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Moins cher
Moyen
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Infos pratiques
4,0
Nº 36 sur 51 hébergements tout compris à Punta Cana
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Découvrez pourquoi le Grand Sirenis Punta Cana Resort est le complexe touristique (tout compris) préféré des voyageurs visitant Punta Cana. Offrant un grand confort et un excellent rapport qualité-prix, il propose un cadre une familial et un large éventail de services conçus pour les voyageurs comme vous.
Le Sirenis Cocotal Beach Resort est un complexe touristique (tout compris) familial proposant des chambres équipées d'une télévision à écran plat, d'un minibar et d'un réfrigérateur. Vous pouvez également compter sur un internet payant pour rester connecté tout au long de votre séjour.
Le complexe touristique (tout compris) dispose d'un service de chambre et d'une conciergerie. La piscine et le petit déjeuner inclus ne sont pas étrangers à sa grande popularité auprès des voyageurs visitant Punta Cana.
Profitez-en pour pousser les portes de l'un des restaurants populaires de la ville, comme Flavor Market (0,6 km), qui est en proximité du Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames.
Le Grand Sirenis Punta Cana Resort fait de votre confort et de votre satisfaction une priorité absolue. L'établissement est impatient de vous accueillir à Punta Cana.
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Clubs pour enfants
Équipements de jeux pour enfants en plein air
Chaises hautes disponibles
Spa
Soins du visage
Massage corporel complet
Massage
Salon
Consigne
Concierge
Change des devises
Boutique de cadeaux
Boutiques
Chaises longues/chaises de plage
Balcon ensoleillé
Parasols
Réception 24 heures sur 24
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Équipements de la chambre
Rideaux occultants
Climatisation
Service de ménage
Chambres communicantes disponibles
Balcon privé
Minibar
TV par câble/satellite
Baignoire/douche
Service en chambre
Coffre-fort
Téléphone
Penderie/armoire
Eau en bouteille
Fer à repasser
Coffre pour ordinateur portable
Sol en marbre/carrelage
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Produits de toilette gratuits
Types de chambre
Vue sur l'océan
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
STYLE D'HÔTEL
Intermédiaire
Familial
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol
Emplacement
Punta Cana 23000 République dominicaine
Grand Sirenis Punta Cana Resort
14 746 avis
Accès
Voiture recommandée
Les hébergements sont notés sur une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile pour les voyageurs de trouver des restaurants et des activités accessibles à pied.
14 746avis2 470questions/réponses100conseils sur les chambres
Avis
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Nous avons eu un séjour mémorable. Mention spéciale à toute l’équipe du Beach Club qui travaille si fort à s’assurer que tout soit parfait. Ils ont célébré mon anniversaire et ce sera un beau souvenir pour moi! Edison est extraordinaire! Toujours souriant, s’assure que les assiettes soient conformes, que les clients soient heureux et satisfaits. Il en fait toujours plus! On l’aime vraiment beaucoup! Au niveau de la piscine et de la plage, étant membre ULC, nous avons bénéficié de la section membre. Freyli s’est assuré tous les jours de notre confort! Il est toujours de bonne humeur, professionnel, gentil, aidant! Les chambres ULC sont magnifiques et très confortables. Nous avons hâte de revenir voir la belle equipe du GS de Punta Cana 🥰
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Date du séjour : septembre 2024
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Sirenis Hotels, Owner de Grand Sirenis Punta Cana Resort
A répondu Il y a 3 jours
Chère isabelsI2861ZH, Nous apprécions votre avis et vos éloges 5 étoiles. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous attendons avec impatience votre prochaine visite pour vous offrir une autre expérience exceptionnelle. Salutations du cœur, Reylizabeth Salas Assistante risques et sinistres
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Je m’attendais à mieux. Bien que le service des restaurants à la carte était au rendez-vous, au buffet c’était autre chose. Personne venait nous voir pour nous offrir quelque chose à boire ou nous souriait. C’est le pire service que j’ai eu à Punta cana. Au niveau de la chambre, on a demandé 4 fois d’avoir plus de serviette car nous sommes 5 et plus d’une bouteille d’eau. Aujourd’hui encore seulement une bouteille d’eau et 2 serviettes.
Ils doivent savoir que ce n’est pas top leur hôtel car ce soir nous sommes allé manger au restaurant Asiatique et ils nous ont fait scanner un code QR pour donner l’appréciation du restaurant. En regardant bien c’était l’appréciation de l’hôtel et ils se servent d’un de leur restaurant qui a la cote pour mousser leur nombre d’étoile. Pas très droit comme tactique.
Point positif, le petit café a l’extérieur du site est super et la dame qui y travaille très souriante.
