étoile est généreuse. Cette entreprise est une honte. Nous avons attendu 2 heures appelées 5 fois au cours de cette période pour être informé chaque fois que le conducteur était 15-20 minutes à chaque fois. D'autres sociétés nous ont dit qu'elles...sont les mêmes tous les jours. Emailed une plainte il y a plus d'une semaine et même pas une réponse. Je vais aller plus loin.Plus

Avis publié : 16 avril 2018

On était dans la prise en charge depuis plus de 1 h et parking non venue. J'ai appelé le service tà plusieurs fois et ils ont juste nous a demandé d'attendre en disant que la voiture était en termes de trafic. Je lui ai dit...que les navettes des autres entreprises qui nous y retournerons sans faute, la circulation n'est pas très "mauvais" à l'aéroport rendu. Il n'arrêtait pas de nous demander d'attendre. Finalement, nous avons choisi un autre transport à l'hôtel car nous étions fatigués et affamés après de longues heures de vol. Ensuite, j'ai appelé le service tà en cas de remboursement. Ils nous ont dit qu'on pouvait y aller en excursion à côté mais nous n'arrivons pas à Sydney. Pour toute demande de remboursement, besoin d'écrire un email. Bien sûr, on a dû mal à envoyer un e-mail pour plusieurs fois pour me faire rembourser, sans répondre à tout le monde. Super déçu par leur service. Je ne vous conseille pas cette entreprise venir nous chercher à l'aéroport.Plus

Avis publié : 24 janvier 2018

J'ai réservé et payé d'avance pour ce service pour un petit week-end à Sydney. Quand nous sommes arrivés à Sydney puis je leur information et contacté le bureau pour dire que j'attendais. Ils nous ont dit que ce n'était qu'à 20 minutes. Après 25 minutes,...sans chauffeur que j'ai rappelé et ils m'ont dit qu'ils étaient bloqués dans le trafic et qu'on est en droit d'espérer y en 15 minutes et qu'ils ne pouvaient pas contrôler le trafic et on voit en partant cet hôtel. Encore 15 minutes après nous et ils ne m'ont toujours pas, nous avons donc appelé encore une fois, ils m'ont dit qu'ils allaient faire, mais je suggère de les appeler votre chauffeur pour voir où il était, j'étais a mis en attente, puis quand ils sont revenus dans le téléphone qu'ils m'ont dit qu'ils ne savaient pas le chauffeur était et que nous avons dû trouver un autre moyen de se rendre à l'hôtel, mais je suggère de les appeler la société si le lundi pour obtenir un remboursement en cas de non présentation. Je m'a expliqué qu'il était censé être venue nous chercher le lendemain car nous n'étions là que pour une nuit à 5 . 30 H 00 et on nous a dit que c'était correct. Bien sûr le lendemain ils ont de nouveau en cas de non présentation et que nous n'avons eu dans un taxi et nous nous sommes ensuite rendus à l'aéroport, car nous n'étions pas y aller de nouveau. J'ai aussi pris contact avec l'entreprise selon les instructions pour obtenir un remboursement. Je ne peux que faire par e-mail.. Je l'ai fait car je n'ai pas obtenu une réservation pour le retour, il m'est impossible d'obtenir un remboursement pour les transferts. C'est scandaleux, car on prendra votre argent et de ne pas offrir le service, alors qu'ils ne peuvent pas vous rembourser pour y trouver le service qu'ils ont promis. J'ai fait part à la ACCC car il est presque fraude. On peut aussi aller sous le nom de « Airbus SydneyPlus

Avis publié : 3 janvier 2018

Merci de nous avoir soigné après notre arrivée - le chauffeur était très agréable et serviable, le voyage était rapide! Heureux du service!

Avis publié : 27 décembre 2017 par mobile

Après avoir attendu plus d’une heure (toujours dans le bus en attendant de partir), nous devons attendre qu’il y ait plus de monde. Je annule mon billet de retour, je pourrais marcher plus vite

Avis publié : 20 octobre 2017

Dans l'ensemble pas mal pour la navette partagée. Un peu d'attente à l'aéroport, mais pour 15 $ par personne, je dirais que c'est un service très raisonnable. J'étais à YHA Central et le bus m'a déposé juste à côté de l'auberge. Conseillé!

Avis publié : 4 octobre 2017

Quel début pour des vacances. . . NE JAMAIS, NE PAS MÊME ENSEIGNER AVEC CETTE SOCIÉTÉ OU SITE WEB. Je crois qu'Airport Connect, KST, Airbus Airport sont tous sous le même parapluie? ? Nous sommes arrivés à l'heure à pied au lieu de ramassage. Ils...ont été contactés et on nous a tous dit  (quatre groupes différents attendent) 10 - 15 minutes. Après 1 heure toujours pas de fourgonnette, (pensant qu'ils pourraient être à l'heure de l'île?) Ils les ont recontactés et on leur a dit que leurs camionnettes étaient bloquées sur l'autoroute, mais qu'elles seraient leur prochain. La personne à la fin du téléphone a dit que si je voulais un crédit pour lui envoyer un email et qu'ils rembourseraient le tarif. Seul le problème avec celui qui se trouve en bas du ticket est imprimé "aucun remboursement" Lorsque le chauffeur est arrivé . . . 1 - - 3/4 heures de retard, nous avons été rencontrés avec quelqu'un qui doit envoyer à "manners school" Pas une bonne compagnie ou un chauffeur pour présenter Sydney aux touristes étrangers. Le retour était meilleur, légèrement en retard mais le chauffeur était 100% meilleur. Ma suggestion est que le conducteur de retour démarre sa propre entreprise. ? Ne pas utiliser cette société. . . . . . . . .Plus

Avis publié : 11 juillet 2017 par mobile

Excellent service très efficace. Très confortable et très agréable chauffeur expert. Super service de porte à porte.

Avis publié : 7 mars 2017

Réservez une chambre en toute simplicité au après avoir fait des recherches sur internet pour aller à l'aéroport le bus. Très bon rapport qualité/prix dans l'ensemble, c'était à Sydney pour le week-end, nous sommes allés tout droit après avoir récupéré mes bagages, j'ai sauté dans...le bus et nous avons été très vite en ville. C'est aussi simple appel à me rendre à l'aéroport.Plus

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