Nous avons passé un premier séjour très sympa en famille dans une suite familiale, la vue parfaite et l'ensemble est de très bonnes qualité, sauf le petit déjeuner trop cher, cependant il est vraiment absurde d'interdire la piscine pour les enfants après 17 heures??? après une journée sur les pistes de ski, on veut se détendre en famille, et ba non !!! car visiblement cela dérange les personnes d'un certain age.... alors pourquoi faire des suite famille ??? surtout en période scolaire ??? on fait quoi de nos enfants ? ou alors il faudrait indiquer que cet hotel est pour papi et mamie qui ne veulent surtout étre dérangé.... une aberration !!!!
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Date du séjour : février 2018Type de voyage : A voyagé en famille
Emplacement
Propreté
Service
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Réponse de Julien T, Responsable relations clients de Hôtel Les Rives Sauvages
A répondu le 22 août 2018
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire sur notre établissement. C'est un plaisir de lire que vous avez aimé notre hôtel ainsi que la vue sur le lac. Concernant notre SPA et notamment la piscine, l'espace est non accessible pour les enfants après 17h00. Nous avons mis en place cette règle afin garder un équilibre entre les familles et les couples qui recherchent un lieu calme propice à la détente. Vous pouvez profiter de la piscine avec vos enfants tout le reste de la journée de 9h00 jusqu’à 17h00. Nous avons fait ce choix dans le but de satisfaire au mieux notre clientèle. Nous avons pris bonne note de votre remarque et nous ferons assurément de notre mieux pour améliorer la qualité de nos prestations.
Dans l’espoir de vous accueillir à nouveau aux Rives Sauvages.
Sincèrement,
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Nous avons séjourné dans une suite familiale, c'est très confortable et bien équipée avec le coin cuisine. Il manque juste un micro ondes pour compléter le tout. Le balcon donne une vue magnifique sur le lac saint Point. L'espace spa est très bien et propre. La piscine est agréable avec une vue sur le lac c'est très beau. Détente et bons moments sont au rendez-vous
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Date du séjour : mars 2020Type de voyage : A voyagé en famille
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
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Réponse de Julien Taillard, Marketing de Hôtel Les Rives Sauvages
A répondu le 16 juil. 2020
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur Tripadvisor. Nous sommes heureux que votre séjour dans notre établissement vous ait plu. Nous sommes également ravis que l'équipement de notre établissement ai répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos suggestions.
Au plaisir de vous revoir dans notre établissement.
Sincèrement,
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L’hôtel est idéalement placé avec une très belle vue sur le lac de Saint Point. L’hôtel est moderne et offre , outre la vue, un grand parking avec 2 bornes de recharges, un spa avec piscine intérieure, ainsi que presque toutes les commodités que l’on attend d’un hôtel de cette gamme (****).
Le premier jour nous sommes arrivés en avance et avons pu déposer nos bagages à la réception. De retour de notre randonnée nous avons pris possession de la suite familiale. Il aurait été agréable d’y retrouver les bagages que nous avions laissés à la réception.
Hélas non, nous avons dû nous en occuper. Charger le chariot à bagages, le pousser à la chambre tout en ayant le réceptionniste qui nous mettait un ultimatum à 17h pour savoir si nous prenions le petit déjeuner le lendemain matin. Arrivé à la chambre, il nous explique les installations, cependant il ne lui a pas semblé courtois de retirer les bagages du chariot et ramener celui ci à la réception. Je m’en suis occupé et pour la seconde fois dans la même après-midi j’ai endossé le costume de bagagiste dans un hôtel **** pou une suite à plus de 300€ la nuit.
Si je devais résumer en une image, c’est comme manger un excellent plat dans une assiette ébréchée.
On se souvient du plat et du plaisir qu’on a eu , cependant à un moment ou un autre on va parler de l’assiette!
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Date du séjour : avril 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur les chambres :Pour les personnes âgées ou ayant des problèmes de souplesse demander une chambre avec douche, le...
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Réponse de Julien T, Marketing de Hôtel Les Rives Sauvages
A répondu le 26 avr. 2024
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous sommes ravis de voir que votre séjour a répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes navrés que notre équipe n'ait pas répondu à vos attentes concernant le chariot de bagage. N'hésitez pas à la solliciter, nous sommes toujours ravis de pouvoir aider. Nous prenons note de vos remarques.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Sincèrement,
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