Bahia Principe Luxury Esmeralda
8 410 avis
Nº66 sur 149 Hôtels à Punta Cana
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Arena Gorda - Macao, Punta Cana 23301 République dominicaine
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360
Panoramas (14) Piscine et plage (2447)
Voyager en toute sécurité pendant le COVID-19
À quoi vous attendre pendant votre séjour
- Tout le linge de maison désinfecté à haute température
- Marquage au sol pour la distanciation sociale
- Gel désinfectant pour les mains à la disposition des clients et du personnel
- Zones de passage régulièrement désinfectées
- Surveillance régulière de la température du personnel
- Enregistrement sans contact
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Mise à jour : 25.06.20 Les mesures de sécurité sont fournies par l'établissement et Tripadvisor ne vérifie pas leur exactitude.
Un message de Bahia Principe Luxury Esmeralda
Mise à jour : 25.06.20 Les mesures de sécurité sont fournies par l'établissement et Tripadvisor ne vérifie pas leur exactitude.
Infos pratiques
Nº 66 sur 149 hôtels à Punta Cana
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Tout le monde a besoin d'un cocon douillet où se reposer. Le Luxury Bahia Principe Esmeralda est l'établissement parfait pour les voyageurs souhaitant se ressourcer lors de leur séjour à Punta Cana. Réputé pour son cadre de luxe et sa proximité de grands restaurants, le Luxury Bahia Principe Esmeralda vous permet de profiter pleinement de ce que Punta Cana a de mieux à offrir.
L'internet gratuit est offert aux clients et les chambres du Gran Bahia Principe Esmeralda Hotel sont dotées d'une télévision à écran plat.
Pendant votre séjour, vous pourrez profiter des services du complexe touristique (tout compris), dont le service de chambre et la conciergerie. Les clients du Luxury Bahia Principe Esmeralda sont également invités à utiliser une piscine et un petit déjeuner du complexe touristique (tout compris). Un parking est à la disposition des voyageurs véhiculés.
Si vous avez un petit creux, sachez que les restaurants Kukua Beach Club (0,1 km), Capriccio Mare (2,0 km) et Under The Sea Resturant (1,2 km) sont tous non loin du complexe touristique (tout compris).
Le Luxury Bahia Principe Esmeralda rendra votre séjour à Punta Cana inoubliable.
Plus
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Équipements de l'établissement
Parking
Internet gratuit
Piscine
Centre de remise en forme/Salle de sport
Restaurant
Plongée
Court de tennis
Aire de jeux intérieure pour les enfants
Wi-Fi
Jacuzzi
Serviettes de plage/piscine
Piscine réservée aux adultes
Piscine extérieure
Cours de remise en forme
Piscine avec bar intégré
Petit-déjeuner disponible
Buffet de petit-déjeuner
Bar côté piscine
Parc aquatique
Aérobic
Personnel en charge du divertissement
Divertissements le soir
Pêche
Ping-pong
Discothèque/DJ
Clubs pour enfants
Navette aéroport
Service d'autobus
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Spa
Massage en couple
Soins du visage
Massage corporel complet
Massage de la tête
Massage
Salon
Sécurité 24 heures sur 24
Concierge
Change des devises
Boutiques
Chaises longues/chaises de plage
Parasols
Service de majordome
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Plus
Équipements de la chambre
Service de ménage
Balcon privé
Service en chambre
Coffre-fort
Télévision à écran plat
Types de chambre
Vue sur l'océan
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Complexe familial
Langues parlées
Français, Espagnol
Emplacement
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43Voiture recommandée
Note : 43 sur 100
193restaurants à 10 km
67attractions à 10 km
Contacts
Arena Gorda - Macao, Punta Cana 23301 République dominicaine
Accès
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Avis
Note attribuée
- 5 292
- 1 804
- 778
- 289
- 248
Sécurité des voyageurs
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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Filtres sélectionnés
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- français
L'hôtel et la restauration sont d'un bon niveau mais attention au Club Privilège BAHIA PRINCIPE c'est une arnaque et une perte de temps. Voir plus d'informations sur le forum du site Routard. Si toutefois c'est trop tard et que vous avez été piégé faites fonctionner votre droit de rétractation VISA ou MASTERCARD international auprès de votre banque. Vous avez 14 jours.
