Babysitting de l'hôtel Club Med Djerba
Avis et photos de la garde d'enfants de l'Club Med Djerba (Midoun, Tunisie)
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3e séjour dans ce club avec mes enfants de 4 et 7 ans et nous sommes toujours aussi satisfaits. C’est un très bon rapport qualité prix.
Mention spéciale aux serveurs des 2 restaurants, absolument adorables.
Merci également au fantastique club de voile (Marwann, Souad, Etienne, Ibrahim et ceux que j’oublie), pour votre sympathie et votre professionnalisme.
Un bémol toutefois pour le mini-club: les enfants y sont en sécurité, mais les GO sont peu impliqués, et la journée ressemble beaucoup à une simple garderie. Les autres années l’accueil, l’ambiance, l’encadrement étaient bien meilleurs.
Mention spéciale aux serveurs des 2 restaurants, absolument adorables.
Merci également au fantastique club de voile (Marwann, Souad, Etienne, Ibrahim et ceux que j’oublie), pour votre sympathie et votre professionnalisme.
Un bémol toutefois pour le mini-club: les enfants y sont en sécurité, mais les GO sont peu impliqués, et la journée ressemble beaucoup à une simple garderie. Les autres années l’accueil, l’ambiance, l’encadrement étaient bien meilleurs.
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Club Med, Propriétaire de Club Med Djerba
A répondu le 7 sept. 2023
Bonjour clemencejacques,
Merci d'avoir choisi de passer vos vacances avec nous au Club Med Djerba !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a répondu à toutes vos attentes.
Nous sommes également heureux d'apprendre que nous avons pris grand soin de vous. Nous ne manquerons pas de transmettre vos meilleurs sentiments à toute notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans l’un de nos Villages Club Med.
Khalid,
L’Équipe Club Med
Merci d'avoir choisi de passer vos vacances avec nous au Club Med Djerba !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a répondu à toutes vos attentes.
Nous sommes également heureux d'apprendre que nous avons pris grand soin de vous. Nous ne manquerons pas de transmettre vos meilleurs sentiments à toute notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans l’un de nos Villages Club Med.
Khalid,
L’Équipe Club Med
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Nous avons passé un très agréable séjour au Club. L'équipe est chaleureuse et accueillante, avec une mention spéciale pour les membres du Mini & Baby Club, en particulier Émilie et Besma, qui se sont occupées de notre fils de 13 mois avec beaucoup d'attention et de bienveillance, allant même jusqu'à nous donner des nouvelles pour nous rassurer. Cela nous a permis de profiter de nos journées en toute sérénité, et de compenser le fait qu'aucun service de baby-sitting n'est proposé le soir pour les parents. Un immense merci pour votre implication et votre gentillesse !
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Tres déçue de notre séjour a Djerba….
Commençons quand même par les points positifs:
-le site est très beau
-chambre assez spacieuse et propre dans l ensemble. Nous étions dans les chambres aziza rénovées.
-belle plage avec eau turquoise
-l accueil et la gentillesse du personnel au restaurant
- Tristan qui malgré le manque d ambiance tente de donner l esprit du club.
-Marwa a la réception qui a toujours répondu a toutes nos questions et qui a toujours trouve des solutions a nos problèmes.
Les points négatifs qui sont nombreux:
- la nourriture qui n est pas bonne, pas fraiche, mal présentée. Nous avons été tous les 4 malades heureusement que j avais vu les commentaires avant et que j avais amené ce qu il faut.
- l ambiance, il n y en a pas. Rien avoir avec ce qu on peut connaitre du club med.
- mini club qui ressemble a une garderie, aucune motivation des go, pas d initiative.
- les soirées qui ne sont pas les soirées qu on a pu voir dans d autres club med,
-hygiène général piscine,restaurant.
-chef de village très agréable mais qui ne motive pas ses equipes, go sur les portables.
-cocktail de piètre qualité et rupture de coca zero.
C est très dommage car je pense que ce club a un très gros potentiel mais malheureusement les points importants n etaient pas au rendez vous.
Commençons quand même par les points positifs:
-le site est très beau
-chambre assez spacieuse et propre dans l ensemble. Nous étions dans les chambres aziza rénovées.
-belle plage avec eau turquoise
-l accueil et la gentillesse du personnel au restaurant
- Tristan qui malgré le manque d ambiance tente de donner l esprit du club.
-Marwa a la réception qui a toujours répondu a toutes nos questions et qui a toujours trouve des solutions a nos problèmes.
Les points négatifs qui sont nombreux:
- la nourriture qui n est pas bonne, pas fraiche, mal présentée. Nous avons été tous les 4 malades heureusement que j avais vu les commentaires avant et que j avais amené ce qu il faut.
- l ambiance, il n y en a pas. Rien avoir avec ce qu on peut connaitre du club med.
