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Ce n’est pas un hasard si l’hôtel Iberostar Grand Packard porte le nom des célèbres automobiles de luxe. Tout comme les célèbres vieilles voitures américaines, cet hôtel de La Habana Vieja a l’ambition de devenir un symbole de la capitale. Ses bâtiments historiques ont été rénovés pour vous proposer des services de haut de gamme, dans une ambiance élégante et sophistiquée. Détendez-vous dans notre SPA Sensations, goûtez le meilleur de la gastronomie cubaine et découvrez la vue panoramique depuis la piscine du sixième étage. Vous pouvez également profiter de Cosmos Level pour accéder aux espaces, chambres et services les plus exclusifs de l’hôtel.
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
STYLE D'HÔTEL
Vue sur la ville
Luxueux
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol, Allemand et 2 autres
Emplacement
Calle Prado No. 51 Entre Carcel y Genios, La Havane 24000 Cuba
Iberostar Grand Packard
2 763 avis
Accès
Idéal pour les marcheurs
Les hébergements sont notés sur une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile pour les voyageurs de trouver des restaurants et des activités accessibles à pied.
2 763avis46Questions/Réponses10conseils sur les chambres
Avis
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Nous avons séjourné à l’hôtel Iberostar Grand Packard 4 jours. Très bel hôtel à La Havane. Le personnel est extrêmement gentil. La piscine en hauteur est fabuleuse, vue mer. Les chambres sont nickel Il est situé à 10 15 min à pieds de la Habana Vieja
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Date du séjour : juillet 2024
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de online experience Iberostar, Owner de Iberostar Grand Packard
A répondu le 30 juil. 2024
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à vos récentes vacances dans notre hôtel Iberostar. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l´ensemble de nos prestations. Votre commentaire sera partagé avec l'ensemble du personnel, car c'est un réel encouragement pour continuer à fournir un service d'exception. En attendant d'avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement, nous vous prions de croire en nos respectueuses salutations. Quality Manager Iberostar Grand Packard
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Excellentes prestations, standing de haut niveau pour l'Iberostar de La Havane; le buffet du petit déjeuner est complet et de très bonne qualité, la piscine au 6e étage est un must, le gymnasium est bien équipé et bien climatisé...le personnel est très professionnel et toujours là pour vous; seul bémol (mineur): rien pour faire sécher maillots de bain et serviettes dans la chambre.
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Date du séjour : juillet 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur les chambres :Chambres du 8e étage: 847 et 855...belle vue sur la mer
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de online experience Iberostar, Owner de Iberostar Grand Packard
A répondu le 25 juil. 2024
Sylvain, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire suite à votre récent séjour dans notre hôtel Iberostar. Nous apprécions votre retour détaillé, aussi soyez certain que nous prendrons en compte toutes vos remarques car nous avons à coeur d'améliorer constamment toutes nos prestations. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau au sein de notre hôtel. Cordialement, Quality Manager Iberostar Grand Packard
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Exelente reception. Le personnel super accueillant et aimable. Toujours a l’écoute. Petit dejeuner self service, tres varie et le personel hyper aimable. Délicieux. L’emplacement de l’hotel est tres interesant car sans etre dans le bruit de la vieille habanna est juste à côté
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Date du séjour : février 2024Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de online experience Iberostar, Owner de Iberostar Grand Packard
A répondu le 28 févr. 2024
Cher client, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre instance dans notre magnifique établissement Iberostar. Nous espérons vous revoir de nouveau prochainement et maintenir ce niveau de satisfaction. Cordialement, Quality Manager Iberostar Grand Packard
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Très mauvaise expérience. Séjour de 5jours en février 2024 Nous avons payé pour le service de lavanderie un prix EXORBITANT. Tarif indiqué en pesos mais au moment de payer ils nous ont demandé des euros en carte bleue .soit 94 € pour 15 articles !!! Au restaurant les plats sont supers chers . Le vin 35€ la bouteille de premier prix,pour 10€ vous aurez le même vin dans un autre restaurant en ville. 10€ la coupe de mousseux!!! Le personnel très gentil. Je ne recommande pas
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Date du séjour : février 2024
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Conseil sur les chambres :À éviter.
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de online experience Iberostar, Owner de Iberostar Grand Packard
A répondu le 12 févr. 2024
Chère Laura, Merci pour votre commentaire. Nous regrettons de lire que votre expérience à l'Iberostar Grand Packard n'a pas répondu à vos attentes sur certains aspects, car notre objectif principal est de garantir que tous nos clients se sentent à l'aise et profitent pleinement de leur séjour chez nous. En ce qui concerne notre service de blanchisserie, nous nous efforçons d'offrir des tarifs compétitifs en tenant compte de la qualité et de la rapidité du service. Cependant, nous comprenons que chaque client a des attentes et des besoins différents, et nous sommes toujours prêts à écouter vos commentaires. De même, en ce qui concerne les prix de nos restaurants, permettez-nous de mentionner que nous sommes fiers d'offrir une variété de plats de haute qualité préparés par nos chefs experts et accompagnés d'un service de première classe dans un cadre soigné et accueillant, dans l'espoir que nos clients aient une expérience exceptionnelle. D'autre part, nous apprécions que vous ayez souligné la gentillesse de notre personnel, car nous croyons que notre équipe est l'un de nos plus grands atouts. Laura, nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous offrir une expérience supérieure. Cordialement, Quality Manager Iberostar Grand Packard
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Les employees sont très aimables et serviables.mëme c'était l'anniversaire d'une amie du groupe ils lui ont organisé une surprise gâteau et champagne.vraiment c'était charmant. Le petit déjeuner est à conseiller. Le service est superbe.meme il y a le cigar bar ce qui est parfait pour les fumeurs .
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Date du séjour : février 2024Type de voyage : A voyagé avec des amis
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Réponse de online experience Iberostar, Owner de Iberostar Grand Packard
A répondu le 5 févr. 2024
Cher Client, Nous tenons à vous remercier chaleureusement du temps que vous avez pris pour rédiger ce commentaire concernant votre instance dans notre hôtel Iberostar. C’est avec plaisir que nous découvrons la note que vous nous avez attribuée. Cordialement, Quality Manager Iberostar Grand Packard
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Cher client,
Nous vous remercions de l’intérêt porté sur notre hôtel IBEROSTAR Grand Packard *****
Veuillez excuser notre réponse tardive.
Nous avons le plaisir de vous informer que vous pouvez faire des excursions depuis l'hôtel via une agence de voyage qui dispose d'un bureau dans l'hôtel.
A partir du 9/12/2018 il vous est conseillé d'apporter des vêtements légés, élégants, mais également une veste pour le soir ou les jours nuageux. Le mieux reste de consulter la météo quelques jours avant votre départ.
Nous vous suggérons de contacter directement l’hôtel afin d’avoir plus d’informations. Vous trouverez les coordonnées de l’hôtel sur le site web d’IBEROSTAR Hotels & Resorts.
Cordialement,
Service clientèle IBEROSTAR Hotels & Resorts
Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de La Havane.
ADRESSE
Les CaraïbesCubaCiudad de la Habana ProvinceLa Havane
NOMBRE DE CHAMBRES
321
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