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The Reserve At Paradisus Palma Real

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Av. Alemanio Cap Cana Playa de Bávaro, Punta Cana 23000 République dominicaine
À propos du COVID-19 : consultez les mesures d'hygiène et de sécurité supplémentaires prises par cet établissement.Lire la suite
40 personnes sont en train de consulter cet hôtel
Melia.com
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Voyageur (7435)
Piscine et plage (1540)
Vidéos (3)
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Voyager en toute sécurité pendant le COVID-19
À quoi vous attendre pendant votre séjour
  • Tout le linge de maison désinfecté à haute température
  • Masques obligatoires pour le personnel dans les espaces communs
  • Marquage au sol pour la distanciation sociale
  • Gel désinfectant pour les mains à la disposition des clients et du personnel
  • Zones de passage régulièrement désinfectées
  • Personnel tenu de se laver régulièrement les mains
Plus
Mise à jour : 31.08.20 Les mesures de sécurité sont fournies par l'établissement et Tripadvisor ne vérifie pas leur exactitude.
Un message de The Reserve At Paradisus Palma Real
Mise à jour : 31.08.20 Les mesures de sécurité sont fournies par l'établissement et Tripadvisor ne vérifie pas leur exactitude.

Infos pratiques

Nº 21 sur 153 hôtels à Punta Cana
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Travellers' Choice Best of the Best 2020
ÉcoLeaders Niveau Argent

Vous êtes à la recherche d'un cadre de luxe et d'une gamme de services conçus pour sublimer votre séjour à Punta Cana ? Alors le The Reserve At Paradisus Palma Real vous apportera entière satisfaction.

Équipées d'une télévision à écran plat, d'un minibar et d'une climatisation, les chambres de l'Hotel The Reserve At Paradisus Palma Real offrent tout le confort dont vous avez besoin. Vous pourrez même rester connecté grâce au wi-fi gratuit.

Le complexe touristique (tout compris) dispose de nombreux atouts, tels qu'un service de chambre et une conciergerie.

La piscine et le petit déjeuner contribueront à rendre votre séjour encore plus spécial. Si vous êtes véhiculé, sachez que l'Hotel The Reserve At Paradisus Palma Real propose parking gratuit.

Ponctuez votre séjour à Punta Cana d'une dégustation de homard local dans l'un des restaurantes alentours, comme Passion by Martin Berasategui at Paradisus Palma Real, Jellyfish Beach Restaurant ou Passion By Martin Berasategui at Paradisus Punta Cana.

Profitez bien de votre séjour à Punta Cana !

