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Au prix de la nuit on pense être dans une chambre impeccable.. mais ce n’est pas le cas.
À première vue oui c’est beau mais quand on s’attarde un peu c’est vraiment pas top.
Les meubles sont vieux, les canapés tachés, les équipements sont pas de premières jeunesses ..
Qui dit pilotis dit rêve MAIS quand on peut l’utiliser. Effectivement à Zanzibar les marées sont assez importantes ( environ 4 m de différences ) donc marée basse le pilotis n’est pas utilisable ! On se rabat donc sur la piscine quand celle-ci le permet ! Sur 5 jours la piscine a été hors service 3 jours !! Puis sans parler des problèmes d’eau pour se doucher !
Nous avons remonté le problème de la piscine à plusieurs reprises .. nous avons tout de même fini par changer de pilotis au bout de 3 jours avec une piscine fonctionnelle.
Ne vous inquiétez pas, vous pourrez garder la chambre jusqu’à l’heure que vous souhaitez en compensation de la piscine qui ne fonctionnait pas. D Okay merci mais ils ne vous informe pas que du coup vous n’avez pas le droit à la pension complète après l’heure de check-out initial ! Alors que nous étiez en tout compris lors du séjour.
Je trouve tout e même que c’est vraiment un manque de professionnalisme au vue du prix de l’hôtel.
Je ne conseillerais pas cet établissement.
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Date du séjour : mars 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Le paradis sur terre, water villa exceptionnelle digne des Maldives la décoration est sublime. la piscine sur le balcon et l accès mer par un escalier sont exceptionnels le personnel très gentil et attentionné. Le meilleur petit déjeuner de ma vie le plateau flottant dans la piscine de notre balcon Expérience inoubliable Je recommande vivement
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Date du séjour : octobre 2023Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur les chambres :Prendre la dempension
Demander un plateau flottant pas de supplément et vraiment exceptionnel
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Réponse de S Carusi, Guest Services / Front Office de Isaraya Luxury Over Water Villas
A répondu le 16 nov. 2023
Dear Guest, Thank you for taking the time to review your stay and appreciating the decor, the sea access through our patio facility with private plunge pool, as well as your kind words regarding the breakfast prepared by our amazing restaurant department, and our amazing team! We will share your comments with them and they will be happy to hear them. Regards Guest Relations Manager
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De magnifiques villas sur pilotis comme aux Maldives ! Super accueil de la part de Béatrice, l’hôtesse dédiée aux water villa. Les serveurs Allan et James étaient tops. Le restaurant est stylé et donne une magnifique vue sur l’océan. Cependant, plusieurs points à améliorer : il faudrait respecter l’heure de Check-in (nous avons du attendre 1h30), il faudrait aussi des menus plus riches, faire respecter l’intimité des couples car beaucoup de jetskis et bateaux pouvaient passer juste devant notre villa. Enfin, suite à la perte d’une petite somme d’argent durant notre séjour, la sécurité et la confiance peuvent poser question. Pour résumer, c’est plutôt bien mais il y a encore une marge de progression.
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Date du séjour : septembre 2023Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de S Carusi, Guest Services / Front Office de Isaraya Luxury Over Water Villas
A répondu le 6 oct. 2023
Dear Guest, Thank you for taking the time to review your stay, We thrive off of positive feedback and constructive criticism! We are glad to read you enjoyed the villas design, our team's help (we will share your kind words with them), as well as hotel's elegance. We apologise if you found the food choice limited, if our chef had known he would have done anything possible in order to satisfy your cravings. We also apologise for the check in delay, it is something we will definately take into consideration to improve although we must say that it never happens! We hope to see you back again soon enjoying your time at our structure, Regards Guest Relations Manager
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On a sejourné 3 nuits a Isaraya Villa 1 et nous avons eu une merveilluse experience. La deco de tres bon gout avec un melange de traditionel et contemporain. Une baignoire splendide avec vue sur l'ocean et sur le coucher de soleil. Des produits spa exceptionels sont inclus: sels de bain au hibiscus et autres produits de gommage au coco et lime... qui laissent une peau de bebe. Le restaurant est tres intime juste pour 5 couples et le talent des chefs au top, on a rarement mange aussi bien au zanzibar. Le bar de plage a effectivement de la musique mais on entend pas si fort, en plus ca s arrete assez tot. Nous on a considere une chance de pouvoir marcher 5 minutes sur la plage et trouver la fete, des cocktails et dances traditionels. N'oublions pas la gentillesse et la disponibilite du personel de l'hotel, ils nous on bichoné. Quand la maree est basse effectivement on ne peut pas descendre dans la mer mais c est une occasion d'observer les oiseaux pecher c est un spectacle inedit. Merci a tous pour ce merveilleux sejour!
