Un très agréable séjour en famille. Le personnel très gentil et les différents clubs enfants au top.
Idéalement situé sur la plage. Pour un 3 trident il mérite amplement le déplacement!
La grande piscine en famille est bruyante mais c'est le but, vous pouvez aller au calme dans celle réservée aux adultes.
Le buffet manque un peu de diversité. La salle de sport mériterait d'être climatisée. Les infrastructures sont vieillissantes. Le chef de village a vraiment besoin de briller et de se faire voir... venir avec son cheval autour de la piscine... et le voir uriner... comment dire bof bof...
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Date du séjour : août 2022Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de Club Med, Propriétaire de Club Med Djerba
A répondu le 11 août 2023
Bonjour T1833ENericd,
Merci d'avoir choisi de passer vos vacances avec nous au Club Med Djerba !
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie.
Au Club Med, convivialité et confort sont notre priorité et nous avons à cœur d'offrir à chaque G.M des prestations à la hauteur de nos standards et faire en sorte que vos vacances soient une réussite.
Nous ne manquerons, bien évidemment, pas de remonter toutes vos remarques à notre service qualité afin que votre retour soit pris en compte.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans l’un de nos Villages Club Med.
Khalid, L’Équipe Club Med
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Beau village fleuri. Le personnel Djerbien est adorable. Les Gos sont très pro et serviable. Beaucoup d’activités sportives voile paddle kayak salle de sport. La rousse et ses collègues Spa. Ambiance très chaleureuse les jeux café menés par Aly un vrai bonheur et rigolade assurée . Les spectacles sont très dynamiques. Enfin les chambres sont spacieuses et bien décorées avec balcon ou terrasse. Je recommande l hôtel Calypso Beach avec terrasse. Très bon séjour. Merci
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Date du séjour : juin 2018Type de voyage : A voyagé en couple
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Très déçus de cette 1ère expérience au club med. Nous voyageons beaucoup à travers le monde (Mexique, Cuba, Thaïlande, USA...) et nous avons été dans des clubs beaucoup mieux et moins chers. Chambre inondée 3 fois de suite, coupure d'eau pendant des heures un soir, mobilier vétuste dans les chambres voir cassé, pas de frigo dans les chambres, heure d'ouverture de la salle de sport non respectée, spectacle le soir quasi inexistant (2 par semaine et toujours les mêmes). Le seul point positif est la nourriture. Mais c'est bien peu pour nous insiter à réitérer l'expérience au club med. Dommage....
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Date du séjour : août 2022Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de Club Med, Propriétaire de Club Med Djerba
A répondu le 16 août 2022
Bonjour K3258RLchristelleb,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour au Club Med Djerba La Douce n'a pas su répondre à vos attentes.
Nous regrettons que nos installations au village et nos différents spectacles du soir (show tunisienne, Inaya, Cléopâtre...) ne vous aient pas donné entière satisfaction.
Pleinement conscient de l'importance du confort de votre chambre et de ses installations dans la réalisation d'un agréable séjour chez nous, nous avons immédiatement transmis votre retour à notre Chef de Village et notre équipe qualité.
Aussi, nous comprenons votre déception quant à la coupure d'eau. Celle-ci a été immédiatement prise en charge par nos équipes et réparé le plus rapidement possible. En revanche, nous sommes ravis d'apprendre que notre nourriture variée et de qualité vous aient tant plu.
Afin d'être dans une logique d'amélioration constante de nos prestations, nous vous remercions une nouvelle fois pour ce retour.
Malgré cette expérience, nous espérons que vous déciderez de nous renouveler votre confiance dans l'un de nos villages Club Med.
Lucile, L’équipe Club med
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Globalement un très bon séjour. La mer était belle, pas d'algues ; le Club est bien entretenu.
L'équipe GO est vraiment bien, tous sont animés de "l'esprit Club", positifs et avenants. Une mention toute spéciale pour la Team tennis : Ghassen, Hichem et Hadje (dont le niveau au ping-pong mériterait d'être réhaussé) qui se donnent du mal pour nous malgré des terrains en terre battue pas toujours parfaits. Bravo les gars, votre bonne humeur et votre dynamisme fait plaisir! Un grand merci aussi à tout le staff du Baby Club, qui n'a pas manqué d'attention à l'égard de notre petit chou : Lina, Camille, Floryane, Estelle et Mouna. Santino reviendra. Bravo aussi à Islamo pour l'animation de l'équipe des sports terrestres, ainsi qu'au CDV Patrick qu'on voit partout et tous les jours, ce qui est assez rare pour être souligné.
Les chambres sont un peu désuètes (logement Aziza) : notre clim était fatiguée, problèmes récurrents mais non graves de réseaux (électriques et plomberie). L'essentiel est quand même bien assuré.
La salle de sport est bien située et plutôt jolie, mais c'est dommage qu'il manque tant d'haltères. Ce serait bien de compléter les suites.
Et enfin le buffet est un peu juste en terme de variété, mais la qualité est au rendez-vous.
Encore merci et bravo pour le boulot!
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Date du séjour : juillet 2017Type de voyage : A voyagé en famille
Chambres
Service
Literie
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Réponse de ddocchef01, Directeur général de Club Med Djerba
A répondu le 22 juil. 2017
Cher GM Merci pour votre avis sur trip advisor. Vos impressions sont très importantes pour nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’équipe et l’ambiance de notre village. L’équipe F&B est en train d’activement travailler le produit table pour plus de variété et de qualité et nous espérons que vous allez voir une différence lors de votre prochain séjour chez nous. C’est vrai que le matériel de fitness n’est pas complet et nous avons commencé un projet de renouvellement de celle-ci pour les saisons s à venir. Pour les terrains de tennis nous sommes sur une logique de rénovation d’environ deux terrains par saison. Pour les autres terrains nous avons accélère des efforts d’entretien mais il reste certainement encore beaucoup des choses à faire.
