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Eastlodge Lyon Est Eurexpo

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Voyageur (91)
360
Panoramas (8)
Salle à manger (27)

Infos pratiques

Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Équipements de l'établissement
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Hôtel non-fumeur
Personnel multilingue
Équipements de la chambre
Chambres avec accès mobilité réduite
Chambres non-fumeurs
Climatisation
Kitchenette
Micro-ondes
Réfrigérateur en chambre
Suites
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Classique
Coffre-fort
CATÉGORIE D'HÔTEL
Liens de l'hôtel
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Prix spécial:Les tarifs baissent !
187avis
269photos
3Q/R
18astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 57
  • 85
  • 29
  • 8
  • 8
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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Nous avons séjourné dans cet établissement cette semaine avec 4 collègues de travail et l'avis est unanime : mauvais voir très mauvais. Chambre bruyante, impossible d'avoir la wifi sur l'ordinateur, manque des chaines à la télé, problème de réglage de chauffage, pas de pression
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Réponse de Thomas G, Responsable relations clients de Eastlodge Lyon Est Eurexpo
A répondu Il y a 6 jours
Cher(e) client(e), Nous sommes heureux de voir que vous avez pris le temps de partager votre avis avec la communauté TripAdvisor. Mon équipe et moi-même regrettons sincèrement de lire que vous n'avez pas apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Aussi, nous prenons en compte vos différentes remarques, notamment concernant l'attitude inacceptable de nos équipes du service d'étage. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez subis lors de votre séjour, et des mesures seront prises afin que cela ne se reproduise pas. Nous allons transmettre votre commentaire à l'ensemble de nos équipes afin que nous puissions travailler ensemble à l'amélioration de la qualité de notre service. L'équipe du Eastlodge Lyon Est Eurexpo
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Nous sejournons actuellement dans cet hotel! La douche n'a aucun débit, la télévision ne fonctionne pas et malgré nos demandes répétitives hier soir rien n'a été fait! La peinture est pleine de taches, la literie est bonne mais les draps sont sales, avec des taches et les sous
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Réponse de Thomas G, Responsable relations clients de Eastlodge Lyon Est Eurexpo
A répondu Il y a 1 semaine
Chère Olivia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au sein de notre établissement. Nous avons lu avec attention votre commentaire, et nous regrettons sincèrement de lire vous n'avez pas apprécié votre séjour au Eastlodge Lyon Est Eurexpo. Nous allons transmettre votre commentaire aux personnes concernées, et des mesures seront prises afin que cela ne se reproduise plus. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez subis. L'équipe du Eastlodge Lyon Est Eurexpo
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Pour 293e mmaa nuit on a une douche sans eau chaude et sans pression, à peine un filet d'eau. La fenêtre laisse passer le froid. Un chauffage qui fonctionne pas. En plus parking payant et petit déjeuner pas top
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Réponse de Thomas G, Responsable relations clients de Eastlodge Lyon Est Eurexpo
A répondu il y a 2 semaines
Cher(e) client(e), Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au Eastlodge Lyon Est Eurexpo. Nous regrettons de lire que vous n'avez pas apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Nous prenons en considération vos différentes remarques concernant votre confort dans votre chambre. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez subis et nous transmettons votre commentaire aux personnes concernées afin que nous puissions trouver une solution. L'équipe du Eastlodge Lyon Est Eurexpo
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La femme de chambre n'est passée qu'une fois dans la semaine, le récipient pour gel douche/shampooing est resté vide. Les clients fument dans la ventilation, donc toute la nuit j'ai reçu de la fumée dans ma chambre. Porte communicante avec une autre chambre, donc murs très fins
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Réponse de Thomas G, Responsable relations clients de Eastlodge Lyon Est Eurexpo
A répondu le 18 déc. 2018
Cher(e) client(e), Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur TripAdvisor, suite à votre séjour au EastLodge Lyon Est Eurexpo. Nous regrettons de lire que vous avez été déçu par votre séjour au sein de notre établissement. Nous avons lu avec attention votre commentaire, et nous allons transmettre vos remarques au service d'étage afin que cela ne se reproduise plus. Aussi, nous nous excusons pour le désagrément que vous avez subis suite à des comportements inappropriés de certains clients. Malgré cette expérience, nous serons heureux de vous recevoir de nouveau au EastLodge Lyon Est Eurexpo. L'équipe du EastLodge
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Quand je suis arrivé dans ma chambre il y avait déjà quelqu'un qui y dormait. Le matin en prenant ma douche je me suis pris la colonne sur les pieds. Quand on tire la chasse d'eau on l'entend couler pendant une bonne demi heure. En plaisantant avec les collègues je me suis
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Réponse de Thomas G, Responsable relations clients de Eastlodge Lyon Est Eurexpo
A répondu le 15 nov. 2018
Cher Arnaud, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec la communauté TripAdvisor. Mon équipe et moi-même avons lu avec attention votre commentaire et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez subis lors de votre séjour. Nous comprenons votre mécontentement, et nous vous invitons à contacter customers@smartlodge.fr afin que nous puissions solutionner ce problème. Malgré cette expérience, nous aurons plaisir de vous recevoir au Eastlodge dans le futur. L'équipe du EastLodge
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Lit King-Size
Photo professionnelle réalisée exclusivement pour TripAdvisorEastlodge Lyon Est Eurexpo
The Double Room at the Comfort Suites Lyon Est Eurexpo
Photo fournie par la DirectionEastlodge Lyon Est Eurexpo
chambre
Чайник не работал, завтраки за отдельные деньги мы не брали
Тесный и не комфортный номер
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Dear guest, The hotel does not offer transfers. It is quite difficult to go to the train station. You can use the taxi (25 minutes) or take the bus (1 hour). If you have any other question, do not hesitate ! Best regards, Elise Renard
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"Surtout aller ailleurs"
"Chambre coté cour pour éviter le bruit de la circulation."
"ai été dans deux chambres coté tram très bien isolé !!!"
"demander une chambre coté parking pour éviter le bruit des voitures de la rue"
"Pour plus de calme , choisir une chambre orientée coté parking"
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FOURCHETTE DE PRIX
58 $US  - 167 $US  (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ANCIENNEMENT
Comfort Suites Lyon Est Eurexpo
ADRESSE
FranceAuvergne-Rhône-AlpesRhoneLyonSaint-Priest
NOMBRE DE CHAMBRES
100
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