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Landgasthof Adler Pelzmuhle

Voyageur (16)
Chambre et suite (5)
Salle à manger (2)

Infos pratiques

Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Équipements de l'établissement
Restaurant
Service en chambre
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Hôtel non-fumeurs
Équipements de la chambre
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
36avis
0Q/R
1astuce pour la chambre
Note attribuée
  • 15
  • 5
  • 9
  • 3
  • 4
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Filtrer
  • français
Nous avons passé un excellent week-end entres amis ( 17 personnes ). L'hôtel est très bien situé au calme, à proximité de nombreux sentiers balisés pour les randonnées. Les chambres et salles de bain sont propres et spacieuses. L 'accueil est chaleureux et les repas très bons.
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Au final d'une randonnée par un beau dimanche automnal l'envie d'une bière et d'un diner dans un winstub local nous a incité à rentrer ici. Du début à la fin tout y fut pitoyable ! Si la salle avant récemment rénovée invitait au diner tranquille, les quelques tables réservées ne
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Réponse de Pelzmuehle, Inhaber de Landgasthof Adler Pelzmuhle
A répondu le 13 nov. 2016
Liebe Familie Herdey E., Enttäuschend ist für uns die mangelnde Wertschätzung von Ihnen, gegenüber dem Gaststättenunternehmen sowie den Mitarbeitern. Leider ist Ihre Bewertung nicht wirklich fair, denn wenn in der gemütlichen Gaststube mit Kachelofen alles belegt oder reserviert ist, kann Ihnen die Bedienung beim besten Willen keinen Tisch anbieten, sondern musst Sie auf das Nebenzimmer verweisen, in welchem noch ein Tisch beim TV frei war. Bei einer Reservierung schauen wir selbstverständlich immer, dass wir auf die Wünsche unserer Gäste eingehen und dies klappt dann auch! Da Sie einen Tisch für 5 Personen bekamen, hatten Sie und Ihre Begleiter ausreichend Platz. Bis jetzt hat sich noch niemand an dem TV oben an der Wand gestört. (dieser hängt ja an der Wand und behindert bzw verkleinert nicht den Tisch) Wenn Sie ein bestimmten Tisch in unserem Haus wünschen, können wir Ihnen nur empfehlen, in Zukunft bei uns zu reservieren. Es klingt als waren Sie nun enttäuscht gewesen, weil Sie keinen Tisch in der Gaststube bekommen konnten und haben daraufhin auch schon gewartet um zu kritisieren. Nach dem alten Sprichwort: "Wer was sucht, der findet auch was". Sie schreiben, dass es im Raum kalt war, jedoch hatten sich andere Gäste an diesem herrlichen, sonnigen Sonntag gerne bei leicht geöffnetem Fenster plaziert. Wir akzeptieren Kreditkarten (viele Hotels in der Umgebung haben auf Grund des Risikos und der Hohen Gebühren schon beschlossen dies nicht mehr zu tun) verlangen jedoch eine Gebühr von 2% (mind. 1 €). So haben wir Ihnen bei dem Betrag von 49,30 € nur diesen einen Euro berechnet. Bei einer Zahlung mit Giro-Card hätten Sie keine Gebühr bezahlen müssen. Nicht korrekt ist auch Ihre Zeitangabe, dass Sie 15 Minuten auf das Bezahlen mit der Kreditkarte an der Rezeption warten mussten. Als Sie an die Rezeption kamen, hatte der Chef ein Telefongespräch, dies hat 2 - 3 Minuten gedauert. Es tut uns Leid für Sie, dass Sie nicht zufrieden waren. Gerne würden wir Sie noch ein mal bei uns begrüßen um auch Sie verwöhnen und von unserer Qualität überzeugen zu dürfen! Wir sind stehts aufmerksam und es ist selbstverständlich in unserem Interesse, dass die Gäste das Restaurant sowie das Hotel zufrieden verlassen. Auch zu Ihrer Aussage, wir machen es lieblos, können wir nur sagen: wir alle arbeiten sehr gerne in der Gastronomie und könnten uns keinen schöneren und abwechslungsreicheren Beruf vorstellen. Laut Google Übersetzter, da wir leider kein perfektes Französisch beherrschen: Selon Google traducteur, comme nous ne parlons malheureusement pas français parfait: Chère Famille Herdey E., Décevant est le manque d'appréciation de vous, en face de la restauration et les employés pour nous. Malheureusement, votre avis est pas vraiment juste, parce que si dans la salle de séjour avec cheminée, tout est occupé ou réservé, peut vous donner le service le meilleur ne sera pas offrir une table, mais doit vous référer à la pièce suivante, où une table la télévision était encore libre , Pour les réservations, nous attendons toujours naturellement que nous répondons aux besoins de nos clients et cela fonctionne bien alors! Parce que vous avez une table pour 5 personnes, vous et vos compagnons aviez assez d'espace. Jusqu'à présent, personne n'a pris la peine de la télévision sur le mur. (Ceci est accroché au mur et les personnes handicapées ou non réduite de la table) Si vous voulez une table particulière dans notre maison, nous ne pouvons que vous recommander de réserver à l'avenir avec nous. Il semble que si vous aviez été déçu maintenant, parce que vous ne pouviez pas obtenir une table dans le restaurant et ont ensuite également été en attente de critiquer. Selon le vieil adage: «Ceux qui cherchent de quoi, l'endroit a également". Vous écrivez qu'il faisait froid dans la chambre, mais les autres clients avait volontiers placé sur cette glorieuse, dimanche ensoleillé à la fenêtre légèrement ouverte. Nous acceptons les cartes de crédit (de nombreux hôtels dans la région ont en raison du risque et les Hautes charges déjà décidé ce n'est plus à faire), mais facturer des frais de 2% (min. 1 €). Donc, nous vous payer pour le montant de € 49,30 seulement celui-Euro. En cas de paiement avec Giro-carte que vous auriez à payer les frais. est mal vos informations de temps que vous deviez attendre le paiement par carte de crédit à la réception de 15 minutes. Lorsque vous êtes arrivé à la réception, était le patron d'une conversation téléphonique, il a 2 - a duré 3 minutes. Désolé pour vous, que vous n'êtes pas satisfait. Nous tenons à vous accueillir une fois de plus pour nous aussi d'être autorisé à voir notre qualité et se faire dorloter! Nous Wore attention et il est bien sûr dans notre intérêt que les clients quittent le restaurant et l'hôtel satisfait. Également à votre déclaration, nous le faisons avec insouciance, nous pouvons seulement dire: nous aimons tous à travailler dans l'industrie de la restauration et pourrait imaginer pas mieux et plus professionnel varié.
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Ces avis sont traduits automatiquement depuis l'anglais. Afficher les traductions automatiques ?
C'est un très bel hôtel dans une télécommande, une jolie région. Nous avons visité un ami qui a vécu à proximité, donc c'était notre raison pour trouver cet hôtel. Les chambres sont impeccables, le petit déjeuner était très bon. Communiquer était un peu difficile car le couple
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"magnifiques chambres et salle de bain dans le bâtiment "Sonnenflügel""
FOURCHETTE DE PRIX
88 $US  - 192 $US  (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
AllemagneBade-WurtembergElzach
NOMBRE DE CHAMBRES
48
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