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Hotel Mercure Angers Lac de Maine

Voyageur (95)
Chambre et suite (37)
Salle à manger (18)

Infos pratiques

Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Équipements de l'établissement
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Service d'étage
Parking gratuit
Restaurant
Bar/lounge
Accès personnes handicapés
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Centre d'affaires avec accès Internet
Hôtel non-fumeur
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Petit déjeuner disponible
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Wi-Fi public
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Équipements de la chambre
Chambres avec accès mobilité réduite
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Climatisation
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Coffre-fort
Familial
CATÉGORIE D'HÔTEL
559avis
142photos
1Q/R
35astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 100
  • 220
  • 156
  • 65
  • 18
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus de langues
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  • français
pour commencer avez vous votre voiture sur le parking ? "oui" c'est 2€ très bien sauf que, il n'y a aucun contrôles, et un accès ouvert, pourquoi pas 2*30 voitures * 365 j = 21 900€ de marge nette de plus par an ! chambre exécutive (+cher normal) mais pas à la hauteur du tout
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Réponse de NACHEZG1212, Directeur général de Hotel Mercure Angers Lac de Maine
A répondu hier
Monsieur ROCCO, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre récent séjour parmi nous. Nous regrettons de constater que certaines prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aurions sincèrement aimé en savoir davantage sur ce qui vous a déplu afin d'améliorer ce qui doit l'être. Nous vous rappelons, comme annoncé à votre arrivée, que nous sommes disponibles en réception 24h/24 ce qui vous permet de joindre un responsable à tout moment du jour ou de la nuit en cas de désagrément rencontré durant votre séjour. N'hésitez surtout pas à faire appel à nous afin de nous offrir l'opportunité de vous apporter une solution immédiate. Nous notons votre déception concernant la facturation du parking. Nous facturons notre parking, en effet, depuis le 01/01/2019, 2.00 € seulement par tranche de 24 heures. Il s'agit d'un espace entretenu et sécurisé. Nous vous rassurons sur le fait que notre portail est fermé avec contrôle d'accès entre 22h00 et 08h00 chaque jour. Nous vous remercions d'avoir attiré notre regard sur la marge nette mais nous préférons toutefois prendre le temps de sécuriser les lieux afin de garantir à nos fidèles clients un stationnement serein à leur arrivée. Monsieur NACHEZ / Directeur
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chambre agréable, avec parfois du surclassement en chambre supérieure la literie est au top aussi la salle de bain demande à être rafraichie personnel à l'écoute et efficace petit déjeuner au top avec buffet très très bon et gourmand grand parking sécurisé
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Réponse de NACHEZG1212, Directeur général de Hotel Mercure Angers Lac de Maine
A répondu hier
Chère cliente, Nous vous remercions très chaleureusement pour ce commentaire très positif et très encourageant pour nos équipes qui travaillent chaque jour pour vous fournir un service de qualité. Nous sommes ravis de contribuer à chacun de vos séjour parmi nous à vous faire passer un agréable moment au sein de notre établissement. Nous ne manquerons pas de faire part de vos compliments à l'ensemble de nos équipes avec le plus grand des plaisirs :-D À très bientôt ! Bien à vous. Monsieur NACHEZ / Directeur
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Cet hôtel est vieux et très mal entretenu, cet été nous avons passé une nuit à l'hôtel mercure de St Nectaire et nous avons également été très choqué par la présence d'un liquide visqueux sur les murs la porte et le sèche cheveux, nous l'avons signalé à la réception mais nous
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Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Réponse de NACHEZG1212, Directeur général de Hotel Mercure Angers Lac de Maine
A répondu Il y a 1 semaine
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre tout récent séjour au sein de notre hôtel. Nous regrettons de constater que certaines prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments rencontrés. Nous sommes très surpris de la description faite en ce qui concerne la propreté de nos chambres. Nous pouvons vous assurer que nous mettons un point d'honneur à proposer à nos clients des espaces propres et confortables. Nous vous rappelons, comme annoncé à votre arrivée, que nos équipes sont disponibles 24h/24 afin de répondre à vos questions et doléances en cas de désagrément rencontré. N'hésitez surtout pas à nous solliciter afin de nous permettre de vous proposer une solution immédiate. Nous avons à coeur de nous assurer que tout se déroule au mieux durant vos séjours et nous travaillons chaque jour pour vous offrir un service ainsi que des prestations de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine visite en Anjou afin de regagner votre confiance. Bien cordialement, Monsieur NACHEZ / Directeur
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Nous avons fait un week end sur Angers et cet hôtel était parfait pour notre nuit. Accueil rapide et efficace. Chambre agréable. Un style peut être "ancien" mais qui n enlève rien au confort. La literie est très appréciable ! Je rajoute un grand merci à Samantha pour m avoir
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Réponse de NACHEZG1212, Directeur général de Hotel Mercure Angers Lac de Maine
A répondu il y a 2 semaines
Cher client, Tout d'abord, un très grand merci pour votre commentaire très positif suite à votre séjour au Mercure Angers Lac de Maine. Nous sommes absolument ravis que votre visite se soit parfaitement déroulée et que nos services et prestations aient été à la hauteur de vos attentes. Notre toute nouvelle literie est, en effet, très appréciée et un vrai plaisir pour des nuits de sommeil ininterrompues. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir une fois prochaine pour un nouveau séjour Angevin, Cordialement,
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Très bon accueil au mercure d'Angers lac de Maine. Confortable , calme et bien situé , les repas servis sont fins et variés. Un hébergement de qualité, proche d'Angers centre, n'hésitez plus à réserver !
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Réponse de NACHEZG1212, Directeur général de Hotel Mercure Angers Lac de Maine
A répondu il y a 2 semaines
Cher client, Nous vous remercions très chaleureusement d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au mercure Angers Lac de Maine. Nous sommes ravis de lire que toutes les prestations et services proposés vous aient plu, du confort à l'accueil personnalisé, en passant par notre restaurant et ses choix variés. Toutes nos équipes se joignent à moi pour vous remercier et nous espérons vous revoir très bientôt pour un nouveau séjour Angevin. Cordialement,
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Catégories d'album
Toutes les photosVoyageurChambre et suiteSalle à mangerPiscine et plageCentre d'affaires et salles de réception
Photo fournie par la DirectionHotel Mercure Angers Lac de Maine
chambre coussins
Photo fournie par la DirectionHotel Mercure Angers Lac de Maine
Chambre
exterieur
interieur
Stained door frames.
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Bonjour, Nous sommes heureux de vous confirmer que nous disposons de 3 chambres pour personne à mobilité réduite au sein de notre hôtel. Ces chambres sont en effet situées au RDC. Ce sont des chambres d'une superficie de 22m2, adaptées au niveau des sanitaires (tabouret dépliables dans la douche et WC adaptées). Si vous souhaitez des informations complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter au 02.41.48.02.12. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir très bientôt. Bien cordialement, Charlène / Chef de Réception
0 vote
"chambres sur le parking belle vue et calme"
"Nous sommes restés juste une nuit mais c'était vraiment plus que bien pour cet établissement"
"pas d'avis particulier, moi je préfère les chambres au dernier étage mais peu importe l'orientation car l'hôtel est très calme"
"À éviter, des travaux de modernisation et de ménage à prévoir"
"Choisir de préférence une Chambre Privilège"
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FOURCHETTE DE PRIX
69 $US  - 122 $US  (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
FrancePays de la LoireMaine et Loire Angers
NOMBRE DE CHAMBRES
79
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