- mini club qui ressemble a une garderie, aucune motivation des go, pas d initiative.
- les soirées qui ne sont pas les soirées qu on a pu voir dans d autres club med,
-hygiène général piscine,restaurant.
-chef de village très agréable mais qui ne motive pas ses equipes, go sur les portables.
-cocktail de piètre qualité et rupture de coca zero.
C est très dommage car je pense que ce club a un très gros potentiel mais malheureusement les points importants n etaient pas au rendez vous.
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Réponse de Club Med, Propriétaire de Club Med Djerba
A répondu le 1 sept. 2023
Bonjour Loloamsou,
Je vous remercie d'avoir choisi notre village de Djerba comme destination pour vos vacances.
Je suis navrée d'apprendre que votre séjour parmi nous n'ait pas su répondre pleinement à vos attentes.
En effet, vous nous faites part de votre déception quant à la qualité de la restauration. Vous nous remontez que les plats proposés n’étaient pas suffisamment goûteux et vous n’avez pas retrouvé la qualité de service à laquelle vous êtes habituée. Nos chefs mettent tout en œuvre pour vous délivrer des buffets variés et de qualité.
Nous sommes navrés de lire votre déception au sujet de l’animation. Le partage et la convivialité, étant l’essence même de notre entreprise, nous avons toujours à cœur de faire en sorte que vos vacances soient mémorables.
Au contraire vous nous remontez avoir été convaincu par le site de notre club, les chambres spacieuses et propres, la belle plage et mer, l'accueil du personnel restaurant que vous avez jugé agréable, et certains GO qui sont sortit du lot. Nous allons remonter, bien sûr, ces remarques afin de féliciter les personnes et services concernés.
Malgré cette expérience perfectible, j'espère avoir le plaisir de vous retrouver prochainement dans l'un de nos villages.
Chloé, L'équipe Club Med
Je vous remercie d'avoir choisi notre village de Djerba comme destination pour vos vacances.
Je suis navrée d'apprendre que votre séjour parmi nous n'ait pas su répondre pleinement à vos attentes.
En effet, vous nous faites part de votre déception quant à la qualité de la restauration. Vous nous remontez que les plats proposés n’étaient pas suffisamment goûteux et vous n’avez pas retrouvé la qualité de service à laquelle vous êtes habituée. Nos chefs mettent tout en œuvre pour vous délivrer des buffets variés et de qualité.
Nous sommes navrés de lire votre déception au sujet de l’animation. Le partage et la convivialité, étant l’essence même de notre entreprise, nous avons toujours à cœur de faire en sorte que vos vacances soient mémorables.
Au contraire vous nous remontez avoir été convaincu par le site de notre club, les chambres spacieuses et propres, la belle plage et mer, l'accueil du personnel restaurant que vous avez jugé agréable, et certains GO qui sont sortit du lot. Nous allons remonter, bien sûr, ces remarques afin de féliciter les personnes et services concernés.
Malgré cette expérience perfectible, j'espère avoir le plaisir de vous retrouver prochainement dans l'un de nos villages.
Chloé, L'équipe Club Med
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Séjour moyen pour un club med
Les Go pas présents et qui manquent de motivation sauf Tristan au fitness et Youssef au tennis .manque d enthousiasme des Go notamment au mini club qui proposait peu d activités plutôt garderie
Manque de transats à la plage
Pas d eau au tennis avec des températures à plus de 40 degrés
Sinon emplacement du club au top
Chambre calypso au top
Personnel a la réception pas compétents du tout (réservation d une chambre de courtoisie la veille pour l avoir le lendemain a13 h et devoir la libérer a 15 h ..) service payant
Les Go pas présents et qui manquent de motivation sauf Tristan au fitness et Youssef au tennis .manque d enthousiasme des Go notamment au mini club qui proposait peu d activités plutôt garderie
Manque de transats à la plage
Pas d eau au tennis avec des températures à plus de 40 degrés
Sinon emplacement du club au top
Chambre calypso au top
Personnel a la réception pas compétents du tout (réservation d une chambre de courtoisie la veille pour l avoir le lendemain a13 h et devoir la libérer a 15 h ..) service payant
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Réponse de Club Med Arcs Panorama, Propriétaire de Club Med Djerba
A répondu le 5 août 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir choisi notre village pour vos récentes vacances.
Nous sommes navrés, à la lecture de votre commentaire, d’apprendre que vous avez jugé notre équipe trop peu à votre écoute. Nous avons à cœur de vous accompagner au mieux tout au long de votre séjour afin que vous puissiez ne conserver que d’agréables souvenirs. Soyez assuré que nous sommes sincèrement navrés de votre ressenti et que votre commentaire a immédiatement été remonté à notre Chef de Village.
Malgré ce point, nous sommes heureux que le cadre et l'emplacement du club vous ai plu, ainsi que la chambre.