Plus
Chambre et suite (1 042)1 042
Plein écran
Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre de remise en forme/Salle de sport
Petit-déjeuner inclus
Plage
Casino et jeux d'argent
Babysitting
Parking sécurisé
Wi-Fi
Jacuzzi
Serviettes de plage/piscine
Jouets de piscine
Piscine avec vue
Piscine réservée aux adultes
Piscine extérieure
Petit-bain
Cours de yoga
Salle de yoga
Cours de remise en forme
Entraîneur personnel
Sauna
Bar/lounge
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Buffet de petit-déjeuner
Petit-déjeuner dans la chambre
Café soluble offert
Thé offert
Boisson de bienvenue offerte
Buffet adapté aux enfants
Menus pour les enfants
Salle à manger extérieure
Vin/champagne
Piscine avec bar intégré
Bar côté piscine
Salle de jeux
Terrain de golf
Court de tennis
Location d'équipements de sport nautique
Aérobic
Personnel en charge du divertissement
Divertissements le soir
Patio
Ping-pong
Toboggan aquatique
Jeux de société/puzzles
Discothèque/DJ
Console de jeux
Livres, DVD, musique pour les enfants
Chaînes de télévision pour enfants
Aire de jeux intérieure pour les enfants
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Clubs pour enfants
Piscine pour enfants
Équipements de jeux pour enfants en plein air
Chaises hautes disponibles
Poussettes
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Photocopieur/fax dans le centre d'affaires
Spa
Enveloppement corporel
Massage en couple
Soins du visage
Massage des pieds
Massage corporel complet
Massage des mains
Massage de la tête
Services de maquillage
Manucure
Massage
Massage du cou
Baignoire de plein air
Pédicure
Salon
Bain de vapeur
Sécurité 24 heures sur 24
Stockage des bagages
Concierge
Supérette
Change des devises
Accès au salon Executive
Boutique de cadeaux
Mobilier d'extérieur
Boutiques
Solarium
Chaises longues/chaises de plage
Parasols
Distributeur de billets sur site
Service de majordome
Portier
Trousse de premiers soins
Infirmerie
Parasol
Arrivée 24 heures sur 24
Réception 24 heures sur 24
Arrivée/départ express
Arrivée/départ privé
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Plus
Équipements de la chambre
Rideaux occultants
Peignoirs
Climatisation
Salle de bain supplémentaire
Cafetière/théière
TV par câble/satellite
Canapé-lit
Bain à remous
Bureau
Service de ménage
Chambres communicantes disponibles
Balcon privé
Service en chambre
Coffre-fort
Coin salon
Salon séparé
Canapé
Téléphone
Équipements de chambre VIP
Penderie/armoire
Eau en bouteille
Penderie
Fer à repasser
Coffre pour ordinateur portable
Salles de bain privatives
Sol en marbre/carrelage
Service de réveil/réveil-matin
Minibar
Télévision à écran plat
Baignoire/douche
Produits de toilette gratuits
Sèche-cheveux
Plus
Types de chambre
Vue sur l'océan
Vue sur la piscine
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Familial
Complexe familial
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol, Allemand et 2 autres
9 414avis874Q/R46astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 7 456
  • 1 315
  • 378
  • 148
  • 117
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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juju6969 a écrit un avis (oct. 2020)
République dominicaine22 contributions4 votes utiles
De prime abord l’hôtel remplis largement ses 5 étoiles, je dis bien de prime abord. Plus on avance plus les choses se dégradent. Les chambres sont spacieuses et plutôt confortables. Mais elles sont équipées avec le strict nécessaire. Pas d’amenities. Le room service ... que dire ... déplorable !!! Nous passions nos commandes via l’application et vous pouviez être sûr que quand nous recevions nos commandes, rien était juste !!! Il a fallut commander plusieurs fois pour avoir la bonne commande. Au restaurant, le service reste assez bas de gamme pour un hôtel « 5 étoiles ». Nous sommes obligé de demander plusieurs fois pour avoir ce que l’on veut, sans pouvoir trouver pleine satisfaction ! Le service de chambre pour notre part a été irréprochable. Voilà ... comme on dit l’habit ne fais pas le moine. Toujours se méfier. L’établissement paraît luxueux mais il offre un service médiocre.
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Date du séjour : octobre 2020Type de voyage : A voyagé avec des amis
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Réponse de RepOnRD, Gerente de The Reserve At Paradisus Palma Real
A répondu le 24 oct. 2020
