J’ai réservé à la dernière minute dans cet hôtel via Fram pour un adulte et un enfant. Je cherche toujours le lien entre cet hôtel et Fram. Chrystie qui faisait la permanence Fram pour les excursions n’était pas employé de Fram. Aucun accueil Fram à l’arrivée à l’hôtel. À l’arrivée à l’aéroport obligé de se débrouiller soi même pour trouver la personne en charge du transfert… Au retour, on est déposé à l’entrée de l’aéroport et c’est à nous de trouver où s’enregistrait et la porte d’embarquement. Heureusement ça été. On a pas raté notre avion.En résumé, Fram ne se contente que de réserver des chambres auprès de l’hôtel.
Ne vous attendait pas à avoir une équipe d’animateurs francophone. Il n’y a pas d’animation dans l’hôtel la journée comme le soir. L’hôtel privilégie le calme et pas qu’un peu.
Cela reste néanmoins une très belle surprise. L’hôtel est un peu loin de tout mais on peut facilement réserver un taxi ou louer une voiture pour quelques jours. Le cadre est magnifique avec d’un côté la piscine et de l’autre côté la mer avec des gravillons qui est facilement accessible. Les horaires pour le petit-déjeuner, déjeuner et dîner sont top et permettent de se prélasser sans trop se soucier du temps.
Par contre, dans cet hôtel il faut clairement oublier le français. Le personnel est anglophone.Après vous me direz pas besoin d’avoir le TOEIC pour commander un cocktail ou un jus d’orange. C’est pourquoi j’ai été étonnée que l’hôtel organise un Cocktail Party le 14/07. Il n’y a pas eu beaucoup de participants. Je pense que les gens étaient comme moi surpris car à aucun moment le personnel de l’hôtel ne s’exprime en français…
Notre chambre était vue mer et piscine. Je pense que nous avons été surclassé car à la base c’était vue montagne. Ce n’était pas pour me déplaire. Durant la sieste nous n’avons pas été dérangé. Souvent la musique à la piscine était coupée.
La chambre en elle même est correct par contre la salle de bain a besoin d’être rénovée. Elle est restée coincée dans les années 70…. Je n’ai pas non plus compris le téléphone fixe dans les toilettes. C’est pour appeler qui et à quel moment? Dans le tuyau d’évacuation de la baignoire, il y avait plein de cheveux coincés. De la moisissure sur les joints de la baignoire. Le sol de la baignoire qui mériterait un bon coup de nettoyage. Il y avait une tache jaune dans la baignoire qui est restée là jusqu’à notre départ. Idem dans la chambre, il y avait une grosse tache collante avec un cheveu dedans qui est resté là durant tout notre séjour. Le ménage était fait tous les jours et les serviettes changées tous les jours également. Il faudrait insister plus pour le sol et la baignoire….
Je n’ai jamais vu la couleur du bar Irrida avec terrasse sur la plage. Ni du restaurant avec show-cooking et dîners à thème et encore moins le restaurant à la carte.
Pour le dîner, des personnes viennent en tong et en short. D’autres sortent de la piscine à 19h et viennent dîner direct. Pour un hôtel 5 étoiles c’est assez étonnant. J’ai eu le malheur un soir d’oublier d’enlever mes tongs après m’être changée une serveuse me l’a fait remarquer. J’ai changé de chaussures. Pourtant le soir même et d’autres soirs, j’ai vu des personnes en tong.
La nourriture est bonne mais beaucoup de choses comme le poulet et le porc reviennent tous les jours au déjeuner et au dîner et sous différentes formes (en sauce, en brochettes,grillés…). Idem pour la sauce napolitaine et la sauce bolognaise. J’ai adoré la salade grecque. Il manquait trop souvent de petites cuillères obligé de pendre des cuillères en bois. Les gâteaux étaient bons. Il n’y a pas grand chose au goûter. Heureusement il y avait des fruits….
En résumé, ce n’est pas un hôtel 5 étoiles mais plus un 4 étoiles.
Je pourrais revenir dans cet hôtel mais uniquement pour quelques jours.
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Date du séjour : juillet 2023Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur les chambres :Il y a un parking juste en face de l’hôtel.
Privilégiez les chambres vue piscine et vue mer au 2...
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Zeus International, Owner de Ramada by Wyndham Attica Riviera
A répondu le 19 juil. 2023
Dear Guest,
Thank you for staying at Ramada Athens Attica Riviera and for taking the time to rate your experience with us. We have taken note of your comments on improving our overall hotel condition and we truly hope that we will have the opportunity of welcoming you back soon in the future.
