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Paxton MLV

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Voyageur (325)
Chambre et suite (100)
Voyageur (325)
Chambre et suite (100)
Salle à manger (16)
Accueil
  • Excellent19 %
  • Très bon40 %
  • Moyen23 %
  • Médiocre10 %
  • Horrible8 %
  • il y a 4 semaines
    “Très bon hotel”
  • 25 sept. 2018
    “Pas au niveau ”
SERVICES
Wi-Fi gratuit
Parking gratuit
Buffet petit déjeuner
Climatisation
Piscine
Hôtel non-fumeur
Restaurant
Hébergement 4 étoiles
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Chambres
25 nov.26 nov.
|
1 chambre, 2 adultes, 0 enfants
Chambre standard
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Avis(1 154)
Note attribuée
  • 288
  • 595
  • 345
  • 157
  • 120
Type de voyageur
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  • français
Bernardqualite
10749
Avis publié : Il y a 1 semainepar mobile
Ce n est pas un 4 étoiles
Personnel peu aimable , beaucoup de stagiaires pas formés du tout
Beaucoup de groupes qui envahissent les lieux
Pas de coordination action entre l hôtel et le restaurant
Bla bla bla

Merci Bernardqualite
Réponse de DIRECTIONPAXTON, Directeur général de Paxton MLV
A répondu Il y a 2 jours
Cher client, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de lire que notre hôtel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant notre personnel, nous accueillons en effet avec plaisir des étudiants et des stagiaires souhaitant découvrir le monde de l'hôtellerie mais ils sont encadrés par le personnel de l'hôtel. Nous accueillons en effet des groupes comme tous les hôtels et ne refusons aucune clientèle. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Paxton MLV, et mettrons tout en œuvre pour vous satisfaire pleinement. Cordialement, La Direction du Paxton
Global50780380111
31
Avis publié : Il y a 1 semainepar mobile
Nous nous sommes retrouvés au Paxton suite à un relogement car notre hôtel de base devait être en sur réservation ce soir là et nous avons été prévenus à la dernière minute...
Que dire? L'hôtel fait vieux, tous les murs des couloirs sont déchirés ou abîmés, les moquettes sont tachées, l'ascenseur est sale et il y avait du pop corn renversé par terre à l'entrée sans que personne n'ait nettoyé.
La personne de l'accueil s'est quasiment moquée de nous lorsqu'on lui a demandé s'il y avait possibilité de petit déjeuner en chambre : "vous comprennez on ne va pas de promener avec des plateaux!!". Ah bon? C'est si étonnant que ça qu'on vous demande? Vous avez 4 étoiles et AUCUN room service ?
Nous avions réservés dans notre hôtel de base pour une chambre deluxe, et ils nous on relogé dans une chambre familiale duplex (pour rester dans un prix équivalent ?? Aucun intérêt vu la chambre qui n'avait rien à voir avec une chambre deluxe...). Tout d'abord il y avait un grand lit à l'étage et un lit sur un canapé clic clac en bas. Mais seul le lit canapé était préparé !! On croit rêver... on ne loue pas un 4 étoiles pour dormir dans un clic clac.
Ensuite si vous souhaitez faire une dépression c'est parfait : il n'y avait AUCUNE décoration.Pas de cadre, pas de fleurs, pas de couleur, RIEN. Tout blanc de l'entrée à l'étage mis à part les rideaux rouges de la chambre donc l'âge doit aisément passer les 20 ans...
Je passerai sur le carrelage abîmé de la salle de bain, les luminaires de travers, et les moutons sur la moquette...
Je pense que notre expérience est isolée, mais nous n'y avons pas dormi et nous n'y retournerons jamais! Prenez la fuite on ne sait pas qui peut vous attendre au coin d'un couloir glauque!
Bref, si vous vous attendez à 1 ou 2 étoiles on ne s'étonne pas... Pour 4 étoiles c'est un scandale.
