Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre activité en jet ski.
Nous tenons toutefois à clarifier un point important. La description de notre activité, y compris la durée des sessions, a été rédigée par le revendeur par lequel vous avez réservé. Sur notre site et auprès de nos partenaires, nous précisons toujours que chaque session de jet ski dure 10 minutes. Cependant, pour offrir une expérience complète et sécurisée, il est nécessaire de prévoir environ une heure sur notre domaine, ce qui inclut l'accueil, l'équipement, et le briefing de sécurité.
Nous comprenons votre frustration et allons immédiatement faire remonter cette information auprès de nos partenaires. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons constamment à améliorer la transparence de nos communications.
Encore une fois, nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour une expérience encore plus agréable.