Chère Juju6969, Merci d'avoir séjourné à The Reserve at Paradisus de Meliá Palma Real. Cependant, nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous avons bien noté vos commentaires concernant la chambre, le room service et l’accueil personnalisé et nous réviserons les actions correctives à mettre en place afin d’améliorer l’expérience en général. A votre prochaine visite, vous pourrez percevoir des améliorations. Nous espérons vraiment que vous reviendrez nous rendre visite afin que nous puissions vous offrir l’occasion de passer des vacances inoubliables que vous méritez. Meilleures salutations, Guest Service Center Management
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Elendil453 a écrit un avis (févr. 2020)
Rennes, France3 contributions
Avis préféré de l'hôtel
Nous avons séjourné avec mon mari et mon fils 8 jours à l’hôtel the Réserve. Très belles infrastructures, le personnel est super sympa et malgré quelques maladresses ( apres 9h30 de vol nous aurions aimé avoir directement un lit bébé pour coucher notre fils qui était crevé ) on recommande vraiment ! Les animations sont top et pas trop envahissantes. La nourriture est de bonne qualité et nous avons eu droit a beaucoup de petites attentions super pour notre fils qui fêtait son premier anniversaire. Merci à toute l’équipe, à alejandro happy boy pour sa bonne humeur et a tout le personnel de la kid’s zone , c’était vraiment super !!
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Date du séjour : février 2020Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de CMMelia, Gerente de The Reserve At Paradisus Palma Real
A répondu le 4 févr. 2020
Cher Elendil453, Merci beaucoup de nous avoir choisis comme destination de vacances pour votre famille. Nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour fantastique, en profitant de la gastronomie et des "effets Wow". Nous serons heureux de partager vos compliments avec notre équipe, en particulier avec Alejandro et notre équipe de la Kids Zone. Nous nous excusons pour les désagréments causés au début de votre séjour. Notre Kids Zone offre à nos hôtes des lits de bébé où les petits peuvent dormir. Nous regrettons que cette information ne vous ait pas été communiquée. Nous vous remercions de votre visite et de votre recommandation. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Guest Service Center Management
Plus
Anne-Marie H a écrit un avis (mars 2020)
Boucherville, Canada16 contributions1 vote utile
C est notre 5e séjour au Paradisus Palma real. Nous avons essayé tous les resorts sur le site. Mon ranking: 1er the grand resort pour le decor, le confort, les chambres sans humidité et surtout pour la bouffe! 2e Royal service directement en haut du bar de la plage pour la vue sur la mer et la proximité de la plage. Uniquement pour adulte. 3e la réserve pour la marche de 1 km entre notre building et la plage et pour la végétation et le côté intime et discret du lieu. Keven Morel a pris la responsabilité de notre groupe 36x et a rendu notre expérience extraordinaire. Communication simple et toujours souriante et disponible. De tous nos séjours c est la meilleure employée que nous avons rencontre. Elle a rendu nos vacances simples et sans soucis. Merci xxx
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Date du séjour : mars 2020
Rapport qualité / prix
Chambres
Service
Astuce pour la chambre : Les suites de coins ont des fenêtres sur le côté aussi donc belle luminosité.
Autres astuces sur les chambres
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Réponse de MeliaCM, Manager de The Reserve At Paradisus Palma Real
A répondu le 16 mars 2020
Dear 966annemarieh, Thank you very much for sharing your experience with us. We're glad to know that you enjoyed your stay together, as well as our different areas and facilities. If you like to pass again a relaxing time with high service standards don't hesitate to visit us again, your family at The Reserve at Paradisus by Melia Palma Real will be waiting for you. Warm regards, Guest Service Center Management
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Fabrice D a écrit un avis (févr. 2020)
1 contribution
Nous avons passé un excellent séjour à The Reserve At Paradisus Palma Real malgré des chambres un peu vieillissantes. Toutefois, les extérieurs (jardins, piscine) sont magnifiques, les plages sont faciles d'accès et globalement un très bon service. Le buffet est très bon et varié. Des remerciements à Diony et Eddy pour leurs bonne humeur et gentillesse tous les matins ; à Ronni Gomez et son collègue pour leurs cocktails et leurs attentions au GabiClub. Un Grand merci à Wakanda (Felipe) pour ses animations à la piscine et au bar le soir. Excelentement magnifico !!
Plus
Date du séjour : février 2020
Chambres
Propreté
Service
Astuce pour la chambre : Nous avons pris une chambre avec jardin, supplément inutile car il y a de nombreux jardins à...
Autres astuces sur les chambres