Les restaurants à la cartes sont bon aussi ainsi que le service.
Sinon, au parc aquatique il y a des crottes d’oiseaux sur la plupart des chaises et il ne semble pas y avoir de nettoyage récurrent.
Aussi, on s’est fait offrir une présentation du club privilège qui devait durer quelques minutes et ça a duré 3h00 avec le petit déjeuner. C’est un montant que l’on peut payer pour avoir droit à plusieurs privilèges. Un peu comme du Time sharing mais un autre concept. Quand on demande de prendre le temps de réfléchir et de valider si l’offre est bonne, ils nous mentionnent que si l’on franchit la porte pour réfléchir, ils ne pourront plus nous faire cette offre. Ça veut tout dire: oublie ça, garde ton argent et christ ton camp. (Désolé pour le vocabulaire)
Pour nous c’est la première et dernière fois à cette hôtel. J’ai préféré le Riu Bambou qui est moins cher en plus mais je vais aussi aller voir ailleurs.
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Date du séjour : septembre 2024
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Sirenis Hotels, Owner de Grand Sirenis Punta Cana Resort
A répondu Il y a 5 jours
Dear 450michalel, Thank you for your review, we greatly appreciate the time you have taken to send us this valuable comment. We are very sorry to hear that you did not have a great experience at our hotel, our mission is to provide excellent guest experiences, so we are sorry to have disappointed you. We have taken your feedback into account and will strive to improve accordingly. Kind regards, Grand Sirenis Punta Cana Team
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Service partout sur l’hôtel est super ! Merci à tout le personnel. La nourriture est toujours très bonne . Peu de variantes mais on trouve de tout . Les cocktails du lobby son parfait .
On peu réprimandé les chaises de la plage qui ne sont pas confortable et le service chambre qui est souvent fait tard ( 3-4h pm) .
À recommander sans hésitation
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Date du séjour : septembre 2024Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de Sirenis Hotels, Owner de Grand Sirenis Punta Cana Resort
A répondu il y a 3 semaines
Cher mathieuroy1992, C'est merveilleux de recevoir votre avis 5 étoiles ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié tous les aspects de votre séjour à l'hôtel Grand Sirenis Punta Cana. Nous nous engageons à continuer d'offrir des moments d'exception. Nous prendrons en compte votre remarque sur le room service pour améliorer nos prestations. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience incroyable ! Salutations du cœur, Reylizabeth Salas Assistante risques et sinistres
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Nous y avons séjourné pendant 15 jours, à 3 avec ma mère de 77 ans et mon fils de 10 ans. Pour avoir testé deux chambres, l'établissement mériterait une petite rénovation dans certain bâtiment. Ceci étant, les équipes s'affèrent à maintenir l'endroit agréable et chaleureux, et un haut niveau de qualité tout en respectant l'environnement.
Tout le staff est souriant, convivial et serviable. Une belle dédicace pour Fredina de la conciergerie qui a su être à notre écoute et a répondu à tous nos besoins.
Merci à Victor de la Route 66 et à Andréa ;). Service au top et irréprochable dans les restaurants. De même pour le bar de la plage qui mettait toujours la bonne ambiance.
Je vous recommande vivement le Spa. Un petit coin de paradis à part dans l'hôtel. Un grand merci à Lucas, Jesus et Karina pour leur accueil et conseils dans les soins. Une spéciale dédicace à Arisleida aux ses doigts de fées, qui a définitivement rendu mon séjour, et celui de ma mère, magique et précieux.
Enfin, un avis sur le parc à deux pas de l'hôtel, dans lequel on s'est bien amusé. Juste petit bémol, le trop haut niveau de chlore qui peut avoir un impact certain sur les plus fragiles. Après une belle poussée allergique, nous avons dû voir en urgence le médecin de l'hôtel (prévoir 240$ que pour la consultation, sans les médicaments, l'assurance voyage prend tout son sens dans ces moments là :D ). Un grand merci également au Dr MEDINO.
En bef, un séjour délicieux, alliant détente, fun et bon plat, avec une faune et une flore dominicaine juste magnifique. A refaire !
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Date du séjour : août 2024Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de Sirenis Hotels, Owner de Grand Sirenis Punta Cana Resort
A répondu il y a 3 semaines
Cher Tour59178585966, Nous sommes ravis de recevoir votre avis 4 étoiles. Nous sommes heureux de savoir que notre équipe et nos services ont contribué à faire de votre séjour une expérience mémorable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Fedrina, Victor, Andrea, Lucas, Jesus, Karina et Arisleida, ils accueilleront tous vos aimables paroles. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Salutations du cœur, Reylizabeth Salas Assistante risques et sinistres
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Le ice and coffee shop fût mon endroit préféré pour boire du café glacé, manger des beignets où même de la crème glacée à saveurs variées :)
Les glissades d’eau sont dangereuses, il manque d’eau donc attention au peau éraflé.
