Bar/lounge de l'hôtel Best Western Plus Vannes Centre Ville
Avis et photos de la bar ou lounge de l'Best Western Plus Vannes Centre Ville (France)
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Nous avons passé trois nuits dans cet hôtel
Franchement décevant pour un 4 étoiles
Chambre et salle d’eau très petites
Wc dans la même pièce que la douche donc très peu de place et peu commode
Wifi médiocre
Les services ne méritent pas l’appellation 4 étoiles
C’est assez standard
Franchement très surprenant
Les photos sont trompeuses car l’hôtel semble beaucoup plus sympathique qu’il n’est
L’accueil et le petit déjeuner sont de qualité moyenne
Et le personnel ne suit pas du tout quand il y a Affluence
D’ailleurs un matin à 9h nous avons rebroussé chemin devant les tables pas nettoyées et le buffet vide
Nous sommes allés petit déjeuner dans un salon de thé au centre de vannes
A noter tout de même les produits frais proposés sont de qualité
Nous ne reviendrons malgré nos futurs séjours dans là région
Franchement décevant pour un 4 étoiles
Chambre et salle d’eau très petites
Wc dans la même pièce que la douche donc très peu de place et peu commode
Wifi médiocre
Les services ne méritent pas l’appellation 4 étoiles
C’est assez standard
Franchement très surprenant
Les photos sont trompeuses car l’hôtel semble beaucoup plus sympathique qu’il n’est
L’accueil et le petit déjeuner sont de qualité moyenne
Et le personnel ne suit pas du tout quand il y a Affluence
D’ailleurs un matin à 9h nous avons rebroussé chemin devant les tables pas nettoyées et le buffet vide
Nous sommes allés petit déjeuner dans un salon de thé au centre de vannes
A noter tout de même les produits frais proposés sont de qualité
Nous ne reviendrons malgré nos futurs séjours dans là région
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Assiwa H, Directeur général de Best Western Plus Vannes Centre Ville
A répondu le 27 avr. 2019
Cher Client,
Je vous remercie pour votre retour concernant votre séjour au sein du Best Western Plus Vannes Centre.
Je suis navré de lire que votre expérience au sein de notre hôtel ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de délivrer un service de qualité, et je suis désolée de constater votre déception. Je vous invite à me contacter personnellement afin d'en savoir plus sur votre séjour, afin de nous améliorer en tout point.
Sincèrement,
Matthieu Leconte
Directeur Best western Plus Vannes Centre
Je vous remercie pour votre retour concernant votre séjour au sein du Best Western Plus Vannes Centre.
Je suis navré de lire que votre expérience au sein de notre hôtel ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de délivrer un service de qualité, et je suis désolée de constater votre déception. Je vous invite à me contacter personnellement afin d'en savoir plus sur votre séjour, afin de nous améliorer en tout point.
Sincèrement,
Matthieu Leconte
Directeur Best western Plus Vannes Centre
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Cet hôtel situé à 5min à pied du centre-ville historique de Vannes est top ! Il est entièrement rénové, la décoration est très bien, le personnel accueillant (mention spéciale pour le personnel du petit déjeuner et du bar). La chambre est bien équipée avec de petites attentions (bouteille d'eau, petit biscuit). Le balcon est un plus et le très grand lit aussi (180x200cm). Seul petit bémol, la chambre standard est un peu petite. Le petit déjeuner est exceptionnel, beaucoup de choix, fraîcheur et bien réapprovisionné. Certains commentaires sur Tripadvisor ne reflètent pas du tout la réalité, je recommande cet hôtel même pour le rapport qualité/prix !
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Conseil sur les chambres : Chambre supérieure plus grande + demander côté patio pour le calme
Chambres
Propreté
Service
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Réponse de Assiwa Holding Hôtelière, Propriétaire de Best Western Plus Vannes Centre Ville
A répondu le 22 juil. 2021
Bonjour Marie,
Merci pour cette excellente note et appréciation que nous ne manquerons pas de partager avec notre équipe !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre établissement.
Au plaisir de vous revoir parmi nous prochainement.
Bien cordialement, La Direction.
Merci pour cette excellente note et appréciation que nous ne manquerons pas de partager avec notre équipe !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre établissement.
Au plaisir de vous revoir parmi nous prochainement.
Bien cordialement, La Direction.
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Réservation par weekendesk avec un pack comprenant : une nuit, deux petits dej, 2 entrées au sauna, réduction au bar et deux coupes de champagne.
Nous avons rajouté une place de parking couvert.
Nous en avons eu pour environ 170 euros. en revanche, nous n'avons jamais eu de champagne et le sauna ne fonctionnait pas.
Nous aurions aimé un geste de la direction mais rien n'a été proposé (nous n'avons pas demandé).
Situation idéale à 5mn du centre historique.
Chambre très propre et colorée avec bouilloire, cafetière, thé et café à disposition ainsi qu'une bouteille d'eau.
Petit plus : système de diffusion d'huile essentielle dans la douche.
WC séparé de la SDB.
Chambre calme alors que nous étions au 1er étage côté rue
Seul bémol : accueil un peu froid et pas très commerçant
Nous avons rajouté une place de parking couvert.
Nous en avons eu pour environ 170 euros. en revanche, nous n'avons jamais eu de champagne et le sauna ne fonctionnait pas.
Nous aurions aimé un geste de la direction mais rien n'a été proposé (nous n'avons pas demandé).
Situation idéale à 5mn du centre historique.
Chambre très propre et colorée avec bouilloire, cafetière, thé et café à disposition ainsi qu'une bouteille d'eau.
Petit plus : système de diffusion d'huile essentielle dans la douche.
WC séparé de la SDB.