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Date du séjour : février 2023Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de S Carusi, Guest Services / Front Office de Isaraya Luxury Over Water Villas
A répondu le 4 mai 2023
Dear Guest, Thank you so much for your kind comments, we are so glad to read you enjoyed the villas, our exceptional spa and the products it offers, the delicious food cooked by our amazing chef and the rest of our just as amazing kitchen department, and lastly, our amazing team's company, we will share your kind words with them and we are sure they will appreciate everything you've mentioned! We hope to have you back again soon, Regards S. Carusi Guest Relations Mananager
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Je mets 1 étoile ne pouvant pas en mettre 0 Nous voyageons beaucoup dans de beaux hôtels de renommés internationale , aux Maldives Seychelles île Maurice, Polynesie… Isaraya hôtel correspond aux personnes qui cherchent un hôtel vétuste, pas entretenu, sans aucun service… Or nous avions réservé un hôtel 5* à 1000 € la nuit, c’est simplement une escroquerie … ou peut-être les étoiles ici ne sont pas les mêmes qu’en France Nous étions sur une villa pilotis ( voir les photos qui parlent d’elles même ) *Des coupures d’eau et d’électricité en permanence de plusieurs heures de suite… *Les pieux en bois, qui tiennent les villas sur pilotis bougent car complètement érodées par l’eau de mer . Des ouvriers bricoles des réparations de fortunes sous votre chambre en permanence ( bruit , vibration des chignoles , plus aucune intimité…) C’est inadmissible de louer des chambres alors qu’elles sont en travaux
*Il est impossible de rester sur la terrasse l’après-midi… le soleil africain est brûlant et il n’y pas un seul endroit ombragé. On a demandé un parasol pour se protéger, on vous répond : ils sont trop lourds à porter et le vent peut les emporter ( alors qu’il n’y pas un souffle de vent et que si nécessaire nous savons tout de même fermer un parasol ) On vous envoie à la piscine de l’autre hôtel, jumelé qui s’appelle konokono, qui ressemble à un centre de vacances minable pour ados Là vous trouverez de l’ombre
*La plage est sale, pas possible de se baigner ni de nager / nous n’avons jamais vu personne dans la mer se baigner A marée basse, c’est à dire une demi journée, les algues dégagent des odeurs nauséabondes
*Vous pouvez laisser votre masque et tuba, aucun poisson, ni coraux
*Un bar discothèque sur la plage, met la musique à fond, juste à côté des villas de 16h jusqu’au milieu de la nuit !
*Nous avons dîné un soir, car cela nous été imposé, au restaurant konokono, le lendemain matin, nous avions une intoxication alimentaire violente
*Le seul point positif est le restaurant réservé aux villas pilotis qui est bien correct
Conclusion Si vous cherchez un hôtel luxe à Zanzibar : il n’y en a pas , par définition ce n’est pas une destination de luxe dans sa globalité …
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Date du séjour : février 2023Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur les chambres :Ne venez pas dans cet hôtel si vous chercher du confort digne d’un 5* luxe !
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Réponse de S Carusi, Guest Services / Front Office de Isaraya Luxury Over Water Villas
A répondu le 27 févr. 2023
Dear Paluma, Greetings from Isaraya Overwater Villas! We are sorry to hear that you have not enjoyed your stay with us. As explained to all of our guests we do have power outages at times with the generator starting soon thereafter and water is brought onto the property as we do not have any municipal services. Unfortunately when there is an outage our water pump does stop working for a few minutes due to the power starting up again. Some of our villas are under some repair work currently and can this can only be done at low tide. As explained none of our overwater villas have any umbrellas due to the fact that the wind can become strong and cause serious injury not only to yourselves but to other guests as well. Konokono in its own right is a 5 star facility as well. We do clean the seaweed on the beaches daily but further in the ocean we cannot do anything about. That is natural to the area. No dinner is imposed on any of our guests and that is a choice that they make. We offer 2 beautifully yet different styles of cuisine on the property which provides our guests with options. The same food that you ate, the rest of our clients ate as well with no complaints regarding ‘food poisoning’! Regards, Evan and Isaraya Team
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Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Michamvi.
FOURCHETTE DE PRIX
411 CHF - 531 CHF (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
TanzanieArchipel de ZanzibarZanzibarMichamvi
NOMBRE DE CHAMBRES
5
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