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Infos pratiques
4,5
Nº 27 sur 39 hébergements tout compris à Playa del Carmen
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Vous cherchez un endroit où séjourner à Playa del Carmen ? Voilà ce qu’il vous faut : le The Fives Azul Beach Resort Playa Del Carmen, un complexe touristique (tout compris) de luxe qui vous apporte le meilleur de Playa del Carmen à votre portée.
Les chambres de l'Azul Fives By Karisma Hotel sont équipées d'une télévision à écran plat, d'une kitchenette et d'un réfrigérateur. Les clients peuvent également rester connectés grâce au wi-fi gratuit.
L'Hotel Azul Fives By Karisma propose service de chambre, conciergerie et terrasse sur le toit. Vous pourrez également profiter de la piscine et du petit déjeuner inclus. Besoin de garer votre véhicule ? Le complexe touristique (tout compris) dispose d'un parking gratuit.
Situé non loin de Galeria Luis Sottil (3,4 km), l'Azul Fives est parfait pour découvrir les différentes attractions de Playa del Carmen.
Si vous souhaitez déguster du crabe rendez-vous au La Bodeguita del Medio, Axiote Cocina de Mexico ou Cenacolo Playa del Carmen. Pourquoi ne pas essayer un restaurant indien comme le It Guilty.
Mais surtout, l'Azul Fives Hotel permet de profiter facilement de plusieurs attractions incontournables de Playa del Carmen telles que 3D Museum of Wonders, Frida Kahlo Museum et Gastón Charó Art Gallery Playa del Carmen, qui sont des musées d'art très populaires.
Nous sommes sûrs que vous apprécierez votre séjour au The Fives Azul Beach Resort Playa Del Carmen car vous pourrez découvrir tout ce que Playa del Carmen a à offrir.
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Clubs pour enfants
Piscine pour enfants
Équipements de jeux pour enfants en plein air
Chaises hautes disponibles
Poussettes
Navette aéroport
Service de taxi
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Spa
Massage en couple
Soins du visage
Massage des pieds
Massage corporel complet
Massage de la tête
Services de maquillage
Manucure
Massage
Massage du cou
Pédicure
Salon
Bain de vapeur
Terrasse sur le toit
Sécurité 24 heures sur 24
Installations de barbecue
Consigne
Concierge
Supérette
Change des devises
Boutique de cadeaux
Boutiques
Terrasse ensoleillée
Chaises longues/chaises de plage
Balcon ensoleillé
Parasols
Service de majordome
Portier
Infirmerie
Réception 24 heures sur 24
Arrivée/départ privé
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Équipements de la chambre
Purificateur d'air
Peignoirs
Climatisation
Plage privée
Salle de bain supplémentaire
Cafetière/théière
TV par câble/satellite
Baignoire/douche
Service de ménage
Chambres communicantes disponibles
Balcon privé
Service en chambre
Coffre-fort
Coin salon
Canapé
Téléphone
Équipements de chambre VIP
Penderie/armoire
Eau en bouteille
Penderie
Fer à repasser
Salles de bain privatives
Service de réveil/réveil-matin
Cocina pequeña
Micro-ondes
Minibar
Réfrigérateur
Cuisinière
Télévision à écran plat
Produits de toilette gratuits
Sèche-cheveux
Types de chambre
Vue sur la piscine
Suite nuptiale
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
Les hébergements sont notés sur une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile pour les voyageurs de trouver des restaurants et des activités accessibles à pied.
17 834avis2 995questions/réponses100conseils sur les chambres
Avis
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C’ était notre deuxième fois à cet hôtel. La première fois en couple ( nous avions adoré) et nous nous avions promis d’apporter un jour notre fille.Donc cet été on a opté pour cet hôtel ☺️
Notre fille ayant des allergies très particulières ,l hôtel nous a pris en charge dès notre arrivée 😀 Disons qu’être allergique aux fruits tropicaux comme banane, ananas, mangue et autres de cette famille c est pas facile à gérer dans un pays où ces fruits sont en abondances et très frais.
Le personnel a fait en sorte qu elle ne manque de rien et en mangeant certains fruits en toute sécurité. Merci pour vigilance apportée 😀
Encore une fois tout était parfait les restaurants surtout l Italien, la propriété, la plage la gentillesse des employés. Beaucoup d animations aux piscines pour tous les goûts😍
La chaîne hôtelière Karisma est à mon avis une des meilleures que nous avons fait. À chaque fois que nous allons dans un hôtel de cette chaîne, on retrouve vraiment un service.5* à la hauteur de leur réputation.
N’hésitez pas à séjourner au The Fives Beach , vous allez passer de belles vacances 😀
Merci The fives pour ces belles vacances
Melanie ( famille Darveau)
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Date du séjour : août 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Josmar López Rodríguez, Dueño de The Fives Beach Hotel & Residences
A répondu il y a 4 semaines
Chère Mélanie et famille Darveau, Merci infiniment pour ce merveilleux retour sur votre séjour au The Fives Beach! Nous sommes ravis d'apprendre que votre deuxième visite a été tout aussi réussie que la première et que vous avez pu profiter de vos vacances en famille. Nous sommes particulièrement heureux d’avoir pu répondre aux besoins alimentaires spécifiques de votre fille et de veiller à sa sécurité et son confort. La satisfaction de nos invités est une priorité pour nous, et nous sommes ravis que notre personnel ait pu répondre à vos attentes. C’est formidable de savoir que vous avez apprécié les restaurants, en particulier l’Italien, ainsi que la propriété, la plage et les animations. Merci encore pour vos encouragements et recommandations. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour d’autres vacances mémorables au The Fives Beach!
