Tres bon accueil, tout le personnel est à vos petits soins et parle toute les langues. Le restaurant est très bon quelque soit les plats que nous ayons choisi. Tres beau spot. L'endroit est super calme .
Très déçu de l’hôtel palm beach ou nous avons passé 5 jours. Tout d’abord, les prix sont totalement excessif pour les prestations proposées par l’hôtel : 50 usd la nuit pour le cabane en photo ! Totalement excessif pour la Cambodge. Les services sont restraints et non conforme au descriptif : pas de service de nettoyage, impossible d’avoir des fruits en dehors du petit dej (sauf 2 fois), alors que le whisky et les budgets sont dispo de 10h à 23h30 (??). Attention au photo des bungalow « luxe jungle » : la clim, tv et mini frigo sont HS (« leur système électrique ne permet pas de les faire fonctionner » ?!?) La nourriture n’est pas bonne, impossible de faire changer un accompagnement, aucuns légumes... Dommage, l’endroit est jolie mais pour avoir profité des 5 jours pour tourner dans l’île, d’autres ressorts sont très bien situés et cohérent avec les prix proposés …
Comment appeler ça un hôtel ? Les bungalows sont en piteux état: vieillots et délabrés. Il n’y a aucun service hôtelier (ménage etc ...). Les propriétaires sont exécrables avec vous et malhonnêtes. L’hôtel et ses environs sont très sales et pas entretenus. C’est une honte !
... sauf si vous appréciez vous faire essorer par un modèle de consommation incontournable et sans concurrence, évitez de vous enfermer dans ce resort. Si vous souhaitez absolument ne rien faire d’autre que manger et boire a des tarifs supérieurs au reste du Cambodge, cette prise d’otages est faites pour vous! Nous espérons toutefois que vous maîtrisez la langue anglaise à merveille. Car, si comme nous, vous êtes en difficulté, ne croyez pas que les gérants fassent le moindre effort. Une amie qui parle Cambogien s’est adressée au personnel pour avoir des informations sur les horaires de ferry, mais l’employée lui a répondu « ne pas avoir l’autorisation de fournir des informations et de demander aux boss en marcel ... » Enfin, au moment de reprendre votre liberté, n’envisagez pas d’aller ailleurs que Sihanoukville. Sinon, comme vous le dira le charmant petit homme aux cheveux gris qui peine à remplir son marcel à l’effigie de Palm Beach : « ça dépend de l’argent que tu peux mettre ». Pour rejoindre Saracen Bay de Koh Rong Samloem il vous proposera un taxi boat à 80 €. Et, ne compter pas sur lui pour vous aider à trouver d’autres voyageurs pour partager les frais... il s’en fout, il vous aura essoré avant ! Quand à l’hygiène des repas nous restons perplexes... notre fille de 8ans a fait une intoxication alimentaire suite aux frites et nuggets qu’elle a mangé. Elle a vomis durant toute une nuit et a eu une violente diarrhée durant les deux jours où nous étions là-bas. Notre fils de 12 ans et moi étions malade aussi... …
Nous étions 2, nous avons occupé un bungalow double (un lit double). Le confort est minimum, mais il y a ce qu’il faut : salle de bain privée (eau froide), ventilateur, lumière, moustiquaire, serviette de bain, petite terrasse avec chaises et hamac. L’accueil est super et chaleureux, à votre écoute, dispensé à la fois par des locaux et des étrangers. C’est un endroit parfait entre amis ou en famille, avec toujours une petite musique d’ambiance dans le restaurant/bar, mais qui s’arrête vers minuit, et on ne l’entend pas depuis les bungalows. La nourriture est bonne et le menu est assez large. Quand au site, c’est vraiment magnifique, loin de la plage centrale où tous les ferrys débarquent. On ne regrette pas de s’être un peu éloignées. il faut cependant bien faire attention à prendre un bateau qui arrive sur cette cote et non sur la côte principale, sinon il faudra repayer un taxi-boat ou traverser l’île à l’arrière d’une moto, (ce qu’on a fait car moins cher). Le trajet par la terre, bien que magnifique, n’est pas vraiment fait pour et donne quelques frayeurs. Le lever de soleil est un must, photo type carte postale garantie ! En bref, l’endroit est parfait pour se reposer et prendre un bol d’air et de soleil loin des villes cambodgiennes pour 2-3 jours (je ne conseille pas beaucoup plus, on fait quand même vite le tour des activités farniente) …
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