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Don Carlos Leisure Resort & Spa

Avda. Zurita S/n, 29604 Elviria, Marbella Espagne
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Accueil
  • Excellent62 %
  • Très bon23 %
  • Moyen9 %
  • Médiocre3 %
  • Horrible3 %
  • 6 nov. 2018
    “Bon sejour”
  • 14 juil. 2018
    “Très beau séjour !”
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Avda. Zurita S/n, 29604 Elviria, Marbella Espagne Voir carte
SERVICES
Wi-Fi gratuit
Parking gratuit
Petit déjeuner inclus
Climatisation
Front de mer
Piscine
Chambres non-fumeurs
Hébergement 5 étoiles
Informations supplémentaires
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Offres de Don Carlos Leisure Resort & Spa
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Infos pratiques
Catégorie
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Services
Caractéristiques de l'hôtel
Piscine
Service d'étage
Restaurant
Centre de remise en forme/Salle de sport
Front de mer
Parking gratuit
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Bar/lounge
Spa
Petit déjeuner inclus
Accès personnes handicapés
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Babysitting
Centre d'affaires avec accès Internet
Climatisation
Concierge
Court de tennis
Jacuzzi
Minibar
Navette aéroport
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Petit déjeuner disponible
Piscine chauffée
Piscine extérieure
Réfrigérateur en chambre
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Prix et récompenses
Attestation d'Excellence
Attestation d'Excellence
Types de chambre
Suites, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales, Chambres avec accès mobilité réduite
Catégorie
Prix et récompenses
Attestation d'Excellence
Attestation d'Excellence
Contact
Types de chambre
Suites, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales, Chambres avec accès mobilité réduite
Nombre de chambres
243
Fourchette de prix
179 $US  - 672 $US  (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
alias
Don Carlos Leisure Hotel Marbella
,
Don Carlos Leisure Resort And Spa
,
Don Carlos Resort
,
Don Carlos Marbella
,
Don Carlos Hotel Marbella
,
Carlos Don Hotel
Lieu
Espagne > Andalousie > Province of Malaga > Costa del Sol > Marbella > Elviria
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Avis et plus
1 691avis
1 386photos
72Q/R
25astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 1 056
  • 386
  • 145
  • 54
  • 50
Période de l'année
Type de voyageur
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4 nuits au don carlos..nous connaissions déjà cet hôtel et notre 2e visite a été parfaite.
Ns avions reservé une chambre standard et avons été surclassé en deluxe. Vue latérale sur la mer..le problème est le bruit de la route qui a des voitures jour et nuit....vitre fermée ça va
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Réponse de DonCarlosResort, Personal Assistant de Don Carlos Leisure Resort & Spa
A répondu il y a 4 semaines
Cher client, Tout d´abord, je voudrais vous remerciez d’avoir choisi Don Carlos Leisure Resoer & SPA pour passer quelques jours de vacances et surtout pour vos gentils commentaires dans Tripadvisor. Nous nous réjouissons que tout à été de votre goût et nous tiendrons compte de votre proposition à propos du bruit. On espères vous revoir bientôt. Sincères salutations, Irene López Assistante Personnelle
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Hotel a environ 220€ la nuit 5 etoiles.

On a vu beaucoup mieux pour le 5 etoiles.

On nous attribue une chambre standard alors que l’hotel est vide mais passons.

