Andy Constante nous a offert le meilleur service de conciergerie. Il était disponible en toute le temps et a répondu rapidement à toutes nos demandes. Merci Andy d'avoir pris soin de nous. Une belle vacance dans un très beau resort.
En cette période compliquée nous étions un peu inquiets de ce voyage booke avant le début de la crise. Rassures. Tout est fait pour que les normes sanitaires soient respectées, les GO portent le masque tout le temps, nous on respire sans, en extérieur. Bravo pour ces adaptations tout en gardant l esprit club. Une mention toute particulière à Mélanie - un 5 étoiles, 6 si il y avait eu 😉- et a Yolanda pour ses cours de yoga, matin et soir face à la mer. Un bonheur .... Welcome to paradis 🌴☀️
Endroit magnifique directe sur la mer des Caraibes . Plage bien amenegee pour les les clients. Chaises parasols service de bar . Un vrai paradis. A l,arrivee petit probleme avec la chambre, manque de serviettes etc. Avec l,aide de Vladimir Rodriguez notre probleme a ete regle. Vladimir a ete tres serviable et a bien note les suggestions que je lui ai apporte pour ameliorer le service aux clients. Tel mieux informer le client sur les activites quotidiennes. En resume je recommendes le Paradisus.
Félicitations à tout le personnel !! professionnel , efficace et courtois . Merci à Delgis Castillo au guest services rare personne à parler français ........ dommage dans un hôtel 5 étoiles .Beau parc ,ensemble extraordinaire .Points négatifs : pour la plage ,les transats dans un état lamentable .Les buffets du Naos répétitifs mais de bonne qualité .Un soir seulement avec quelques petites langoustes mal décongelées ... .Aucune mangue de tout le séjour et très peu de fruits de la passion . Compte tenu du prix d'un séjour au Palma Réal il est urgent d'améliorer certains points ......
Le Palma Real est un des plus beau hôtel que j'ai visité dans les trois dernières décennies. Le site est immense et extrêmement bien entretenu. Le personnel est très courtois la nourriture est excellente. Très peu ou pas d'algues sur la plage et le peu qu'il y a est ramassé à tous les jours. Le seul et unique petit point négatif sont les chaises sur la plage. Elles sont un peu vieilles et devraient être remplacées bientôt.
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