Première fois en Tunisie , première fois au club med . Peu férus d’activités collectives nous n’avons que très peu profité de ce qui était proposé Pareil pour les soirées où ne nous sommes pas allés préférant le calme et le repos . Nous avons donc très peu croisé les GO En revanche les employés sont présents à chaque moment de nos journées . Disponibles souriants Attentionnés nous faisant croire que nous sommes pour chacun d’eux leur client préféré tant leur gentillesse est incroyable de l’homme de ménage aux cuisiniers en passant par les serveurs : tous des personnes adorables Un salut spécial à Habib , homme incroyable de dévouement sans être obséquieux En revanche un point plus nuancé sur les bar man limite polis par moment et qu’on a l’impression de déranger dans leur discussion .. Les réceptionnistes aussi manquent d’amabilité c’est embêtant car c’est ce qu’on attend d’elles avant tout . Nous avons fait 2 excursions dont une privée avec un guide Bien que guide national il a dit beaucoup de bêtises dont certaines vraiment énormes . Il n’adapte pas son discours aux personnes qu’il a en face de lui et débite un texte sans doute appris par cœur sans en changer un mot d’une excursion à l’autre Totalement inintéressant et intéressé par son travail . Le chef du village est tres present aux moments important Bon, ses tours du club à cheval sont un peu m’as tu vu mais ça doit faire partie du folklore La propreté des espaces communs laisse vraiment à désirer c’est un peu dommage . Les piscines sont géniales et propres si ce n’est les dattes qui peuvent vous tomber sur la tête .. Les transats sont très sales pour certains Notre chambre sur la mer dans le bâtiment Aziza était très agréable, un peu de rénovation serait cependant nécessaire dans la salle de bain notamment Écoulement des eaux usées très laborieux entre autre et plafond très abîmé par endroit La nourriture maintenant. Très bien présentée et très variée La qualité est celle qui est attendue pour un buffet à volonté pour des centaines de personnes c’est à dire moyenne On peut quand même manger correctement si on n’est pas trop difficile . Le repas tunisien était de loin le meilleur . Les pâtisseries sont vraiment médiocres c’est dommage . Le petit déjeuner est en revanche excellent En vacances sur la dernière semaine avant la fermeture il y’a avait assez peu de monde . Nous sommes curieux de savoir comment le club fonctionne à plein régime en juillet août .. Au final une semaine agréable mais un rapport qualité prix plutôt défavorable .
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Date du séjour : septembre 2022Type de voyage : A voyagé en couple
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Très chouette séjour au Club Med Djerba la Douce. Etant déjà venu l'année passée, je confirme le très bon statut 3 tridents de ce village.
Chambre Aziza vue sur mer top bien qu'un peu vieillissante mais les rénovations arrivent ! Cela ne nuit en rien au confort et au cadre de cette chambre et de son emplacement.
Réception : Très bon accueil, service, écoute et suivi. Gentillesse et amabilité en toute circonstance. Spéciales dédicaces à Maryem, Chiara et Hajer. Tout bon boulot !
Tennis : Chouette équipe, alliant fun et professionnalisme. Bémol tout de même ou niveau de la qualité des terrains de tennis : beaucoup de faux bonds mais je ne doute pas que cela va être corrigé ;) Spéciales dédicaces à Hadj pour ses conseils, sa gentillesse, son amabilité, son professionnalisme et ses services. Merci également à Pierre pour nous apporter ce côté de Belgitude qui donne un plus sûr et certain au Club !
Piscines : Spéciales dédicaces à Afif et Slim qui font du très bon boulot. Souriants, aimables et professionnels. Avec eux dans les parages, on nage en toute quiétude
Petit Club et Baby Club : Spéciales dédicaces à Estelle ! Une vraie pile Duracell. Dynamique, souriante et gentille. Tu gères de la fougère ! Merci également pour les moments passés avec Vladda, Lena, Julie et Alice.
Spa : Dédicaces à Hicham ! Toujours le mot pour rire, serviable, professionnel, aimable. Vous offre le premier pas vers la détente et la relaxation !
Supervision Village: merci à Slimane et à Clément pour votre amabilité, convivialité et accessibilité. Les jeux cafés sont toujours meilleurs quand vous y êtes :D
Et enfin merci également à Vincent et Francis pour votre amabilité, énergie, les animations et les rires.
