Nous avons adoré notre séjour à l'hôtel Excelsior à Zermatt. Notre chambre était exceptionnellement confortable et possédait un balcon qui donnait directement sur le Cervin. Il y avait un bar confortable qui donnait sur la rue pour regarder les gens, et le personnel de l'hôtel était toujours serviable, amical et poli. Le petit déjeuner était copieux et la charmante salle à manger très accueillante.
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Date du séjour : avril 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Nous sommes récemment allés à Zermatt, pour un séjour en hiver. Alors que nous avions visité le bar le Excelsior quelques fois, on n'était jamais allés auparavant. Il convient de noter que cette visite correspondait à l'Avalanche interdire l'accès des chemins entre Täsch et Zermatt et de Täsch avec, pour effectuer l'aller un peu plus spécial.
Chambres : nous avions une chambre double avec balcon et une vue sur le Matterhorn. La chambre était très confortable. Les lits étaient fermes mais pas durs, la salle de bain était très pratique. La chambre était calme et la vue sur le soleil se lever sur le Matterhorn très spécial. Le seul reproche que j'aurais à faire, c'est que la cabine douche n'était pas vraiment hors d'eau, alors que cela pénétrait jusque dans notre douche, et aussi si on a pris une douche aux heures de pointe, il passe, la pression et la température a fluctué quelque peu.
Nos amis ont eu une chambre située au 2ème étage, et ils nous ont dit que le bruit du bar voisin était un peu bruyant. Vous pouvez demander une chambre située au 4ème étage pour ne pas avoir le bruit.
La cuisine : le petit déjeuner était bon, et ils ont préparé des œufs à la commande. Le petit déjeuner n'était pas aussi bon que dans certains autres hôtels, mais nous avons été très contents et nous nous sommes mis d'une journée d'activités.
Nous avions une demi-pension et le dîner était très bon. Bon, c'est idéal, et il y a une très belle carte des vins. Nous étions très contents de notre repas.
Emplacement : difficile de se plaindre de ça. . , Près de la gare, et juste en bordure du fleuve. Son emplacement très central est facilement accessible à pied pour aller où que ce soit.
Le service : j'ai économisé pour ce dernier parce que c'était le plus important pour ce voyage. Le service était en général excellent. . . Aucune critique négative à formuler, seulement s'ajoute aux autres installations. Mais quand nous avons été obligés de les trains ne peut avoir lieu, l'hôtel avait l'air bien de nous. . . Ils nous ont appelé pour me dire que nous devions avoir pour se rendre à la gare ferroviaire pour s'enregistrer pour obtenir un numéro d'aller à la gare quand ils avaient de commencer. Ils nous ont dit de laisser nos bagages dans notre chambre. Ils nous en ont gentiment laissés tomber, nous y allions. Si nous n'avions pas le train, puis ils voulaient nous faire un voyage sûr chez nous. Mais il nous a tenus au courant tout le long du chemin, et ils ont agi comme ils étaient un partenaire de l'aventure. Nous n'aurions pas pu être pris en charge. Ils nous ont même offert une bouteille de vin et un « excuse » de Zermatt à la météo et avalanche inconvénient !
Dans l'ensemble, nous recommandons cet hôtel vivement.
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Date du séjour : janvier 2018Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur les chambres :Definitely get the south rooms with the matterhorn view, and stay on the upper floors.
Rapport qualité / prix
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Service
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Nous avons séjourné dans 8 hôtels différents au cours des 3 dernières semaines et c'est de loin le meilleur que nous ayons séjourné. Notre chambre est assez grande avec des lits très confortables pour dormir, une table et 3 chaises et une belle workbench. Il y a également un mini-bar. La salle de bain est exceptionnelle, grand, propre et chaleureux et possède un chauffage au mur qui est super pour sécher les vêtements.
Nous avons un balcon qui donne sur le Cervin et il y a une table avec deux chaises très confortables pour s'asseoir et profiter du soleil.
Le petit déjeuner est continental et c'est un excellent hôtel avec un très bon choix. Il est servi dans une très belle salle à manger.
Le personnel de la réception était vraiment très sympa et accueil chaleureux quand nous sommes arrivés et nous aider de toutes les manières possibles. De même, le lady de petit déjeuner était très agréable avec un accueil chaleureux dans le matin.
Nous recommandons cet hôtel aux voyageurs, famille et amis.
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Date du séjour : août 2014Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur les chambres :Request a balcony room with a view of the Matterhorn. Room number 237 is where we are.
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Nous sommes comme une famille de quatre et on nous a donné une superbe suite de deux chambres modernes et une très grande salle de bains avec une vue magnifique sur le Cervin. Cela aurait été le meilleur hôtel de ma vie si ce n'était pas pour la même présence forte de fumée de cigarette dans la salle du bar à l'étage en dessous de nous. Nous avons dû serviettes de trucs sous la porte de la mairie pour essayer d'empêcher la fumée. En tant que non-fumeurs cela presque détruit notre séjour de 2 nuits, et nos enfants étaient nuls. La salle du petit déjeuner était très agréable et il y a un très bon petit déjeuner gratuit avec un délicieux café.
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Date du séjour : novembre 2014Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur les chambres :Ask to be as far away from the smokey bar as possible if you do not care for smoke.
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Service
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Nous avons passé un séjour de deux nuits dans cet hôtel. Cela peut sembler un peu démodé dans la décoration mais c'est très confortable et propre. Le petit balcon est agréable pour s'asseoir et apprécier la vue sur le Cervin par temps clair. Très central pour les magasins et les restaurants. Bon petit déjeuner. Un très petit ascenseur à l'ancienne signifiait parfois devoir attendre. Le bar avait l'air bien même si nous ne l'avons pas utilisé.
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Date du séjour : juin 2022Type de voyage : A voyagé en couple
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