Super séjour au sein de ce tout nouvel hôtel au concept novateur dans un décor design bohème ! Une équipe jeune, à l'écoute et d'une grande gentillesse. Des services dépassant les 3 étoiles sur le papier avec un spa moderne et très bien équipé, une restauration de grande qualité et des équipements pour le ski très appréciables (ski shop dans l'hôtel et ski room au pied des pistes) ! Un seul conseil, courrez tester le Terminal Neige - Totem !!
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Date du séjour : février 2016Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de Marie-Christine A, Directeur général de Totem, Friendly Hotel
A répondu le 26 févr. 2016
Cher client, Merci d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience à Terminal Neige - Totem. Nous sommes ravis que vous ayez vécu de très beaux moments dans notre maison; le bien-être de nos clients reste en effet au cœur de toute notre attention. Au plaisir de vous accueillir prochainement à nouveau! Cordialement, Marie-Christine
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Moi et ma copine nous sommes allés à Flaine les pistes. Nous avons choisi de séjourner dans le Totem en raison des souvenirs familiaux. J'y suis allé pour la première fois dans le Totem environ 6 ans et je n'arrive pas à croire que la transformation du Hotel a subi.
La chambre était fantastique, et le personnel est formidable et très attentionné. Nous avons passé 13 nuits et dans les deux premiers jours de notre séjour, le personnel nous connaissaient par nos noms d'abord.
La nourriture était excellente et servie de très haut niveau, Nicolas se trouve le chef cuisinier et je peux dire franchement que la nourriture servie il était fantastique. La qualité de la nourriture n'a pas changé pendant toute la durée de notre séjour. À la fin de la première semaine, on y vient pour le repas du soir et nous avons été accueillis et lui faisait des câlins et des bisous de Nicolas. . Nous nous sommes sentis comme si nous avions fait un très bon amis ! Abel également l'autre cuisinier qui ont travaillé sur ces a beaucoup de talent et également très chaleureux.
Nous n'avons jamais les remercier le personnel était aux petits soins pour vous accueillir comme ils nous ont donné l'impression que nous étions chez eux.
Nous avons hâte d'y retourner la prochaine saison et continuer à faire des souvenirs avec l'aide de ce merveilleux hôtel.
Je vous recommande vivement de séjourner dans cet hôtel si vous voulez Flaine.
Merci encore d'avoir rendu ce les meilleures vacances que nous avons eues et autres.
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Date du séjour : janvier 2017Type de voyage : A voyagé en couple
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Vraiment adoré cet hôtel ! Le personnel était très sympathique et s'est mis en quatre pour nous aider. Mon petit ami a cliaque et avoir oublié de le mentionner au moment de la réservation, par contre il y avait jamais aucun problème. Il a été adapté à tous les soirs. Nous avons été accueillis avec un chaleureux verre de jus de pomme et pour le même prix à notre arrivée. La vue de notre chambre était tout simplement extraordinaire. Rodriguez à la boutique de ski était très agréable et très serviable et sympa. Nos chaussures étaient au sec tous les soirs prêtes pour repartir skier le lendemain. Le spa était super, propre et calme, et le bain à remous était idéal après une journée de ski. Le lobby, le salon et le coin bar étaient tous charmants, c'est vraiment un ambiance et le décor était magnifique. Le ski-in ski-out de l'hôtel se sont très bien déroulés et c'était génial de pouvoir faire à deux minutes de l'hôtel, mais quand on arrive en bas de la montagne. Dans l'ensemble, je recommande cet hôtel, on a hâte d'y retourner.
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Date du séjour : mars 2017Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur les chambres :Go for a mountain view!
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
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Sans doute le meilleur endroit de la petite station de Flaine: - Hotel très bien placé au pied des pistes et du télésiège qui mène face au mont blanc - bel établissement, cosy, décoré avec goût - super accueil, personnel très gentil et disponible - chambre confortable avec une belle vue sur les pistes et les montagnes - Buffet matin et soir assez correct même si un peu rébarbatif à la longue! - ski shop et ski room dans l'hôtel, donc hyper pratique. - l'hôtel s'occupe aussi de récupérer vos forfaits, super initiative
Des petits défauts cependant: - le spa: pas très chaleureux, assez sommaire, manque d'un peu de confort... un peu déçu de devoir Payer 10€ par personne et par jour pour y accéder quand on paye deja la nuit autour de 280€... il est mieux en photo qu'en vrai ! - l'éclairage des chambres n'est pas très pratique et l'établissement n'est pas très généreux en produits Dans la salle de bain, donc mieux vaut ne pas oublier sa trousse de toilettes !
Bilan: un très bon séjour, quasi-parfait, dans cet Hotel récent, très accueillant a quelques détails perfectibles près!
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Date du séjour : janvier 2017Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de Caroline_Weiss, Directeur général de Totem, Friendly Hotel
A répondu le 25 févr. 2017
Monsieur,
Je vous remercie pour votre commentaire. Je suis heureuse de voir que votre séjour parmi nous ait été quasi-parfait. J'ai également bien noté vos remarques et suggestions afin de pouvoir améliorer notre prestation.
Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
Caroline Weiss
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Nous avons vraiment adoré cet hôtel ! Personnel sympathique et serviable, excellent emplacement, nourriture fabuleuse. Je reviendrais sans hésiter dans cet hôtel si je revenais à Flaine. J'ai apprécié le spa après une journée sur les pistes et un apéritif au coin du feu dans le bar accueillant avant un incroyable dîner sous forme de buffet. Pas vraiment besoin de sortir de l'hôtel, à part aller skier bien sûr ! Ma seule suggestion d'amélioration serait d'installer des crochets supplémentaires pour suspendre le matériel dans les chambres, qui sont petites mais tout à fait adéquates.
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Date du séjour : mars 2024Type de voyage : A voyagé avec des amis
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