1 Merci Global50780380111
Réponse de DIRECTIONPAXTON, Directeur général de Paxton MLV
A répondu hier
Cher client, Merci pour votre retour. En effet, votre hôtel de base vous a relogé dans notre établissement. L'hôtel avait connaissance de tous les services que nous proposons, et nous n'avons pas en effet de room service. Nous vous rappelons que ce n'est pas un critère obligatoire pour un hôtel 4 étoiles. La chambre duplex que vous aviez était notre plus grande chambre et c'est ce qui avait été demandé par l'hôtel dans lequel vous deviez séjourné. Concernant le clic clac qui est un canapé convertible, celui-ci est ouvert automatiquement tout comme le lit du 1er étage de la chambre. Toutes nos chambres sont nettoyées et vérifiées avant l'arrivée des clients. En ce qui concerne la décoration de la chambre, nous sommes désolés qu'elle n'ait pas été à votre goût. Cordialement, La Direction de l'Hôtel.
hala m
11
Avis publié : il y a 2 semainespar mobile
Le personnel est sympa mais vraiment la chambre est très petite et étouffante aussi l’intensité de lumière est très faible donc le soir on peut lire ou travailler Carla lumière est très faible je trouve que c’est dommage par rapport au prix 156 € la nuit donc déçu 😞
1 Merci hala m
Réponse de DIRECTIONPAXTON, Directeur général de Paxton MLV
A répondu hier
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. Comme indiqué sur les descriptifs de l'hôtel, nos chambres standard et executive font 20m2. Concernant la luminosité en chambre, nous sommes navrés de constater qu'elle ne correspondait pas à vos attentes. Nous serions ravis d’avoir l’opportunité de vous surprendre agréablement lors d’une prochaine visite. Cordialement, La Direction du Paxton MLV
Wapin
168
Avis publié : il y a 3 semainespar mobile
Accueil beaucoup de monde pas de personnel. On avait pris cet hôtel pour la piscine et le spa. Plus de spa depuis 1 mois et la piscine toute petite même pas eu envie d’y aller. Pas de peignoir ni chaussons pour la piscine. Seul point positif jolie chambre literie correct. Salle de bain moyen pomme de douche cassée. Bref à éviter
Merci Wapin
Réponse de DIRECTIONPAXTON, Directeur général de Paxton MLV
A répondu hier
Cher client, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié le confort de notre literie et la décoration de la chambre. Concernant le monde à l'accueil, il peut arriver qu'il y ait un peu d'attente en cas de fortes d'affluence malgré le nombre de réceptionnistes que nous avons. En ce qui concerne le SPA, nous avons bien indiqué sur tous les sites de réservations que celui-ci était fermé depuis le 15/09/2018, mais la piscine était bien ouverte de 7h à 22h. Les dimensions de la piscine sont indiquées également dans nos descriptifs mais nous sommes désolés qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Paxton Resort & Spa, et mettrons tout en œuvre pour vous satisfaire pleinement. Cordialement, La Direction du Paxton MLV
JOTSKO79
169
Avis publié : il y a 4 semainespar mobile
Cela fait plusieurs années que je souhaitai tester cet hôtel .Et bien c’est rare mais je suis très déçu . Pour une nuit à 200€ on s’attend à autre chose . L’hôtel a besoin d’un sérieux rafraîchissement . Notre chambre était peu agréable donnant sur la boîte de nuit juste en face ... la moquette tachée a de nombreux endroits . Nous avions une chambre en duplex le canapé en bas était également taché.

Odeurs désagréables dans les sanitaires .

Le petit déjeuner c’est l’usine ! Si vous voulez être tranquille au calme il faut y aller avant 7h30.
Quelques points positifs malgré tout:

La literie est très confortable et
l’accueil a été très bon avec une équipe d’hôtesses très agréables et professionnelles.