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Date du séjour : avril 2020
Chambres
Service
Literie
Utile
Etablissement qui ravira assurément les familles avec enfants qui offre à ces derniers des lieux de jeux et de loisirs assez incroyables. Pour les personnes seules et les couples, ce complexe gigantesque ne présente aucun espèce d'intérêt. On s'y perd, il n'a aucun charme, la plage est certes belle mais sur cette portion de côte de Bavaro , on a l'impression d'être dans des usines à touristes avec des milliers de transat qui s'alignent au kilomètre. La mer est belle mais agitée et le vent y a soufflé beaucoup durant notre séjour. Je précise que cet hôtel nl'était pas notre choix et que nous y avons été transférés dans le cadre d'un rapatriement sanitaire du à la crise du COVID-19 pour nous rapprocher de l'aéroport de Punta Cana. L'accueil y fut exécrable car la réception ne trouvait pas notre réservation et se refusait à appeler le voyagiste et à nous permettre de le faire en nous permettant l'accès au wifi. Un membre de l'accueil nous a même demandé de partir à Cayo Levantado situé à 5 heures de l'hôtel dans un autre établissement de la même chaîne hôtelière... Au bout d'une heure de pourparlers et grâce à l'aide bienveillante d'un membre du guest service, mais aussi au fait que nous parlons espagnol, les choses sont rentrées dans l'ordre et une chambre nous a été donnée, sans un mot d'excuses. Pour un 5 étoiles, cette notion du service rendu à la clientèle nous a sidérés et en près de 30 ans de voyage nous n'avons jamais été accueillis de la sorte. Il est difficile de porter une appréciation complète sur ce complexe car un grand nombre de service était fermé du fait de la fin de saison avancée avec la crise du coronavirus. En dehors de la réception, le personnel est aimable et souriant. Le buffet est très, très médiocre. Plats en sauce lourds, pâtisseries immangeables. Les restaurants étaient tous fermés. Notre chambre était moderne et très confortable. Mais le couloir est vraiment sonore et le personnel très bruyant. Entre le personnel de ménage qui s'interpelle dans ce couloir interminable et les jardiniers qui élaguent à 8:00 du matin, il ne faut pas compter faire la grasse matinée. Bel établissement aux dimensions gigantesques mais au service à revoir. Enfin, les signalements de plusieurs internautes sur les vols opérés dans les coffres de chambres ne nous ont pas permis de passer un séjour complètement tranquille ...…
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Date du séjour : mars 2020
Rapport qualité / prix
Propreté
Service
Utile
Réponse de BPCompBav, Online Reputation de Bahia Principe Luxury Esmeralda
A répondu le 30 mars 2020
Dear Guest, Thank you so much for contacting Bahia Principe Hotels & Resorts. In light of the world health emergency caused by the spread of COVID-19 globally, we are following all current protocols and recommendations published by both the World Health Organization (WHO) and local authorities in all countries we operate. As a result, at Bahia Principe Hotels & Resorts we are taking measurements, with the health and safety of our guests and employees as our maximum priority. On the other hand, we inform you that we do follow a very strict daily cleaning program and constantly monitoring all safety and quality standards in our hotel since the health, welfare, and satisfaction of our guests are our priorities. Always at your disposal, Adriana Peguero Online Reputation Bahia Principe Bavaro Resort
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+1
Vacances en famille avec 2 enfants 9-12 ans. Séjour du 26 février au 4 mars 2020. Généralement très bien pour le prix étant donné que les enfants ne payaient pas le resort, juste le vol. Hotel: très propre, très bien entretenue. Chambre: propre, bonne douche avec pression et eau chaude à souhait. Lit dure mais on y dort bien. Nous étions dans le bloc 96 au 1er; l’avantage est d’être près de tout mais c’est très bruyant. J’apporte toujours de bouchons donc j’étais ok et j’ai très bien dormi. Buffet:propre, bonne variété, toujours de la place, mais redondant. Restaurant à la carte: réserver dès vous premier jour. Italien: très bon, saumon excellent et service impeccable. Asiatique, brésilien et japonais étaient tous bien aussi. Plage et piscine :A1 on finissait toujours par trouver des chaises et la propreté et eau etc était super: pas de roches ni algues. Beau jeux d’eau avec installations récentes directement au Esmeralda. Activités et animation: nous avons fait kayak et boogies board à tous les jours gratuitement. L’animation était bien: am à la plage et pm à la piscine (il y a aussi une piscine plus tranquille). Mais le soir les shows étaient correct dans plus, sauf celui du cirque qui est excellent. Il y a un petit show au lobby de l’hôtel et un plus gros show au Theatre du Bahia Principe. Nous avions le service de Majordome et Amaurys était excellent. Il nous a réservé tout nos restos et soulignés la fête de mon conjoint. …
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Date du séjour : février 2020Type de voyage : A voyagé en famille
2 votes utiles
Utile
Réponse de BPCompBav, Online Reputation de Bahia Principe Luxury Esmeralda
A répondu le 13 mars 2020
Dear Guest, Thank you for your recent opinion on TripAdvisor. This is what is allowing us to make a difference in each guest experience and motivates us to continue striving towards excellence. For all the Bahia Principe Luxury Esmeralda team is a pleasure to know that you and your family enjoyed your stay with us. Looking forward to seeing you soon and be able to provide you the most wonderful experiences. Please do not hesitate to contact us if you have any questions or need assistance at info.esmeralda@bahia-principe.com Best regards, Valentina Checo Online Reputation Bahia Principe Bavaro Resort