Sur le site, il y a des vendeurs et ils sont TRÈS désagréable. Il pousse beaucoup et il demande des coûts très cher.
Au lobby, les serveurs ne sont vraiment pas pressés de te servir mais dès que tu sors du tip le service y est.
Au buffet, les serveuses n’ont aucun sourires, ne nettoie pas l’es tables elles sont souvent pas débarrassé, nous le ressentons qu’elle sont a bout de leurs emploi. Nous demandions à boire et nous recevions pas nos verres d’eau où vin etc. Cependant, la nourriture était bonne nous y trouvions notre compte.
Le bar à smoothie près du club privilège sont excellent et je le recommande.
Les spectacles le soir sont très bien.
Les chambres sont ok cependant nous devions courir après la femme de chambre pour de nouvelles serviettes où bien lui emprunter son balai car c’est fait vite fait et le frigo n’est pas toujours remplis d’eau. Je me suis même fait voler une Vape dans ma chambre 😅
Il y a des restaurants a la carte notre favori fût le japonais et route 66 nous avons détesté le service au tex mex nous avons même quitté pour aller au buffet a la place.
Nous avons fait l’excursion a l’île Saona malheureusement nous voulions le faire avec la Casa de marcel qui n’était pas disponible lors de notre séjour. Je vous conseil fortement de le faire avec eux car avec celui du resort nous n’avons pas aimé notre expérience. L’autobus, nous emporte sur l’ile de départ, 1$ si vous voulez aller a la toilette, les vendeurs sur le site mettent leurs singe ou iguouine directement sur toi sans rien demander et te force à payer. Plusieurs transfert de bateau ce qui est désagréable rendu sur l’île les vendeurs sont déplaisants mais l’eau de l’ile est vraiment belle :)
L’activité en boogie fût notre préférée.
La plage est bien nettoyé, il y a beaucoup de place pas besoin de se lever très tôt. A la piscine sais une autre histoire vous devez y allez tôt.
Les concierges tente de vous offrir un déjeuner VIP sur la plage n’y allez pas c’est une perte de temps. Ils demande tous les numéros de tous vos cartes crédit pour essayer de faire des ventes. C’est une arnaque.
Nous ne sommes pas des gens difficiles et plusieurs voyages a notre actif cependant nous n’y retournerons pas nous n’avons pas aimé l’approche des gens à cette endroit qui ne fût pas chaleureuse.
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Date du séjour : mai 2024
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur les chambres :Le transfert de l’aéroport jusqu’à l’hôtel est de 45 minutes
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Sirenis Hotels, Owner de Grand Sirenis Punta Cana Resort
A répondu le 29 août 2024
Dear 545cristalb, Thank you for choosing Grand Sirenis Punta Cana for your vacation. We regret that our services and quality did not meet your expectations, it is a pleasure to know that you enjoyed many aspects of our resort. We hope to have another opportunity to provide you with our services. Your negative comments will be taken into account to improve our services. Thank you for choosing us. Sincerely REylizabeth Salas Risk and Claims Assistant
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Bonjour, pour l’Aqua parc de l’hôtel, une hauteur minimum est requise pour les enfants car les toboggans sont impressionnants.
Je ne pense pas qu’avec 1.18 m de hauteur qu’elle puisse profiter des infrastructures.
Renseignez vous auprès de l’hôtel.
Bien à vous.
Philippe
It depends of the room, in my case was a junior suite, so I don´t know in a double room. Anyway, it depend of the double room the room manager will manage perfectly the issue.
Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Punta Cana.
FOURCHETTE DE PRIX
152 CHF - 258 CHF (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel sirenis cocotal beach resort, sirenis cocotal beach hotel punta cana, hotel sirenis cocotal punta cana, sirenis cocotal beach resort casino spa, sirenis cocotal beach resort republique dominicaine, sirenis punta cana resort, sirenis cocotal beach resort casino and spa, sirenis cocotal beach hotel punta cana, sirenis cocotal beach resort casino and spa, sirenis resort punta cana, sirenis cocotal punta cana, hotel sirenis cocotal beach, sirenis cocotal resort
ADRESSE
Les CaraïbesRépublique dominicaineLa Altagracia ProvincePunta Cana
NOMBRE DE CHAMBRES
816
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Grand Sirenis Punta Cana Resort est-il équipé pour l'accessibilité ?
Oui, il propose accès personnes handicapés et chambres avec accès mobilité réduite. Si vous avez des questions spécifiques, nous vous conseillons d'appeler avant pour obtenir des renseignements.
