Un super hôtel chaleureux, le patrimoine des années 70 en beauté, le béton illuminé par la déco vintage et des œuvres d art peintes sur les murs, dans les escaliers et les toilettes (ne manquez pas les toilettes entre l accueil et le bar!!! C est juste parfait!). Le personnel vous reçoit aux petits oignons, souriant, disponible, tous heureux de travailler dans ce lieu étonnant. Le buffet du soir est pantagruélique et très raffiné, si si... Un choix très étendu pour tous les goûts, des plats mijotés délicieux et des desserts à tomber! Et le petit déjeuner parfait pour attaquer les pistes! Le spa demande encore quelques ajustements de température (jacuzzi un peu frais, salles de repos et wellnes trop chaud...) mais les soins sont parfaits, le massage sportif effacera la fatigue musculaire et vous tonifiera pour la journée suivante. Et bien sûr la chambre (club) est au diapason, confort et déco inpirée par Dubuffet. Mais ne venez pas chercher ici le niveau de service d un 5 étoiles : c est un hôtel plus proche du boutique-hotel, très refreshing, design et friendly! Pour les gens sympas qui aiment le ski, pas pour les grincheux radins :-) Et merci à la manager, une vraie pro ( que je ne connais pas, mon avis est vraiment indépendant !)
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Date du séjour : janvier 2016Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de Marie-Christine A, Directeur général de Totem, Friendly Hotel
A répondu le 9 févr. 2016
Un super hôtel chaleureux et de super clients !! Nous nous régalons chaque jour en étant aux petits soins pour nos hôtes qui nous le rendent si bien. Merci pour votre retour et nous espérons vous accueillir bientôt à nouveau à Terminal Neige - Totem. Marie-Christine et sa friendly team
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Nous avons passé un séjour merveilleux aux pieds des montagnes. Tout était parfait Un accueil très chaleureux, un repas du soir copieux et délicieux, un massage au top et un petit déjeuner en beauté. Mention spéciale pour le staff, d'une grande sympathie et générosité. Alors merci pour ce moment !
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Date du séjour : avril 2021Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de Marjolaine LEVEQUE, Directeur général de Totem, Friendly Hotel
A répondu le 21 avr. 2021
Chère Anna, Nous vous remercions pour votre commentaire positif! Nous aurons un grand plaisir à vous recevoir une prochaine saison au Terminal Neige - Totem
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Nous avons passé une nuit en chambre vue montagne avec balcon. La vue est superbe ! Il manque 1 ou 2 chaises que le balcon pour en profiter ! Mesures covid bien respectées avec gel partout et sens de circulation. Demi pension prise en chambre (ou une table et 2 chaises ont été ajouté pour l’occasion). Pour le dîner, choix entre 2 entrées, 2 plats, 2 desserts et choix du créneau par tranche de 30 min (bien respecté). Les plats arrivent chaud et bien présentés. Pour le petit déjeuner, choix entre 3 formules (Francais, anglais ou healthy) + choix des boissons chaudes et froides. Nous avons demandé du pain et du beurre en plus, cela a été respecté. Commande via l’application assez ludique. Il en va de même pour les boissons de l’apéritif, servies environ 20 min après la commande sur l’appli. Tout était bon. Bon rapport qualité prix. L’hôtel d’apparence extérieur est très moche, grand bloc de béton (comme le reste du forum) mais l’intérieur est vraiment bien décoré. Le gros bémol que j’ai mentionné a notre départ (mais qui n’a pas eu l’air d’être vraiment pris en compte) est le fait que notre massage en duo à durer 45 min au lieu d’une heure. Les masseuses étaient en retard mais nous étions à l’heure. Nous avons commencé à 14h10 pour finir à 14h55. A 85 euros le massage ça revient cher. Ce n’est pas au client de payer le retard pris par le personnel! Surtout sans réduire le prix (le comble est que l’heure est affichée en grand dans la cabine donc impossible de tricher). C’est dommage le reste est très bien!
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Date du séjour : février 2021Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de Marjolaine LEVEQUE, Directeur général de Totem, Friendly Hotel
A répondu le 16 févr. 2021
Nous vous remercions de votre commentaire, toute l'équipe est vraiment ravie de vos retours concernant le service! L'architecture brutaliste de Flaine ne plait pas à tout le monde, nous le comprenons! Au sujet de votre expérience mitigée au Spa, nous vous présentons nos excuses, la prestation que vous avez eue n'est pas le reflet du professionnalisme de nos équipes, notre Spa Manager se permettra de vous recontacter au plus vite afin d'en discuter de vive voix avec vous.
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Semaine de vacances en famille en demie pension avec loc de skis à l’hôtel
Hôtel en béton de Marcel Breuer des années 65 Déco géniale Le personnel est super sympathique, avec sourire et très à l’écoute On y mange très très bien, toutes les pâtisseries sont maison (gaufres en forme de sapins, mini cakes, brioches diverses) L’hôtel a un Patissier très inventif Pareil pour le salé, rôtis Wellington au top Bravo Loc de ski géniale, avec séchage des chaussures la nuit, ski au pied Le domaine est très sympa en famille Les chambres sont petites mais on est tout le temps dehors, et il y a un ciné et des bars en face Bornes de jeux d’arcade (4) Massage pas au niveau par contre mais l’espace détente est très bien Un très bon souvenir!!!
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Date du séjour : janvier 2019Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de Caroline W, Directeur général de Totem, Friendly Hotel
A répondu le 4 janv. 2019
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager dans les détails votre expérience. Toute l'équipe de Terminal Neige Totem est ravie que vous ayez passé un excellent séjour! Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement.
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Accès mal indiqué cause de neige mais parking gratuit, massage très sympa et personnel très agréable et repas room service rapport qualité prix parfait week-end calme et reposant au pied des pistes lol hôtel top
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Date du séjour : janvier 2021Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de Marjolaine LEVEQUE, Directeur général de Totem, Friendly Hotel
A répondu le 16 févr. 2021
Nous vous remercions pour votre commentaire, et toute l'équipe s'en réjouit, notre travail du moment est de permettre à tous nos clients de pouvoir profiter d'une parenthèse enchantée dans ce contexte incertain. Au plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous!
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