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Nous avons passé un séjour inoubliable. Le personnel est toujours attentif et jovial. Nous nous sommes beaucoup amusés à la piscine avec Marco, José, Benjamin et Isaac! Toutes les activités étaient très chouettes pour les adultes et les enfants. La cerise sur le gâteau était le show différent de chaque soir! Les shows étaient présentés par Fernando! The Fives vous allez nous manquer! À très bientôt (nous espérons)
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Date du séjour : juillet 2024
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Josmar López Rodríguez, Dueño de The Fives Beach Hotel & Residences
A répondu le 2 août 2024
Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour en famille a été inoubliable. C'est un plaisir de savoir que notre personnel, en particulier Marco, José, Benjamin et Isaac, a contribué à rendre vos vacances si agréables. Nous sommes également heureux que les activités et les spectacles animés par Fernando aient été à la hauteur de vos attentes. Votre enthousiasme est une grande source de motivation pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. À très bientôt !
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
La chambre qui est donné par l'hôtelier ne correspond pas aux photos car il y a deux sections dont une plus vieille qui sent la moisissure et l'autre parfaite et moderne. Nous avons dû changer de chambre avec tous les inconvénients, mais nous avons été satisfaits. Pour ce qui est de l'air bête de la gérante à la réception qui s'appelle Corina elle n'a pas reconnu les coupons qui nous avaient été donné pour une réduction au restaurant elle n'a aucune sympathique. Évidemment la mer au Mexique a beaucoup d'algues mais il y a une section baignade. Le personnel des activités est très sympathique et la plongée ainsi que l'apnée était parfait. Les restos sont bons.
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Date du séjour : mai 2024
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur les chambres :Arrivée tôt au restaurant car sinon vous devez attendre longtemps. Demander une chambre dans la...
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Josmar López Rodríguez, Dueño de The Fives Beach Hotel & Residences
A répondu le 29 mai 2024
Chère Sophie, Merci d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre première chambre n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires sur la qualité des chambres et ferons en sorte d'améliorer cet aspect. Nous nous excusons pour l'attitude de notre réceptionniste et pour le désagrément concernant les coupons de réduction. Nous nous assurerons que cela ne se reproduise pas. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre personnel des activités, ainsi que la plongée et l'apnée. Vos commentaires sur nos restaurants sont également très appréciés. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, L'équipe de direction The Fives Beach Hotel and Residences
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Ma femme, mes enfants et moi somme aller au Five Beach du 22 au 29 février 2024. Nous sommes des habitués des hôtels en formule tout inclus. Avant d’y aller j’étais un peu nerveux à la suite de certains commentaires négatifs. Bien sur il faut toujours en prendre et en laisser. Finalement ce fut sans aucun doute dans mon top 2 des hôtels que j’ai faits voir top 1, j’hésite encore. Commençons par les points négatifs, il n’y en a pas beaucoup et ce n’est que des petits détails. Les chambres standard, surtout dans la nouvelle section, sont très petite et donc avec 2 pré-ados, c’est très limité comme espace et intimité. Nous avons choisi de faire un upgrade rendu sur place, chose que nous n’avions jamais fait auparavant. La chambre est faite pour dormir et se préparer et donc nous y sommes que très peu. Nous avons opté pour une chambre 1 bedroom qui a un salon et donc un sofa qui devient un lit double, parfait pour mes boys. Autre petit point négatif est le manque de d’espace pour s’assoir en soirée à la Plaza (qui est le point central du resort). Il faut arriver de bonheur ou être chanceux trouver un endroit assis pour profiter de la soirée. Il y a quelques restos à la carte, quelques boutiques, le buffet, bar extérieur, 2 bars intérieur ainsi que l’endroit où ils font animation, musique, spectacle le soir. À ne pas manquer, la soirée mexicaine et la soirée avec le « Silent Party ». À la plage, l’espace entre les chaises est aussi assez collé et donc un peu moins intime. Dernier point négatif, pour une famille avec des moins de 18 ans vous manquer la piscine adulte seulement. Il y a un foam party qui avait l’air très bien mais pour adulte seulement, mes garçons auraient beaucoup aimé y aller. Aussi une journée il y avait un DJ mais nous n’avons pas pu en profiter car adulte seulement. Surement que ceux qui n’ont pas d’enfants apprécie beaucoup en revanche.