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Voyage Punta Cana 21 février 2020 On débarque au Lobby du BP Punta Cana et transfert en cart de golf au Lobby du Esmeralda. Check in : Très long vue piscine bloc 90 3e étage sur le bord de la mer. Très belle chambre et très propre. Température : Il n’a pas fait très beau. Une seule journée complète de soleil soit le jeudi dernière journée de notre voyage et environ 10h pour le reste de la semaine. Quelques averses. On a quand même profité de la plage. Hôtel : Très bien, très propre. Petite section du Bahia Principe n’est pas surpeuplée. Plage et chaises : Très belle plage. Il y a suffisamment de chaises sur environ une douzaine de rangées de profond. Il faut se lever tôt pour avoir une chaise près de la mer. Il y a un peu d’animation le matin, mais très calme par la suite. Service à la clientèle : Excellent partout, rien à redire que ce soit les concierges( Jean Remy, Jean Carlos, Charlie) ou au buffet, sur la plage. Buffet : Très ordinaire. Toujours la même chose à tous les jours sauf pour la portion thématique qui changeait à tous les soir. Tout était tiède. Le chaud était tiède et le froid était tiède. Resto à la carte : Bien au moins on mangeait chaud. Une chance qu’on a fait 4 restos à la carte sinon on aurait trouvé le temps long au buffet. On a fait : le M.E.AT. mon chum a dit que sa brochette était raide pas mal, mais moi mon saumon était très bon. Le Japonnais, bien ordinaire. Ça tentait pas au cook de faire son show et la bouffe bien ordinaire, mais c’était ma fête et j’ai eu droit à un gâteau et une chanson 😊 le Brésilien : Il a expédié le souper et c’était sec un peu et froid. l’Italien très bon et chaud. Bien dans l'ensemble, mais le buffet n'était pas un 5* Je préfère de beaucoup les Bahia Principe de Riviera Maya…
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Date du séjour : février 2020
Rapport qualité / prix
Service
Literie
Utile
Réponse de BPCompBav, Online Reputation de Bahia Principe Luxury Esmeralda
A répondu le 8 mars 2020
Dear Guest, We cannot tell you how sorry we are for any inconvenience you may have experienced during your recent stay with us. Please rest assured that your observations have been taken in the highest consideration to analyze the points you mentioned. Thank you for acknowledging our s nice beach, excellent customer service and well restaurants. Thank you for your comments and looking forward to welcoming you soon to demonstrate our commitment to you. Please do not hesitate to contact us if you have any questions or need help send an email to info.esmeralda@bahia-principe.com Kindest regards, Valentina Checo Online Reputation Bahia Principe Bavaro Resort
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Pour une troisième fois l Esmeralda à été à la hauteur de mes attentes. Choix de beaucoup de restaurants. Le personnel est très agréable et à l'écoute de nos attentes. Yully au lobby et Félix, junior et Philippe à la plage etc... Je recommande cet endroit sans hésitation. :)
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Date du séjour : février 2020Type de voyage : A voyagé en famille
1 vote utile
Utile
Réponse de BPCompBav, Online Reputation de Bahia Principe Luxury Esmeralda
A répondu le 8 mars 2020
Dear Nancy, It is a pleasure for all of us to hear that we were able to fulfill your expectations. At Bahia Principe, our goal is to make your vacation become a great experience. Also, we would like to thank you for acknowledging the attentive service from our staff especially Yully, Félix, Junior and Philippe, who will be very happy to learn that they were able to contribute in creating you and amazing trip. It will be an honor to attend you again in our Hotel. Please, do not hesitate to contact us if you have any questions or need assistance email info.esmeralda@bahia-principe.com Always at your disposal, Valentina Checo Online Reputation Bahia Principe Bavaro Resort
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FOURCHETTE DE PRIX
169 $US - 920 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
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ADRESSE
Les CaraïbesRépublique dominicaineLa Altagracia ProvincePunta Cana
NOMBRE DE CHAMBRES
570
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Quelles sont les attractions populaires proches de Bahia Principe Luxury Esmeralda ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Bavaro Beach (3.9 km), Vivaldi Cigars (7.7 km) et Escapology (7.8 km).
Pouvez-vous citer quelques services disponibles dans Bahia Principe Luxury Esmeralda ?
Parmi les services les plus populaires, il y a piscine avec bar intégré, piscine et restaurant.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Bahia Principe Luxury Esmeralda ?
Les clients peuvent profiter de piscine avec bar intégré, restaurant et bar côté piscine pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Bahia Principe Luxury Esmeralda ?
Oui, parking est à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Bahia Principe Luxury Esmeralda ?
Exemples de restaurants bien situés : Chic Cabaret & Restaurant Punta Cana, Montserrat Manor Restaurant et Herman 311 Bar & Restaurant.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Bahia Principe Luxury Esmeralda ?
Oui, les clients ont accès à piscine, centre de fitness et cours de remise en forme pendant leur séjour.
Bahia Principe Luxury Esmeralda dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, Bahia Principe Luxury Esmeralda propose à ses clients une navette d'aéroport. Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Bahia Principe Luxury Esmeralda propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Bahia Principe Luxury Esmeralda propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Bahia Principe Luxury Esmeralda ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont espagnol et français.
Bahia Principe Luxury Esmeralda offre-t-il de belles vues ?
Oui, les clients profitent souvent de vue sur l'océan qui est disponible ici.
Cela ne vous suffit pas ?