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Réponse de CMMelia, Gerente de The Reserve At Paradisus Palma Real
A répondu le 19 févr. 2020
Cher Fab301208, Merci beaucoup de nous avoir rendu visite. Nous sommes heureux de savoir que vous avez vécu une excellente expérience et que vous avez apprécié nos installations, notre nature et nos services. Vous pouvez être sûr que nous partagerons votre commentaire avec Diony, Felipe, Eddy et Ronny. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Guest Service Center Management
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JULIEN P a écrit un avis (févr. 2020)
4 contributions
Nous avons passé 9 jours très agréable dans ce complexe... attention il est très grand mais la partie «  The reserve » est isolée avec bcp de charme et végétations luxuriantes ... la partie adulte royal service est également très bien notamment pour la situation directe avec la mer... mais si vous êtes avec des enfants la partie the reserve est la meilleure , d’autant plus que vous avez accès à l’Aqua Park demandant de « The grand reserve ». ( L hôtel dans son ensemble est propre et très bien entretenu . Les jardins sont magnifiques, la plage de los corales de Bavaro magnifique donc globalement presque parfait ... un bémol pour les boissons et la nourriture trop orientés pour la clientèle américaine . En effet, européens et américains n’avons pas les mêmes critères qualité 😊. Je mets donc 4 étoiles sur 5 mais avec grâce à notre concierge «  Graciela », je finalise par 5 étoiles sur 5 car elle a été d’une grande aide... très professionnelle et à la fois souriante, proactive et toujours disponible ... merci bcp Graciela et aux équipes de the reserve !
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Date du séjour : février 2020Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de CMMelia, Gerente de The Reserve At Paradisus Palma Real
A répondu le 19 févr. 2020
Chère 512julienp, Merci beaucoup de nous avoir choisis comme votre maison de vacances pour ce voyage en famille. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié vos vacances en général et le service fourni par Graciela. Nous apprécions votre suggestion concernant la nourriture et nous en tiendrons compte. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Guest Service Center Management
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FOURCHETTE DE PRIX
296 $US  - 1 080 $US  (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel the reserve at paradisus palma real punta cana, the reserve at paradisus palma real hotel punta cana
ADRESSE
Les CaraïbesRépublique dominicaineLa Altagracia ProvincePunta Cana
NOMBRE DE CHAMBRES
240
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Questions fréquentes sur The Reserve At Paradisus Palma Real
Quelles sont les attractions populaires proches de The Reserve At Paradisus Palma Real ?
Parmi les attractions à proximité, il y a HARRISON'S Fine Caribbean Jewelers (1.0 km), OCEAN ADVENTURES Caribbean Pirates (0.9 km) et Melia Caribe Tropical Lobby Bar (0.5 km).
Pouvez-vous citer quelques services disponibles dans The Reserve At Paradisus Palma Real ?
Parmi les services les plus populaires, il y a piscine avec bar intégré, wi-fi gratuit et petit déjeuner inclus.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de The Reserve At Paradisus Palma Real ?
Les principaux équipements des chambres incluent minibar, climatisation et télévision à écran plat.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à The Reserve At Paradisus Palma Real ?
Les clients peuvent profiter de piscine avec bar intégré, petit déjeuner inclus et restaurant pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez The Reserve At Paradisus Palma Real ?
Oui, parking gratuit et parking sécurisé sont à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de The Reserve At Paradisus Palma Real ?
Exemples de restaurants bien situés : Toc Beach Bar & Restaurant, Pranama et Taino Restaurant.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans The Reserve At Paradisus Palma Real ?
Oui, les clients ont accès à piscine, centre de fitness et sauna pendant leur séjour.
The Reserve At Paradisus Palma Real propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
The Reserve At Paradisus Palma Real propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception.
Quelles langues sont parlées par le personnel de The Reserve At Paradisus Palma Real ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont anglais, espagnol, français, allemand, italien et portugais.
The Reserve At Paradisus Palma Real offre-t-il de belles vues ?
Oui, les clients profitent souvent de vue sur l'océan qui est disponible ici.