Rassurez-vous, lecteur de ce message, je suis contrôlé très régulièrement par les services sanitaires et si toutes les choses qui sont dites dans ce message étaient fondées, la préfecture en aurait fermé tout simplement l'accès. Je suis détendeur de toutes autorisations nécessaires pour détenir des animaux et mes animaux sont HEUREUX, c'est ma priorité absolu, d'ailleurs deux nouvelles marmottes arrivent ce jour. Je donne du pain, il est vrai… certains parcs vendent aux clients du popcorn, finalement je vais prendre cette décision aussi, il sera ainsi parfait, vous pourrez même les manger ! Après j’aurais des avis comme quoi c’est trop cher… En ce qui concerne la publicité de mon flyer, j'ai cherché longuement sur celui-ci et je n'ai pas vu que nous détenions des Bisons ! Où avez-vous eu cette information ? Il est vrai que j'ai passé le certificat de capacité pour en détenir, certificat que j'ai obtenu mais il est encore trop précoce pour les détenir, il faut leur réserver une place et un enclos propre à leur bien-être, réalisation que je n'ai pas encore faites et dont je n'en ai nullement fait la pub sachant très bien qu’ils n’arriveraient pas encore… alors ma surprise est grande quand vous m'accusez de faire une pub mensongère sur la détention de ceux-ci ! Concernant les wallibi, à part le parc de loisirs qui porte ce nom, je ne connais pas cette espèce... mais je suppose que vous vouliez dire Wallaby… Effectivement leur arrivée tarde... à mon grand regret, ils n'ont effectivement pas "cadré" avec le timing publicitaire du début de printemps des offices de tourisme et je m'en excuse sincèrement. Quatre ans que je prépare le certificat de capacité avec visite régulière des services sanitaires pour me contrôler et me conseiller à la réalisation de ce projet, je devais passer le diplôme l’hivers dernier et je n’ai pu le passer qu’au mois de juin, cela a donc tout retardé mais je l’ai obtenu. Je réitère mes excuses pour leurs absences qui sera j’espère très vite remédiés, c’est mon vœu le plus cher. En ce qui concerne le zorball, il est vrai par contre qu'il est dans notre flyer et que vous l'avez vu gonflé, prêt à être utilisé à l'entrée du parc. A l'heure où nous avions imprimé le flyer, nous ne savions pas qu'en juin/juillet il y aurait une sécheresse... l'herbe semée n'a pas poussé, rendant la descente impossible et je m'en excuse sincèrement car croyez bien qu'en ayant le matériel et ne pouvant pas l'exploiter, j'en suis très ennuyé, autant pour les clients que pour Happy Forest qui a investi trop tôt autant en publicité, assurances, accord avec les autorités qu’avec le matériel. J'explique toutes ces raisons aux clients qui posent la question et ils le comprennent très bien... J’aurais préféré dialoguer avec vous plutôt que de recevoir toutes ces accusations qui me démoralise tant je m’occupe du bien être de mes animaux 24h/24h, 365 jours par an. J'espère cependant vous revoir, dialoguer est toujours constructif, j'ai adapté plein de chose suite au passage de mes clients, là pour le coup ce sera peut-être les popcorns !

Bonjour, La majorité de nos confrères en France font payer les visiteurs, leur entrée adulte dépasse les 21€ et avec moins de jeux que notre parc. Nous sommes à 19.9€ et 2.10€ (et gratuit pour 1 accompagnant par enfant pratiquant de 3 à 7 ans). Tous nos tarifs sont sur nos flyers et sur notre site internet, nous ne cachons donc rien à nos visiteurs. L'accès visiteur nous permet de payer les sièges entre autre que vous avez occupé, les sanitaires que vous avez certainement utilisé, le personnel qui vous a renseigné, vous vous êtes aussi baladé dans le parc… 2.10€ c’est moins cher que le parking que vous payez dans les parcs de loisirs !

Bonjour, Il est vrai que c’est une tente et de plus, suspendue, pas un hôtel avec un bon lit. Les tentes sont nettoyées à chaque sortie et surveillée à chaque entrée, veuillez nous en excuser, ce problème revient malgré notre vigilance, le côté tente en pleine forêt peut vite accueillir des feuilles, etc… sans que nous puissions agir. En ce qui concerne la visite de la ferme, nous ne la proposons pas car vous dormez dans le parc sans clôture pour y accéder et cela devient et nous le savons la promenade du soir ! pour l’hygiène des toilettes nous en sommes bien conscient et bien ennuyé, nous pourrions y aller toutes les demi-heures qu’il faudrait les nettoyer, nous assurons aujourd'hui deux services jours (matin et soir). Il faut que je mette une pancarte « merci de signaler toute anomalie afin que nous y remédions » pour que l’info remonte car il est difficile de prévoir une femme de ménage que pour les jours de hautes fréquentations (400 personnes/jour) alors nous l’assurons nous-même et ce n’est pas une tâche aisée, les gens ne sont pas toujours délicat lorsqu’ils sont dans cet espace réduit. Effectivement nous manquons de place lorsque les déjeunés sont servies après 9h30. Nous regrettons que votre séjour n’est pas été à la hauteur de vos attentes, nous veillerons à l’avenir à toutes ces petites choses et si elles nous sont dites, nous pouvons agir de suite car notre objectif prioritaire est de vous satisfaire.