Nous espérons tout de même que malgré cette expérience, vous déciderez de nous renouveler votre confiance.
Chloé, L’Equipe Club Med
Nous vous remercions d’avoir choisi notre village pour vos récentes vacances.
Nous sommes navrés, à la lecture de votre commentaire, d’apprendre que vous avez jugé notre équipe trop peu à votre écoute. Nous avons à cœur de vous accompagner au mieux tout au long de votre séjour afin que vous puissiez ne conserver que d’agréables souvenirs. Soyez assuré que nous sommes sincèrement navrés de votre ressenti et que votre commentaire a immédiatement été remonté à notre Chef de Village.
Malgré ce point, nous sommes heureux que le cadre et l'emplacement du club vous ai plu, ainsi que la chambre.
Nous espérons tout de même que malgré cette expérience, vous déciderez de nous renouveler votre confiance.
Chloé, L’Equipe Club Med
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Club très loin du centre ville
Mais plage extraordinaire à 2.30 de Paris
Le club est beau et très bien entretenu
Kids club vraiment pas au rdv… on était pourtant venus pour la qualité du kids club du club med
Quasi pas d'activité, c’est de la garderie, ok il fait chaud alors proposez des cours au frais: peinture, pate à modeler, cours de cocktails…
Là c’était patauger dans la piscine ou coloriages de chameau…
Au buffet: rationnement du thon en boite, vous avez voulu proposer des présentations de plat façon gastro traiteur mais c’est une blague niveau quantité et qualité sans parler de la queue à faire puisque le
Cuisinier fait le plat devant vous et il faisait la gueule quand je lui demandais de plus grandes quantités dans l’assiette.
Pas de coca 0 ( rupture…)
Pas de boga cidre (la boisson locale pourtant)
Mais plage extraordinaire à 2.30 de Paris
Le club est beau et très bien entretenu
Kids club vraiment pas au rdv… on était pourtant venus pour la qualité du kids club du club med
Quasi pas d'activité, c’est de la garderie, ok il fait chaud alors proposez des cours au frais: peinture, pate à modeler, cours de cocktails…
Là c’était patauger dans la piscine ou coloriages de chameau…
Au buffet: rationnement du thon en boite, vous avez voulu proposer des présentations de plat façon gastro traiteur mais c’est une blague niveau quantité et qualité sans parler de la queue à faire puisque le
Cuisinier fait le plat devant vous et il faisait la gueule quand je lui demandais de plus grandes quantités dans l’assiette.
Pas de coca 0 ( rupture…)
Pas de boga cidre (la boisson locale pourtant)
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Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Avis recueilli en partenariat avec Club Med
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Club Med, Propriétaire de Club Med Djerba
A répondu le 24 août 2023
Bonjour Blue680,
Vous avez choisi notre village comme destination pour vos récentes vacances et nous vous en remercions.
Nous sommes désolés d’apprendre, à la lecture de votre commentaire vos remarques relatives au service famille, à la restauration et le rapport qualité prix et nous regrettons que notre village n’ait pas pleinement répondu à vos attentes.
En effet, nous avons à cœur de proposer à nos G.M des prestations à la hauteur des standards du Club Med et faire en sorte que vos vacances soient une réussite. Comme vous le savez, au Club Med, nous sommes attachés à nos valeurs d’accueil, de générosité et de confort. Aussi, nous nous appliquons à vous offrir un service haut de gamme qui répond à vos moindres attentes. Nous avons pris note de votre mécontentement et sommes navrés que votre séjour ne vous ait pas apporté la plénitude que vous espériez.
En revanche, merci de nous avoir partagé vos sentiments positifs sur la plage et le club qui est bien entretenu.
Nous espérons que malgré cet événement, nous aurons le plaisir de vous retrouver dans l’un de nos villages.
Chloé, L’Équipe Club Med
Vous avez choisi notre village comme destination pour vos récentes vacances et nous vous en remercions.
Nous sommes désolés d’apprendre, à la lecture de votre commentaire vos remarques relatives au service famille, à la restauration et le rapport qualité prix et nous regrettons que notre village n’ait pas pleinement répondu à vos attentes.
En effet, nous avons à cœur de proposer à nos G.M des prestations à la hauteur des standards du Club Med et faire en sorte que vos vacances soient une réussite. Comme vous le savez, au Club Med, nous sommes attachés à nos valeurs d’accueil, de générosité et de confort. Aussi, nous nous appliquons à vous offrir un service haut de gamme qui répond à vos moindres attentes. Nous avons pris note de votre mécontentement et sommes navrés que votre séjour ne vous ait pas apporté la plénitude que vous espériez.
En revanche, merci de nous avoir partagé vos sentiments positifs sur la plage et le club qui est bien entretenu.
Nous espérons que malgré cet événement, nous aurons le plaisir de vous retrouver dans l’un de nos villages.
Chloé, L’Équipe Club Med
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