Je suis passée par une plateforme de réservation à prix réduits donc le tarif était correct pour séjourner en plein Paris proche de toutes commodités.
Le personnel est agréable et accueillant.
Chambre toute neuve, confortable, décoration soignée, petite terrasse avec vue sur les toits :) salle de bain et WC très propres, et petit déjeuner servi en chambre copieux et varié.
En revanche un bémol, nous repartions le dimanche matin et l'équipe de ménage - qui fait son travail rien à redire à cela - devait entrer et sortir de la chambre voisine avec un groom de porte qui pèse 'une tonne' donc le bruit était répétitif et désagréable quand on est là pour se reposer et se détendre...
Ne peut-on pas attendre que les clients soient tous partis pour faire le ménage ?
Sinon je recommande.
Date du séjour : mars 2020Conseil sur les chambres : Chambre avec petite terrasse => la cerise sur le gâteau :)
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Réponse de Sophie CHARRET, Directeur général de Hôtel Gramont
A répondu le 29 juil. 2020
Cher client, Nous vous remercions infiniment pour ce retour, toute l'équipe et moi-même sommes ravis de savoir que vous avez pu profiter de votre séjour parisien. Nous vous présentons toutes nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré, lors de votre dernière matinée parmi nous. Je ferai remonter l'information au service d'étage, afin que cela ne se reproduise plus. Assurer la tranquillité de nos clients est très important pour nous. Nous espérons vous revoir très prochainement à l'Hôtel Gramont, afin que vous puissiez vous détendre du début de votre séjour, jusqu'au moment de votre départ. Sincèrement, Sophie
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