Kind Regards, Magda Komporozos General Manager
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Points positifs: Très bel hôtel avec piscine et bord de mer (petites criques près de l'hôtel pas de plage). Hôtel et chambres spacieuse, jolie vue, personnel de chambre très aimable. Points négatifs: Personnel anglophone et tres peut d'entre eux sont aimable, le repas... très répétitif toute la semaine les mêmes plats niveau viande que du porc! La bière n'en parlons pas même un panaché est beaucoup plus alcoolisé que la bière qui n'a aucun goût! Ne pas regarder les finitions de l'hôtel. Celui ci est isolé de tout, (magasins, supermarché, plages, villes etc... ). L'aéroport est à 25min de l'hôtel. Nous avons voulu boire un verre sur la plage la plus proche aller/ retour en taxi 20€ mais attention car chaque ville a son taxi très difficile pour nous de revenir à l'hôtel merci à la dame de la petite supérette qui nous a pris en main et nous a fortement aider car impossible de rappeler le meme taxi car ce n'etait pas son secteur. Très venteux, la mer très agiter même avec un gilet de sauvetage très difficile de revenir sur la crique sans se claquer sur les rochers et sans boire la tasse! Nous avons passer notre temps sur la petite crique près du port à côté de l'hôtel à 2min à pied. Prévoir des chaussures de plage car beaucoup de rochers et de cailloux. Les maîtres nageurs de la piscine de l'hôtel passe plus de temps sur leur téléphone qu'à surveiller! Très peut de choix de cocktails en all inclusive attention les bouteilles d'eau sont payantes ! Vous ne pouvez prendre qu'au verre. Piscine intérieur payante, et massage proposer très cher (environ 200€) aucun pot d'accueil qui nous avait était promis à la réservation. Attention si vous souhaiter réserver une voiture de location car à Athènes beaucoup de personnes malveillantes vandalise chaques voitures locatif et aucune assurance ne vous est proposer tout est à vos frais! Nous ne recommandons pas cette hôtel ou pour un simple week-end celui ci suffit.
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Date du séjour : août 2023Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de Zeus International, Ιδιοκτήτης de Ramada by Wyndham Attica Riviera
A répondu le 23 août 2023
Dear Guest,
Thank you for staying at Ramada Athens Attica Riviera and for taking the time to rate your experience with us. We are glad that you enjoyed our pool facilities, the beautiful beach, the stunning views, our clean and comfy rooms and our friendly staff. We are sorry to read that your experience with the food and beer was below your expectations. We strive to achieve the best levels of quality and service, and we truly regret that we fell short of our goals. We would also like to state that we pay great attention to the best value for money. Our prices are decided taking in mind other hotels in the same category as ours as well as the standards of service we offer. If we have not met your expectations, we sincerely apologize. Rest assured that we have taken all your comments on board and will look into them in greater detail with the concerned departments in order to achieve a better guest experience. We understand your dissatisfaction, but we hope that although you have had this experience, we will be able to welcome you back in the future to ensure your next stay is much more satisfactory.
Kind Regards, Magda Komporozos General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Ma femme et moi avons pris une petite semaine dans cet hôtel en passant par l'agence Fram. Le descriptif était alléchant ainsi que les photos mais une fois sur place belle déception sur plusieurs points.
La chambre lieu de repos n'était pas à la hauteur, salle de bain avec baignoire sans rideau ni vitre donc de l'eau partout et peu de pression, chambre avec matelas un peu trop mou à notre goût ( nous avons l'habitude de matelas ferme pour un bon sommeil) et avec la clim soufflant juste au-dessus du lit donc non utilisable en dormant car trop froid ( chambre au 4eme et dernier étage du bâtiment adjacent.
La vue montagne qui était on fait une vue sur la rue, endroit assez bruyant le soir entre les ventilateurs de toi, les éboueurs à 2h du matin, la circulation tard dans la nuit et l'isolation phonique pas au top et la forte chaleur sans la clim du au dernier étage.
L'environnement proche de l'hôtel est relativement éloigné de tout donc soit c'est le bus pour aller à Rafina ou le taxi relativement peu cher mais nécessaire pour se déplacer ou encore en véhicule de location car il n'y a qu'une supérette pas très loin et un ou deux restaurants c'est tout.
Le personnel de salle repas, mise à part au bar et au nettoyage, donne l'impression qu'on les dérange...
Pour finir avec les points négatifs le soi-disant all inclusive est en fait une sale réservée pour un buffet qui ne varie pas trop d'un jour à l'autre et qui manque un peu de saveur, de qualité et d'originalité ( de ce fait nous avons fait quelques restaurants pour ne pas avoir à manger dans cette cantine) , le bar principal lui aussi all inclusive jusqu'à 23h sert des boissons très très light en alcool rien à voir avec un bar, économie oblige...
Néanmoins en point positif un bureau Fram avec une permanence tous les jours où Kristie vends bien ces prestations ainsi que les excursions qu'il y a à faire.
L'environnement extérieur est assez sympa avec un large choix de transats autour de la piscine ou un peu plus bas en bord de mer.