Le reste, n’est que des points positifs. Le staff est à 97% super sympathique, souriant et ils travaillent fort pour vous faire sentir les bienvenus et comme à la maison. Le site est grand et super propre. Très beau site mature très bien entretenu. Les toilettes de la plage sont les plus propre que j’ai vu, c’est bien pour dire à quel point c’est propre. Les chambres, très propre, calme et bien entretenu aussi. Les restaurants sont propres et bien dispersés sur le site. Ils sont sans réservation, quoique certaine réservent quand même avec leur ambassadeur. Dans notre cas, nous avons mangé que 2 fois au buffet sur les 7 jours. Le buffet n’est pas très grand mais il y a en a pour tous les gouts. J’ai trouvé cependant que ce qui était sous les réchauds était plutôt tiède voir froid, mais ce qui est fait pour vous par un cuisinier était très chaud et savoureux. Pour les petit déjeuné, il y a 3 options, soit le buffet, soit un déjeuné style à la carte et le meilleur, la brasserie qui est le soir le resto Français. C’est un mode buffet le matin mais plus intime et le staff y est simplement juste parfait, bon service, sourire et d’une gentillesse! Choix de plusieurs sortes de café dans tous les restos. Mon meilleur resto à la carte fut le Thaï qui était succulent. Le soir, s’il y avait un peu d’attente, ils nous fournissaient un style de pagette le temps d’aller prendre un apéro, rien de stressant là-dedans, c’est les vacances! Les piscines sont nombreuses et toujours super propres. L’animation semblait être très bien aux piscines mais presque inexistant à la plage, ou nous étions toujours. La plage, oui il y a quelques roches dans l’eau mais rien de trop grave. L’eau y est tellement claire qu’il est facile de les contourner et de nager ou jouer dans l’eau. Il y a des brise vague qui après une journée, on ne les voit plus et qui rende l’eau clame et translucide. Plusieurs poissons pour amuser petit et grand. Autre point très bien, le matin, pas besoin de se lever à 6h pour avoir une place de choix à la plage, le staff enlever les serviettes laissé la pour réserver des spots sans que personne ne s’y présente avant la fin de l’avant midi. Les drinks aux bars sont bien dosés et excellents en général. Probablement les meilleurs que j’ai goutés dans les tout inclus. Toujours du mousseux partout dans les resto et bars, parfait pour un mimosa le matin à la plage! Sur le site, il y a un genre de jungle, un milieu naturel avec un passage pour marcher. Vous y croiserez Coati et singe à coups sur!
Je recommande fortement cet hôtel !! Allez-y sans crainte En résumé : Beauté du site : 10/10 Propreté du site : 10/10 La nourriture :9/10 Le staff : 9/10 L’ambiance général jour/soir : 10/10 La plage : 9/10 Les piscines : 10/10
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Date du séjour : février 2024
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Josmar López Rodríguez, Dueño de The Fives Beach Hotel & Residences
A répondu le 14 mai 2024
Cher Seb1408, Merci beaucoup pour votre évaluation détaillée et vos commentaires constructifs sur votre séjour au The Fives Beach. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé de merveilleuses vacances en famille avec nous. Vos retours sont précieux et nous prenons note de vos suggestions pour améliorer encore notre service. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la beauté et la propreté de notre site, ainsi que notre personnel accueillant et dévoué. Votre mention spéciale sur la nourriture, les boissons et les installations est très appréciée. Nous nous efforçons continuellement de fournir une expérience exceptionnelle à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche pour une autre expérience mémorable au The Fives Beach. Cordialement, L'équipe de direction The Fives Beach Hotel and Residences
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Attention, si vous avez réglé la totalité de votre séjour, une caution de 100 $ par nuit vous sera demandée. Ces pratiques sont tout simplement scandaleuses, mais il est important que les consommateurs soient informés avant de s'engager.
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Date du séjour : mai 2024Type de voyage : A voyagé en solo
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Josmar López Rodríguez, Dueño de The Fives Beach Hotel & Residences
A répondu le 22 mai 2024
Cher CONSOMMATION12, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous nous excusons si l'exigence d'une caution à l'arrivée n'a pas été clairement communiquée lors de votre enregistrement. Cette caution de 100 $ par nuit est une pratique standard dans les hôtels de la région pour couvrir d'éventuels frais supplémentaires ou charges de chambre. Nous comprenons votre préoccupation et veillerons à améliorer notre communication à ce sujet à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, L'équipe de direction The Fives Beach Hotel and Residences
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous vous suggérons de nous contacter directement avec les données de votre réservation pour placer des notes dans le système. Quoi qu’il en soit, nous vous disons que l’emplacement dans des zones spécifiques n’est pas garanti, mais nous essayons toujours de faire de notre mieux, Salutations,
Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Playa del Carmen.
FOURCHETTE DE PRIX
203 CHF - 463 CHF (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
azul fives hotel riviera maya, hotel azul fives by karisma playa del carmen, karisma hotel, azul fives by karisma hotel playa del carmen
ADRESSE
MexiquePéninsule du YucatanQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
NOMBRE DE CHAMBRES
662
Les prix sont fournis par nos partenaires et reflètent les prix d'une chambre par nuit, y compris toutes les taxes et tous les frais connus de nos partenaires. Consultez nos partenaires pour en savoir plus.
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The Fives Beach Hotel & Residences dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, The Fives Beach Hotel & Residences propose à ses clients une navette d'aéroport. Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