A bientôt et merci Djerba la Douce !!!
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Date du séjour : mai 2019Type de voyage : A voyagé en solo
Conseil sur les chambres :Chambre avec vue sur mer de l'Aziza c'est le must !
Propreté
Service
Literie
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Réponse de ClubMed, Responsable relations clients de Club Med Djerba
A répondu le 11 juin 2019
Cher D1n0zz0,
Quel plaisir de parcourir ce commentaire suite à votre séjour parmi nous. Ce fut un véritable bonheur de vous accueillir (une fois de plus)! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre merveilleuse équipe G.O a pris grand soin de vous. Au Club Med, convivialité et confort sont notre priorité et nous avons à cœur d'offrir à chaque G.M des prestations à la hauteur de nos standards et faire en sorte que vos vacances soient une réussite.
Bien évidemment, nous n’avons pas manqué de transmettre vos remerciements au Chef de Village qui saura féliciter ses équipes.
Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour mémorable. L'équipe Club Med Djerba La Douce
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Ravie de la semaine passée à Djerba en juin, j'en ai voulu encore, alors je suis revenue en septembre! Et je suis toujours ravie. La cadre est vraiment agréable, et il faudrait être difficile pour ne pas aimer la mer chaude, le ciel bleu, la jolie vue de la chambre sur les palmiers, les nuits étoilées. Encore un fois très bien accueillie, j'ai eu l'impression de revenir chez moi! Et en retrouvant les habitués croisés en juin, j'ai juste eu le sentiment de reprendre le fil de mes vacances précédentes... Merci à toute l'équipe de l'accueil, merci Elodie pour tes attentions particulières. Une jolie chambre, spacieuse, propre, rien à redire. On mange toujours très bien à Djerba, avec une petite mention spéciale pour les smoothies du jour! L'équipe du restaurant est adorable et aux petits soins (mention spéciale à Mohammed et Habib), merci Fakher pour tes pâtisseries... Merci à l'équipe du bar et en particulier à Romaine pour son rire communicatif et ses délicieux bloody mary! L'équipe des GO est adorable, disponible, sympa, menée par un très bon chef de village, présent et attentif. Bravo Youssef pour ton dynamisme, tu m'as fait vivre ma première mousse party! La piscine, bah en fait je ne sais pas je n'y ai pas mis les pieds, je préfère la mer !! Mais les gens avaient l'air vachement bien dedans :) Je vous recommande vraiment d'aller faire un tour au spa, l'accueil d'Hicham est adorable et Nesrin a des doigts de fée. Ophélie est adorable. Un vrai bonheur... Je garde donc le meilleur pour la fin... LA VOILE, parce que c'est clairement là que je suis venue passer mes vacances, et c'était tellement bien. Merci encore à toute l'équipe de voile pour votre accueil, votre gentillesse, votre disponibilité, vos conseils, votre aide, votre bonne humeur, votre professionnalisme à tous. Vraiment les gars c'était un réel plaisir de passer tout ce temps à vos côtés, sur l'eau ou sur la plage! J'en ai oublié la chaise longue ! On a eu du vent, plein de vent même, on a eu de la houle, on a eu des dauphins. Et quand le vent tombe, il reste le paddle sur l'eau transparente. Alors merci à tous, Sam, Binous (même si vraiment tu es parti trop tôt !), Gaith, Sami, Hamza. Avec quelques mentions particulières ... A Haythem, merci vraiment pour ta gentillesse, ta prévenance, et pour les dauphins ! Jesser, pour ta sympathie et ta pédagogie tout en douceur ; Et Kabrousse, pour ta joie de vivre communicative (et ta casquette!) ! Vivement l'année prochaine à la case de voile ! (et au bar un peu aussi...)(et au spa...)(et sous l'eau…)(et sur l’eau …)
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Date du séjour : septembre 2018Type de voyage : A voyagé avec des amis
Chambres
Emplacement
Service