Pour finir sur une note mitigé, l'accès spa et hammam est en supplément ce qui n'est pas un problème en soi vu le côté sympathique de l'endroit, avec ses belles lumières et son côté chaleureux ainsi que des buses de massage. Par contre dès que l'on veut des prestations de massage celle-ci sont hors de prix de même que les produits qui ne sont pas clairement affichés au niveau tarif. C'est un prestataire extérieur qui est installé au sous-sol spa mais qui pratique des prix à notre avis bien trop élevé.
Nous ne pensons pas revenir un jour du moins dans ce secteur.
Les étoiles sont un peu trop optimistes à mon goût je pencherai plutôt pour un 3 étoiles...
Voilà mon avis tout à fait objectif.
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Date du séjour : septembre 2023Type de voyage : A voyagé en couple
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
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Réponse de Zeus International, Ιδιοκτήτης de Ramada by Wyndham Attica Riviera
A répondu le 13 sept. 2023
Dear Guest,
Thank you for staying at Ramada Athens Attica Riviera and for taking the time to rate your experience with us. We regret to read that you experienced multiple problems during your stay and we apologize for any inconvenience we caused for you. If our rooms and services did not meet your expectations, we sincerely apologize. In the future, you can always call down to the front desk and they will be more than happy to check the noise level and gently ask the guest to keep the noise level down or we can move you to a different room. We want all of our guests to have a good night’s sleep. We generally receive very complimentary comments about our convenient location. We are also both concerned and disappointed to know that you were not pleased with our staff. We generally receive very complimentary reviews on the level of professionalism and friendliness of our staff. Nonetheless, we thank you for sharing your observation, which we will utilize as a tool in our coaching efforts. Rest assured that we have taken all your comments on board and will look into them in greater detail with the concerned departments in order to achieve a better guest experience. Last but not least, we would like to state that we pay great attention to the best value for money. Our prices are decided taking in mind other hotels in the same category as ours as well as the standards of service we offer. If we have not met your expectations, we sincerely apologize. We understand your dissatisfaction, but we hope that although you have had this experience, we will be able to welcome you back in the future to ensure your next stay is much more satisfactory.
Kind Regards, Magda Komporozos General Manager
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Notre vol a été annulé et nous avons réservé via Booking. com. C'était une oasis de calme après une croisière bien remplie.
Alexandra a été très utile pour nous enregistrer et nous recommander un bon endroit pour manger dans le village. Elle a fait de son mieux pour nous aider.
La chambre était spacieuse et la porte coulissante en verre bloquait la musique et les bavardages des baigneurs en dessous de nous. La salle de bain était étroite et nous avons été surpris de constater qu'il n'y avait pas de rideau de douche.
Le petit déjeuner était délicieux, avec des plats régionaux et des plats de petit-déjeuner traditionnels parmi lesquels choisir.
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Date du séjour : octobre 2023Type de voyage : A voyagé en couple
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
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L'emplacement est vraiment idyllique, la vue sur la mer vaut le détour. Bar avec vue panoramique sur la mer, piscine vue mer, restaurant vue mer.
Hôtel très propre, personnel sympathique et compétent. Hôtel à taille humaine.
Nous avions 2 chambres communicantes, très fonctionnelles, avec vue sur mer.
La piscine est propre, il y a toujours des transats et parasols disponibles, les serviettes sont à disposition au bar de la piscine. La piscine n'est pas encombrée et est surveillée par un maitre nageur.
Le buffet est varié : cuisine méditerranéenne savoureuse.
Nous avons apprécié la soirée blanche et l'apéritif avec la chanteuse ainsi que la soirée cocktails du 14 juillet.
La clientèle est respectueuse dans les lieux communs, la piscine, au restaurant.
Effectivement, ce n'est pas un 5 étoiles (je pense que si il était classé 4 étoiles, les gens seraient moins déçus à l'arrivée) Ce n'est pas vraiment une formule all-inclusive comme l'on retrouve dans les autres hôtels, on pourrait plutôt parler d'une pension complète avec boissons à volonté.
Quelques pistes d'amélioration : - prévoir des dîners à thème - des spectacles le soir ( danses grecques, musiciens, chanteurs,...)
Prévoir une location de voiture, l'hôtel est assez éloigné.
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Date du séjour : juillet 2023Type de voyage : A voyagé en famille
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
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Réponse de Zeus International, Ιδιοκτήτης de Ramada by Wyndham Attica Riviera
A répondu le 3 août 2023
Dear Guest,
Let us thank you for recommending Ramada Athens Attica Riviera after the experience you had with us! It is great pleasure for us to receive a combination of positive comments about our beautiful location with stunning views, our helpful, attentive staff, our clean and comfortable rooms, our pool facilities and the tasteful buffet and that all these factors contributed to an exceptional stay. Rest assured that we have taken all your comments on board and will look into them in greater detail with the concerned departments in order to achieve a better guest experience.We truly hope that we will have the opportunity of welcoming you back soon in the future.
Kind Regards, Magda Komporozos General Manager
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