Le service est de qualite mais l’ensemble des endroits communs sont a rafraichir

On est loin du bon rapport qualite
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Nous avons passé la journée au Beach club, comptez pour 2 personnes 100€ pour un double sunbed ou 160€ pour 2 simple bed.
La piscine est jolie mais GLACÉE alors que il n’y avait pas de vent il était très difficile de rentrer dedans et pourtant nous ne sommes pas frileux... je ne
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Nous séjournons en famille actuellement au Don Carlos pour la première fois , mon avis est très mitigé :
Le service client est top: on vous appelle avant d arriver pour avoir des informations sur vos désidératas, tout le monde est très serviables et souriant.
L accueil est bien o
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Réponse de DonCarlosResort, Assistante Personnelle de Don Carlos Leisure Resort & Spa
A répondu le 13 août 2018
Cher client, Avant tout, merci pour de vos commentaires qui nous aident toujours à améliorer nos services. Je suis ravie de noter que le service du personnel est à la hauteur, même si pour quelques motifs nous n´atteignons pas à vous satisfaire pleinement, nous espérons que vous quitterez notre Resort avec de bons souvenirs de vacances, et veuillez accepter nos excuses. En parcourant vos commentaires, je comprends qu´il a surgit des erreurs de communication. En ce qui concerne la boisson de bienvenue que nous offrons à l´arrivée, nous disposons d´une station d´eau minéral infusée pour les clients qui préfèrent ne pas consommer d’alcohol, ceci est un service disponible toute la journée dans notre lobby afin que nos clients puissent se rafraîchir avant de monter dans l'ascenseur ou descendre dans le resort. En ce qui concerne les accès dans le Resort, nous disposons de rampes et ascenseur qui permettent d´éviter les barrières naturelles. Les clients peuvent accéder à la plage depuis l´hôtel sans utiliser les escaliers. Au cas où vous souhaiteriez descendre sans traverser notre jardin, nous offrons un Service de transport sur demande de l´hôtel à la plage. Nous voyons grâce à votre commentaire que la communication fut incorrecte puisque vous n´avez pas été informé de cette option pendant votre séjour, sans quoi votre séjour n´aurait été que plus agréable, nous réitérons nos excuses. A nouveau, nous vous remercions d´avoir pris le temps de partager avec nous vos observations, qui nous permettent de rectifier et améliorer notre service. Nous serions ravis de vous accueillir pour un prochain séjour, n´hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez des renseignements sur la ville de Marbella. Sincères salutations, Irene López Assistante Personnelle
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+1
Tout à été fait pour nous mettre alaise, l'endroit ne manque pas de charme, le personnel est au petits soins et le Club pour enfants est juste génial ! Ce dernier est gratuit de 11h a 13h30 et de 16h à 18h si je ne me trompe pas et si vous voulez que votre enfant déjeune au Club
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Réponse de DonCarlosResort, Assistante Personnelle de Don Carlos Leisure Resort & Spa
A répondu le 16 juil. 2018
Cher Sébastien, Tout d´abord, je voudrais vous remerciez d’avoir choisi Don Carlos Leisure Resort & SPA pour passer quelques jours de vacances et surtout pour vos gentils commentaires dans Tripadvisor Nous nous réjouissons que tout a été de votre goût. Je voudrais vous remercier pour votre mention spéciale sur nos collègues dans le Club pour enfants, seulement dire que le prix pour le déjeune est 22€. On espères vous revoir bientôt. Sincères salutations, Irene López Assistante Personnelle
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Toutes les photosVoyageurChambre et suitePiscine et plageSalle à mangerAires de jeux et espaces familiaux
Un televisor muy grande y cómodo
Photo professionnelle réalisée exclusivement pour TripAdvisorDon Carlos Leisure Resort & Spa
The Suite Deluxe at the Don Carlos Leisure Resort & Spa
Photo professionnelle réalisée exclusivement pour TripAdvisorDon Carlos Leisure Resort & Spa
The Malaga Presidential Suite at the Don Carlos Leisure Resort & Spa
Photo professionnelle réalisée exclusivement pour TripAdvisorDon Carlos Leisure Resort & Spa
The Malaga Presidential Suite at the Don Carlos Leisure Resort & Spa
view from our room!!
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Bonjour Je souhaite venir fin octobre Fait-il encore assez beau pour se baigner ? Quel temps fait-il à cette période ? Et le kids club est il ouvert ? Merci beaucoup !
Bonjour, Premièrement nous voudrons de remercier votre intérêts à Don Carlos Leisure Resort & SPA. C’est un plaisir de informer vous sur notre piscines, dont la piscine principale a une température entre 28-29ºC pendant tout l'année. Le Club Mare Kids est disponible pour enfants entre 4 et 12 ans et ouvert jusqu'au 31 Octobre. Le temps en Octobre est avec jours ensoleillé et deux températures et peut avoir quelque possibilité de précipitation. Ce sera un plaisir de pouvoir vous donner la bienvenue prochainement au Don Carlos Leisure Resort et SPA. Recevez, nos salutations les plus distinguées. Irene López Assistant personnel
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Bonjour étant un client fidèle depuis de nombreuses années je trouve dommage l.augmentation des tarifs des chambres de plus de 25% ?? Lors d'une future réservation !!!
Bonjour Pour cette catégorie d'hôtel j ai toujours trouvé le prix peu élevé, cela ne me choque pas.
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Hello, I'm looking for coming in April to Marbella. I would like to know if the access to the tennis courts is free and if not, how much does it cost for an hotel guest to play one hour tennis ? Thank you.
Dear Fevs1275, Thank you for your interest in our resort. If you wish to enjoy our Tennis Club the price for the claycout during 50 minutes is 21€, if you prefer to play in the hardcourt the price is 19€. We have got a special offer if you buy 10 fees you will get one free. As guest of our resort, you also could use the gym from our hotel without charge. Please, do not hesitate to get in contact with us for further information. Yours sincerely, Irene López Manager Assistant
0 vote
peux t'on venir avec un chien 1,6 kgs yorkshire
Bien sûr M. Brun. Quand vos faites la réservation, s'il vous plaît dire que vous vendrez avec un petit chien. Merci Irene López
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Bonjour, Je vais à Marbella depuis quelques années et je voudrais savoir s'il est toujours possible d'accéder à votre piscine meme si on ne loge pas à l'hotel. Pourriez-vous svp me donner le prix pour un accès d'une journée en août 2014 par personnes svp sachant que nous serons 3 adultes et un enfant de 3 ans. Merci de votre précieuse aide.
Bonne aprés-midi, Bien sur que nous recevons clients externes, qui désirent passer la journée á la piscine du Beach-club. L´accés permet, non seulement d´utiliser la piscine,mais aussi tous les autres services disponibles et équipements du Club. Le prix est de 20 euros para personne. Ce sera un plaisir de le recevoir, Salutations,
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"A partir du 5 éme étage avec vue sur la mer"
"ne pas prendre vue Montagne à cause du bruit de la voie rapide en dessous"
"prendre une chambre avec vue sur le jardin, la demander à un étage élevé pour ne pas avoir la vue bouchée"
"Il faut prendre les chambres qui ne sont pas dans le bâtiment principal, mais tout près de la plage. Evidement le prix va avec."
"Optez pour une chambre avec vue sur mer en étage supérieur."
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