Merci JOTSKO79
Réponse de DIRECTIONPAXTON, Directeur général de Paxton MLV
A répondu Il y a 3 jours
Madame, Monsieur, Tout d’abord, permettez nous de vous remercier d’avoir choisi l’hôtel Paxton lors de votre dernière visite en Seine et Marne, ainsi que d’avoir partagé votre expérience. Nous regrettons de constater votre déception quant à la qualité et services de notre établissement et prenons compte de votre commentaire et observations. Grâce à vos observations, nous allons pouvoir identifier de nouvelles zones d’améliorations et corriger les imprécisions au plus vite. Concernant la propreté de la chambre, nous sommes très étonnés de votre retour, en effet, chaque chambre est nettoyée et préparée par nos équipes avant votre arrivée. Cependant, si vous avez remarqué une anomalie, nous vous invitons à en faire part à la réception, qui après constat, aurait appelé le service de nettoyage ou vous aurait attribué une autre chambre si nous avions la disponibilité. Au sujet du petit-déjeuner, nous ne manquerons pas de remonter l’information à notre responsable F&B, la satisfaction de nos clients étant notre priorité. Nous serions ravis d’avoir l’opportunité de vous surprendre agréablement lors d’une prochaine visite. Cordialement, La Direction du Paxton MLV
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123456231
Infos pratiques
Description
Le Paxton Resort & Spa vous accueille dans l’une de ses 232 chambres et duplex au design contemporain et à l’ambiance chaleureuse. Situé au cœur du centre d’affaires du Val d’Europe, notre établissement est Plus doté d’un spa avec piscine, d’un bowling, de billards et plus de 2000m2 de salons pour accueillir conférences et séminaires. Un restaurant Italien offrant une cuisine gourmande faisant la part belle aux produits frais dans une atmosphère chic et décontractée. Moins
Catégorie
Services
Caractéristiques de l'hôtel
Parking gratuit
Piscine
Restaurant
Bar/lounge
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Accès personnes handicapés
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Centre d'affaires avec accès Internet
Climatisation
Hôtel non-fumeur
Micro-ondes
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Piscine chauffée
Piscine intérieure
Réfrigérateur en chambre
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Front de mer
Service d'étage
Spa
Petit déjeuner inclus
Centre de remise en forme/Salle de sport
Types de chambre
Kitchenette, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales, Chambres avec accès mobilité réduite
Catégorie
Types de chambre
Kitchenette, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales, Chambres avec accès mobilité réduite
Nombre de chambres
232
Fourchette de prix
115 $US  - 276 $US  (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
alias
Paxton Residence Hotel Ferrieres-En-Brie
,
Hotel Paxton Residence
Lieu
France > Île-de-France > Seine-et-Marne > Marne-la-Vallée > Ferrières-en-Brie
Catégorie
Types de chambre
Kitchenette, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales, Chambres avec accès mobilité réduite
Nombre de chambres
232
Fourchette de prix
115 $US  - 276 $US  (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
alias
Paxton Residence Hotel Ferrieres-En-Brie
,
Hotel Paxton Residence
Lieu
France > Île-de-France > Seine-et-Marne > Marne-la-Vallée > Ferrières-en-Brie
Photos
Voyageur (325)
Chambre et suite (100)
Salle à manger (16)
Piscine et plage (7)
Aires de jeux et espaces familiaux (3)
Centre d'affaires et salles de réception (1)
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Questions et réponses
Posez une question
Delphine G
3 juin 2018|
RépondreAfficher 6 réponses
Réponse de ericbT6907RW | A publié un avis sur cet établissement |
Bonjour. Et bien pas à ma connaissance ; suffit de prendre un taxi le prix est raisonnable.
votes
Laura B
12 février 2017|
RépondreAfficher 5 réponses
Réponse de MelleHu | A publié un avis sur cet établissement |
Bonjour non pas du tout
votes
Laura B
3 février 2017|
RépondreAfficher 3 réponses
Réponse de JoeHong75 | A publié un avis sur cet établissement |
Bonjour, désolé du retard, je n'ai pas eu le temps de checker mes mails. Je pense qu'il n'y a pas de sauna ni de hammam mais la piscine éclairée par les baies vitrées donne un côté relaxant et une ambiance "vacances". L'eau... Plus
votes
Astuces pour les chambres
"Loin du bowling"
06gerards626
4 juil. 2018
Voir cet avis
"Pas de climatisation. Aucune considération du management. A éviter"
danielvV7013YQ
30 juin 2018
Voir cet avis
"Evitez celles qui donnent sur le parking au dessus de l'entrée de l'hôtel"
cotewest35
24 juin 2018
Voir cet avis
"hôtel a fuir absolument !!!!!!!!!"
trek765
22 mai 2018
Voir cet avis
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