A la prochaine. Amicalement Patrick Chef de village
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Je ne sais même pas par quoi commencer tant j’ai été ravie et impressionnée par les prestations offertes par le club Med de Djerba. Le spot juste incroyable pour commencer avec des beaux jardins verts et des palmiers magnifiques : nous passions tout notre temps soit à la piscine du côté calypso qui vient d’être refaite, tout en bois …. Juste parfaite : bien géré par Khaled et Nabil ou bien nous allions également à la plage : très bien entretenue par une équipe qui enlève toutes les algues. Nous avons fait un tour de dromadaires, du catamaran, du jet ski, du paddle : le tout sans difficulté… tout est sur place. Les chambres sont belles, propres et grandes, le ménage était nickel chaque jour grâce à Mahrez . nous avions une vue mer et c’était incroyable à plusieurs reprises je me suis fait la remarque que si je ne savais pas que nous étions à djerba on aurait pu facilement croire que nous étions à l’île Maurice où nous sommes allés cet hiver tant le spot est dingue, propre, entretenu: une vraie carte postale. Outre le spot, il y a surtout une équipe incroyable au total service du bien être des GM, à commencer par Nathalie qui est une chef de village incroyable, d’un dynamisme époustouflant, omniprésente pour animer, jouer, partager, aider les GM, j’ai pu observer qu’elle était réellement humaine et gentille avec ses équipes tout en faisant un maximum pour satisfaire les (nombreuses) demandes des GM parfois d’une rare exigence et pas toujours sympathiques. Nous avons choisi le club Med pour l’encadrement enfant nous avons deux petits de 3 ans et 4 mois et pour le sport : et bien je peux vous dire que le pari est tenu de manière exceptionnelle des deux côtés. Déjà, grâce à une équipe d’encadrement dans le baby club et le petit club : EXCEPTIONNELLE . Je tiens vraiment à citer AFEF et MYRIAM qui se sont occupées de ma fille de 4 mois avec un professionnalisme, un niveau de service incroyable, une patience, une gentillesse constante , une rare compétence ; vraiment je suis très exigeante et méfiante pour mes enfants et bien je leur laissais ma toute petite de 4 mois et demi les yeux fermés : elles respectaient scrupuleusement mes instructions et mes demandes et le rythme de la petite. Je passais souvent les voir et pas une fois je n’ai eu à redire sur leurs comportements. Vraiment un immense merci à Afef et Myriam elles m’ont permis de passer des vacances sereines. L’équipe du petit club était également très dynamique avec Abir, Laëtitia et Leila, Mon fils était impatient chaque jour de les rejoindre pour passer la journée avec elles et nous réclamait même de les rejoindre le soir pour les veillées. Toutes sont encadrées par Estelle qui est très gentille, et très professionnelle. Nous étions sereins de laisser nos enfants avec elles ! Bref comme vous l’aurez compris c’est un sans faute!
Concernant les repas nous avons été surpris d’avoir une telle proposition chaque jour avec beaucoup de variétés et de choix selon les thèmes de soirées : grâce à Yuri le chef de cuisine qui se démène en demandant souvent comment on avait trouvé telle ou telle recettes et nous avons été particulièrement gâtées le soir du 14 juillet en ayant des langoustes au barbecue, un sublime feu d’artifice et une soirée avec une ambiance de folie menée par Nathalie qui n’hésite pas à chanter, danser et animer afin de mettre de l’ambiance de dingue avec son équipe ! Le deuxième point important pour nous était le sport, encore une fois totale satisfaction avec deux coachs gentils, drôle et super dynamique : Adir et Tristan. J’ai fait plusieurs cours chaque jour: du body pump, du yoga, du pilate, du stretching, du circuit training : je n’ai jamais été déçu et la salle de sport comporte toutes les machines nécessaires pour ceux qui n’aiment pas les cours… d’ailleurs encore une fois quel spot incroyable et motivant: une immense pergola ombragé face à la mer … whaoooo !
Désolée pour la longueur de cet avis, mais je lis tellement de critiques souvent négatives que je tenais à souligner ce ressenti positif et mérité : car c’était des vacances exceptionnelles et c’est grâce à tous ces gens qui nous ont accompagné durant 3 semaines. L’année prochaine, nous reviendrons les yeux fermés et on espère juste que les équipes n’auront pas changées ! Un grand grand bravo à toutes les personnes que j’ai cité et à tous les GO du club Med de Djerba !!!!
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Date du séjour : juillet 2023Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur les chambres :Machines à laver disponibles sur place, la piscine calypso pour le calme, une ballade en...
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Réponse de Club Med, Propriétaire de Club Med Djerba
A répondu le 7 sept. 2023
Bonjour Eva-Victoire,
Quel plaisir de parcourir ce commentaire suite à votre séjour parmi nous. Ce fut un véritable bonheur de vous accueillir au Club Med Djerba !
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité générale de nos prestations vous a plu et que notre village a pleinement répondu à vos attentes.
Au Club Med, convivialité et confort sont notre priorité et nous avons à cœur d'offrir à chaque G.M des prestations à la hauteur de nos standards et faire en sorte que vos vacances soient une réussite.
Nous sommes également heureux d'apprendre que nous avons pris grand soin de vous. Nous ne manquerons pas de partager tous vos compliments avec l’ensemble de notre superbe équipe qui aime savoir que son travail est apprécié.
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans l’un de nos Villages Club Med.
Khalid, L’Équipe Club Med
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