Chambre calme alors que nous étions au 1er étage côté rue
Seul bémol : accueil un peu froid et pas très commerçant
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Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
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Réponse de Assiwa Holding Hôtelière, Propriétaire de Best Western Plus Vannes Centre Ville
A répondu le 25 août 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que le service et la prestation n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. En effet pendant votre séjour, le sauna était en panne suite à un problème indépendant de notre volonté. Pour garder la qualité de notre champagne, les coupes sont à commander au bar ou directement en room service.
Nous restons, bien entendu, à votre disposition pour toutes demande d'informations complémentaires et nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
La direction / L'équipe du Best Western Plus Vannes Centre-ville"
Nous sommes navrés que le service et la prestation n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. En effet pendant votre séjour, le sauna était en panne suite à un problème indépendant de notre volonté. Pour garder la qualité de notre champagne, les coupes sont à commander au bar ou directement en room service.
Nous restons, bien entendu, à votre disposition pour toutes demande d'informations complémentaires et nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
La direction / L'équipe du Best Western Plus Vannes Centre-ville"
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Séjour en amoureux le WE du 16 février : chambre supérieure spacieuse, rénovée, avec un petit coin salon, un lit 180, une salle de bain avec baignoire et de nombreux rangements, du linge de toilette impeccable (avec peignoirs), et un toilette indépendant...sans oublier le plateau de courtoisie et la petite bouteille d'eau. Très bon confort.
La chambre qu'on avait été juste au dessus d'un feu de circulation, donc un peu bruyante, mais pas beaucoup de circulation un dimanche matin.
Attention le parking privé et couvert est payant (9,50€), mais il est facile de se garer a 100 mètres au bout de la rue sur un parking public gratuit.
Le gros point noir est le petit déjeuner : l'hôtel était complet et une seule serveuse pour tout gérer (impossible malgré toute sa bonne volonté). 20 minutes pour avoir une table dressée, et après plus de mugs, de jus d'orange, de café (il fallait attendre 15 minutes!!), peu de choix dans la viennoiserie...pas digne du tout d'un hôtel 4 étoiles qui malheureusement gâche le séjour.
Le personnel reste accueillant et serviable.
Doit améliorer rapidement son point faible pour mériter a mon sens la dénomination best western plus.
A méditer...
La chambre qu'on avait été juste au dessus d'un feu de circulation, donc un peu bruyante, mais pas beaucoup de circulation un dimanche matin.
Attention le parking privé et couvert est payant (9,50€), mais il est facile de se garer a 100 mètres au bout de la rue sur un parking public gratuit.
Le gros point noir est le petit déjeuner : l'hôtel était complet et une seule serveuse pour tout gérer (impossible malgré toute sa bonne volonté). 20 minutes pour avoir une table dressée, et après plus de mugs, de jus d'orange, de café (il fallait attendre 15 minutes!!), peu de choix dans la viennoiserie...pas digne du tout d'un hôtel 4 étoiles qui malheureusement gâche le séjour.
Le personnel reste accueillant et serviable.
Doit améliorer rapidement son point faible pour mériter a mon sens la dénomination best western plus.
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Réponse de Assiwa H, Directeur général de Best Western Plus Vannes Centre Ville
A répondu le 19 févr. 2019
Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience dans notre établissement.
Je suis ravi de lire que vous avez apprécié le cadre, votre chambre ainsi que l'amabilité de notre personnel.
En revanche, je suis navré de lire que notre offre petit-déjeuner n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je suis désolé que nous n'ayons pas su anticiper l'afflux de clients.
J'espère qu'en dépit de ces contrariétés et qu'à la faveur des améliorations que nous allons apporter, nous pourrons continuer à vous compter parmi nos clients.
Restant toujours à votre écoute,
Matthieu Leconte
Directeur Best Western Plus Vannes Centre
Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience dans notre établissement.
Je suis ravi de lire que vous avez apprécié le cadre, votre chambre ainsi que l'amabilité de notre personnel.
En revanche, je suis navré de lire que notre offre petit-déjeuner n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je suis désolé que nous n'ayons pas su anticiper l'afflux de clients.
J'espère qu'en dépit de ces contrariétés et qu'à la faveur des améliorations que nous allons apporter, nous pourrons continuer à vous compter parmi nos clients.
Restant toujours à votre écoute,
Matthieu Leconte
Directeur Best Western Plus Vannes Centre
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Bon emplacement de l’hôtel, à deux pas du centre historique, très bien tenu, accueil attentif et sympathique. Parking à disposition avec accès direct à l’hôtel. Chambre spacieuse (il manque un petit réfrigérateur en complément du confort attendu) mais on peut trouver par exemple une bonne bière au bar !
Petit-déjeuner complet de qualité. Sans doute l’une des meilleures adresses pour un séjour à Vannes.
Petit-déjeuner complet de qualité. Sans doute l’une des meilleures adresses pour un séjour à Vannes.
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Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Assiwa Holding Hôtelière, Propriétaire de Best Western Plus Vannes Centre Ville
A répondu le 24 févr. 2022
Bonjour,
Un grand merci pour votre chaleureux retour concernant votre expérience au sein de notre hôtel.
Nous sommes ravis de lire que votre séjour fut agréable et à la hauteur de vos attentes !
Nous prenons en compte votre suggestion d'amélioration et espérons vous revoir très prochainement.
Nous ne manquerons pas de faire part à nos équipes de votre gentil commentaire.
Belle journée,
La direction
Un grand merci pour votre chaleureux retour concernant votre expérience au sein de notre hôtel.
Nous sommes ravis de lire que votre séjour fut agréable et à la hauteur de vos attentes !
Nous prenons en compte votre suggestion d'amélioration et espérons vous revoir très prochainement.
Nous ne manquerons pas de faire part à nos équipes de votre gentil commentaire.
Belle journée,
La direction
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