Chambres claires, spacieuses, comme les salles de bains, bon niveau de confor, calme, en ordre. La catastrophe se situe dans l'accueil restaurant : - Petit déjeûner servi à table, d'une indigence crasse : yogourt (de la région = 1 bon point, le seul !), assiette de viande froide avec 2 morceaux de fromage, dont l'un (vacherin fribourgeois) aigre et non consommable, pain blanc pré-cuit sans goût passé au four, viennoiserie pré-cuite, beurre-confiture (confiture en rupture de stock). Manquent fruits / évent. jus de fruits, pain noir ou de graines, oeuf (coque ou brouillé). - Au repas du vendredi soir : 2 entrées à choix, 4 plats dont 2 de pâtes, 3 desserts. Reçu sur la table, pas terrible : salade sortie d'un sachet de grande surface, sauce sans intérêt. - Au repas du samedi soir : miracle : enfin 2 assiettes dignes de ce nom (poisson/légumes). Salade toujours le parent pauvre (salade iceberg coupée fin - point barre. Pas une once de persil ou herbettes pour relever le goût ou autre.
Donc : dormir oui, manger non.... Quel dommage !!! Il est reconnu que pour bien manger à toute heure, et au calme et en verdure, rien ne vaut un restaurant de golf. Là, c'est vraiment raté...
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Date du séjour : octobre 2023Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur les chambres :Y dormir oui, y manger non.
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
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Nous avons reçu un bon de 150 francs en 2017 pour le restaurant du Golf de la Gruyère. Suite à un déménagement, nous n’avions pas retrouvé le bon. Lorsque tel a été le cas (2 ans plus tard), nous avons téléphoné au restaurant pour savoir si nous pouvions encore l’utiliser. Au téléphone, on nous a répondu qu’il n’y avait aucun souci et que les bons du restaurant étaient valables 5 ans! Nous avons donc fait plus d’une heure de route pour nous y rendre. Les tarifs étaient complètement surfaits par rapport à ce que nous avons mangé et tel n’a pas été notre étonnement lors de l’addition lorsque la serveuse nous a indiqué que le bon n’était finalement pas accepté car « c’est un bon pour le shop de golf » alors qu’il est clairement indiqué « Golf Resort/Golf/Restaurant ». Une arnaque totale et un vrai manque de savoir vivre inacceptable dans un restaurant suisse. Nous le déconseillons vivement.
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Date du séjour : décembre 2019Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de Guide30768863064, Directeur général de Golf Resort La Gruyere
A répondu le 13 déc. 2019
Madame, Vu que vous avez décidez de répandre vos calomnies sur tout les réseaux sociaux, nous vous répondons aussi ici. Nous ne cherchons pas d’excuses, l’écrasante majorité de notre clientèle est satisfaite par nos prestations, ce n’est pas pour autant que nous nous remettons point en questions chaque jour Mais nous ne nous laissons pas non plus injurier par des personnes malhonnêtes et mal intentionnées. Reprenons point par point : Vous aviez dit que le bon n’était pas valable depuis un an, ce qui est faux, la validité datait de 2017. Soit plus de 2 ans. Il n’est pas indiqué sur votre bon que c’était pour le restaurant, nous sommes dans le golf de la Gruyère effectivement mais il s’agit de deux établissements différents. Par ailleurs, avant de recevoir l’addition, vous avez été très élogieuse à notre égard, ce n’est qu’une fois l’addition reçue et le bon refusé que vos propos et votre attitude ont changés. Quant à votre compagnon, il a été très malhonnête et injurieux vis-à-vis de notre serveuse. Nous sommes choqués de l’ampleur que prend cette discussion. Si tout avait été clair depuis le début, cette situation n’aurait pas eu lieu d’être. Malgré tout, nous vous souhaitons tout de bon et vous accueillerons avec plaisir sur notre magnifique terrasse en été.
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Tout d'abord nous réservons spécifiquement une table en bordure de terrasse avec vue sur le lac, mais à l'arrivée au restaurant toutes ces tables sont prises, le serveur nous donne une table au coin vue sur une partie du Golf que nous refusons gentiment, il part 5 min pour nous offrir soit disant la plus belle table de la terrasse : une table
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Date du séjour : juin 2017Type de voyage : A voyagé en couple
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Accueil chaleureux par Quentin , personnel très sympathique et au petite soin . Vue splendide et à couper le souffle depuis notre chambre 201 et au restaurant avec une magnifique terrasse. Excellent plats lors de notre dîner Pour fêter notre anniversaire de mariage , service par Annie impeccable que ce soit au petit déjeuner ou dîner , elle est très adorable , souriante et très sympathique. Nous reviendrons certainement lors de notre prochaine voyage en Suisse et je recommande sans hésitation.
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Date du séjour : juin 2021Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur les chambres :Demander la chambre 201
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En arrivant nous nous sommes dis que l’établissement était trop « prestigieux » pour nous mais finalement accessible à la plupart d’entre nous. Le prix des chambres restent très correct au vu de la grandeur des chambres et de la vue qu’elles offrent. Pour la partie restaurant, une vrai délice culinaire à prix complètement abordable ! 28,50 F pour entrée plat dessert ! Je recommande fortement !
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Date du séjour : mars 2020Type de voyage : A voyagé pour affaires
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