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Première fois dans ce Club, Resort très propre et beau. Belles chambres rénovées côté Calypso, Clim bruyante. Literie excellente. Entretien des chambres nickel. Très grand club, les piscines et la plage sont propres malgré cette odeur pestilentielle des algues par moment. À chaque extrémité du club des hôtels TRÈS bruyants avec disco night jusqu’à pas d’heure, si vous vous retrouvez à l’une d’elles prévoyez des bouchons d’oreilles, assez difficile de se reposer correctement. Sports nautiques au top. Nourriture moyenne et très redondante. GO réception aux top…Sophie 👍🏼 GO restauration au top… Medhi 👍🏼 ainsi que les GE GO sports nautiques au top…Becaye 👍🏼 GO bars sympas sauf UN qui a toujours été désagréable… Momo au top 👍🏼 GO ados, le plus jeune devrait changer de job!!! (Kévin) GE chambres au top… Les infrastructures des bars font pitiés, aucunes décorations intérieur… RIEN! Une grande salle vide type cantine. Le manque de places extérieures du bar La Douce est crucial, rajoutez des tables et fauteuils ! Les spectacles n’en parlons même pas. Très mauvaise organisation pour le dîner du 14 juillet. Belle décoration. Sécurité présente, sous traitance, attention toutefois à la nuit tombée certains proposent des substances aux ados contre de l’alcool. La boutique côté Calypso n’a jamais été ouverte durant notre séjour! Attention n’oubliez pas votre crème solaire, car en vente à la boutique au prix de 32€!!!!!! (Nivéa) Privilégiez un taxi en gros 7 dinards pour aller à Midoun au carrefour market qui vend la même bien moins chère, vous vous y retrouverez largement ! Très belle terrasse restaurant principal. Soirée blanche, nourriture simple… jamais eu de vrai couscous tunisien, merguez pas assez cuites et sans saveur. Vous avez envie d’un VRAI couscous, sortez du Club, à Midoun vous n’aurez que l’embarras du choix (56 dinards pour trois avec boissons!, un régal). Et comme d’habitude dans tous les clubs, serviettes en permanence sur les transats inoccupés ! Transats sur la plage en grand nombre, MAIS c’est sans compter sur le nombre important des clients de l’hôtel d’â côté qui viennent squatter les transats du Club Med! Beau spectacle de courses de chevaux sur la plage.
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Date du séjour : juillet 2022Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de Club Med, Propriétaire de Club Med Djerba
A répondu le 23 juil. 2022
Bonjour Did7613,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre séjour avec nous au Club Med Djerba La Douce. Nous ne manquerons pas de transmettre vos meilleurs sentiments à note équipe GE/GO (Sophie, Becaye, Mehdi, Momo).
Nous sommes désolés d’apprendre, à la lecture de votre commentaire vos remarques relatives à la qualité générale de nos prestations (restauration, boutique, spectacles...) et nous regrettons que notre village n’ait pas pleinement répondu à vos attentes.
Nous portons une attention toute particulière à l’avis de nos G.M. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent de continuer à améliorer nos Villages, notre accueil et nos services. Aussi, nous transmettons dès maintenant vos remarques aux Chefs des services concernés afin que des mesures soient prises.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans notre Village de Djerba la Douce afin que vous en gardiez de bons souvenirs.
L'équipe Club Med
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Dans l'ensemble satisfaits par: - la restauration ( mention spéciale à la soirée orientale) - la chambre : bungalow spacieux, salle d'eau rénovée - l'emplacement : immense plgae nettoyée de ses algues chaque jour - le petit club (notre fils a 2 ans) ainsi que le restau des petits, qui propose une nourriture variée et de qualité. - la piscine couverte quasi déserte pour les longueurs matinales... - l'animation présente mais pas envahissante
Un peu moins par: - la clim dans le bungalow, inefficace et très bruyante - la literie particulièrement ferme
INFO WIFI: Wifi gratuit au bar/réception de la partie calypso Sinon vente de clés 3G, incompatibles avec IPhone/pad, il faut un port USB.
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Date du séjour : septembre 2013
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
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En outre, la piscine intérieure du spa était ouverte exceptionnellement aux enfants pendant la 1e semaine de mai, et elle était légèrement plus chaude.
les piscines extérieures ne sont pas chauffées mais celle intérieure l'est. Elles sont fraiches un peu début avril mais c'est très largement supportable dès qu'on nage ou qu'on fait de l'aquagym !
Bonjour. Il y a des serviettes pour la piscine à disposition. Elles ne sont pas hyper hyper grandes mais suffisantes.
Nous y étions fin mai début juin et aucun moustiques...
