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New Hotel Saint Charles

Voyageur (141)
Chambre et suite (44)
Salle à manger (10)

Infos pratiques

Nº 116 sur 135 hôtels à Marseille
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Équipements de l'établissement
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Hôtel non-fumeurs
Wi-Fi public
Équipements de la chambre
Climatisation
Réfrigérateur en chambre
Chambres non-fumeurs
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Au centre-ville
559avis
1Q/R
63astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 31
  • 149
  • 149
  • 110
  • 120
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus de langues
Filtres sélectionnés
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  • français
Accueil à notre arrivée assez désagréable car la façon de nous parler du réceptionniste n était pas adapté . Les chambres côté rues sont trop bruyantes. Les fenêtres ne sont pas adaptées Cet hôtel devrait former son personnel avant de les mettre derrière une réception.
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Vraiment HORRIBLE L’accueil et le service est médiocre - les chambres sont extrêmement sales et délabrées - on ne se sent pas du tout en sécurité, impossible de s’enfermer de l’intérieur car le verrou est cassé - la salle de bain est très sale (mouches mortes au sol, wc
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Emplacement idéal entre la gare et le vieux port. Literie ok Et c’est je le crains les seuls points positifs Propreté de la chambre en deçà des seuils d’acceptabilités. Personnel peu avenant Clim hs Petit déjeuner médiocre pour un 3* ... Bref
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D'abord par booking, puis par téléphone nous avons réservé un séjour dans cet hôtel pour une personne à mobilité réduite venue visiter Marseille pour la première fois. Le personnel a validé la demande de la venue d'une chaise roulante donc jusque là tout va bien. Les problèmes
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1 serviette sale pour 2 personnes, un receptionniste désagréable qui vous répond "ce n'est pas mon métier" et qui finit par jeter la serviette derrière lui une fois la saleté vérifiée, 1 pauvre chaise et un mini frigo non branché en guise de 2e ...je vous passe le bruit de
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Réponse de Communitymanager_NH, Responsable relations publiques de New Hotel Saint Charles
A répondu le 13 mars 2019
Nous regrettons que votre séjour ne vous ait pas donné satisfaction et prenons note de vos remarques afin d'améliorer nos services. Bien Cordialement
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FOURCHETTE DE PRIX
83 $US  - 150 $US  (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
new hotel marseille
ADRESSE
FranceProvence-Alpes-Côte d'AzurBouches-du-RhoneMarseille
NOMBRE DE CHAMBRES
60
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