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Bayrischer Hof

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Voyageur (117)
Chambre et suite (104)
Voyageur (117)
Chambre et suite (104)
Salle à manger (11)
Accueil
  • Excellent32 %
  • Très bon44 %
  • Moyen13 %
  • Médiocre6 %
  • Horrible5 %
  • 26 oct. 2017
    “Près de la vieille ville”
  • 1 sept. 2017
    “Très bien”
SERVICES
Wi-Fi
Parking
Buffet petit déjeuner
Chambres non-fumeurs
Navette aéroport
Animaux autorisés
Accès personnes handicapés
Hébergement 3 étoiles
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Chambres
25 nov.26 nov.
|
1 chambre, 2 adultes, 0 enfants
Chambre standard
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Avis (423)
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15 avis sur 136
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Avis publié : Il y a 1 semaine par mobile

NOUS sommes en couple à Heidelberg avec nos 2 enfants de 3 et 5 ans. Nous trouvons une offre de dernière minute intéressante à l’hôtel Bayrischer Hof sur le site Agoda. Mieux encore, nos enfants "séjournent GRATUITEMENT!" En majuscule et point d'exclamation, le site est...promis (voir la capture d'écran ci-dessous). Nous prenons possession de la chambre et, surprise, il n’ya qu’un seul lit double mais pas de canapé-lit ni de lit supplémentaire pour les enfants. Serein, nous nous adressons à la réception en croyant une erreur ou un oubli. Et c'est là que nous nous trouvons au pays de l'absurdité ou plutôt de la malhonnêteté. On nous dit que les enfants de moins de 6 ans séjournent gratuitement, mais seulement s'ils dorment dans le même lit que nous. Oui oui! Le monsieur et la dame de la réception et le responsable nous expliqueront avec assurance, sans rire, que si nous souhaitons, nous avons la possibilité de dormir à 4 avec nos 2 enfants dans un lit double, GRATUIT, une offre généreuse. . . Sinon, nous pouvons également installer des lits supplémentaires à 30 € par enfant et par nuit, soit un montant modeste de 120 € pour 2 nuits. Notez que ce tarif est affiché PARTOUT, ni dans le hall, ni sur leur site Web, ni bien sûr sur des sites comme Agoda. Il ne faut pas que les clients soient pleinement informés des prix et des conditions. . . . Comment pouvons-nous les arnaquer autrement? Le lendemain, nous discutons bien sûr, avec toute notre bonne foi, d'une capture d'écran à l'appui: Regardez, cela dit "GRATUIT". Sauf que, il y a un petit paragraphe, un lien sur lequel nous aurions dû cliquer, explique le responsable et dit: "gratuit pour l'utilisation de la literie disponible" Le processus est évidemment trompeur, voire malhonnête, et il est fait exprès. Nous sentions que nous n'étions pas les premiers à nous plaindre, leurs arguments étaient brisés. Nous avons également rencontré à la réception un couple avec 2 enfants qui avaient vécu la même mésaventure. Nous avons menacé de ne pas payer ce supplément. . . . Dans l'après-midi, un employé passait pour enlever les lits d'appoint. . Coincé nous nous sommes rendus. . . . Nous avons toujours le sentiment amer de nous faire arnaquer aux règles de l'art. D'autant plus que la chambre est spacieuse, le mobilier correct et la salle de bain plutôt fonctionnelle de nombreux points sont problématiques: Le matelas est en panne et beaucoup trop mou. Maux de dos et effet trampoline garantis. Lorsque votre compagnon se retourne dans le lit, vous vous déplacez en écho avec lui. L'hôtel est extrêmement bruyant. Même les bouchons d'oreilles proposés à la réception ne parviennent pas à masquer suffisamment le bruit assourdissant du trafic et des tramways. Les rideaux ne sont pas suffisamment occultants. Réveil à l'aube assuré!Plus

Avis publié : il y a 3 semaines

Cet hôtel allemand traditionnel est situé en plein cœur de Heidelberg. Avec de bonnes communications au château en ruines célèbre et la plupart des autres choses d'intérêt. Étant sur un voyage en train et faire une réservation de dernière minute à partir du train, je...ne le savais pas à l’avance. C'était une bonne surprise en effet. Accueilli par un personnel efficace et amical. Et un verre! La chambre du dernier étage était presque parfaite. Spacieux (ok, je devais faire attention à ma tête près d'un mur avec plafond incliné - pas de problème), propre, très bien meublé avec bureau, placard, éclairage, etc. La salle de bain aussi. Tout avait l'air récemment mis à jour. Ma réservation n'incluait pas le petit déjeuner. J'ai dû payer 14 à 15 euros de plus, ce qui est assez cher, à mon avis. Cependant, dans ce cas, ça vaut vraiment le coup. Non seulement en gardant à l'esprit que j'ai eu un très bon prix pour une bonne nuit de sommeil. Le petit-déjeuner composé d'ingrédients traditionnels et locaux ainsi que de spécialités m'a fourni de bonnes bases pour un voyage en train de sept heures! Si jamais je reviens à Heidelberg, j'essaierai de rester ici encore!Plus

Avis écrit le 20 juillet 2018 par mobile

La chambre n'avait pas de climatisation. L'emplacement est très central mais il y a des tramways qui passent bruyamment sous la fenêtre. Aucun des services (café, etc.) n'a été remplacé après la première nuit. Je ne recommanderais pas si vous voulez une bonne nuit de...sommeil. Très mauvais service Bol de salle de bain fissuré. Pas un trois étoiles dans mon livre et était cher! Clairement une erreur de réserver cela. Ne reviendra pas!Plus

Avis écrit le 26 octobre 2017

Situé à 20 minutes de marche de la gare et à 10 minutes de marche de la vieille ville. Hotel convenable, propre. Le petit déjeuner n'est pas inclus. Chambre est spacieuse et personnel afffable. On y est près de tout

Merci yvan b
Avis écrit le 2 septembre 2017 par mobile

Chambres très spacieuses et propres, de même que la salle de bain qui possède douche et baignoire séparés. Cet hôtel est aussi très bien situé à 25 mètres du début de la rue piétonne commerçante qui traverse la ville. Accueil aussi très bon.

Merci Jeran00
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Infos pratiques
Catégorie
Services
Caractéristiques de l'hôtel
Accès personnes handicapés
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Navette aéroport
Nettoyage à sec
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Piscine
Front de mer
Service d'étage
Parking gratuit
Restaurant
Bar/lounge
Spa
Petit déjeuner inclus
Centre de remise en forme/Salle de sport
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Prix et récompenses
Attestation d'Excellence
Attestation d'Excellence
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Catégorie
Prix et récompenses
Attestation d'Excellence
Attestation d'Excellence
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Nombre de chambres
56
Fourchette de prix
69 $US  - 154 $US  (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
alias
Bayrischer Hof Heidelberg
,
Bayrischer Hof Hotel Heidelberg
Lieu
Allemagne > Bade-Wurtemberg > Heidelberg
Catégorie
Prix et récompenses
Attestation d'Excellence
Attestation d'Excellence
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Nombre de chambres
56
Fourchette de prix
69 $US  - 154 $US  (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
alias
Bayrischer Hof Heidelberg
,
Bayrischer Hof Hotel Heidelberg
Lieu
Allemagne > Bade-Wurtemberg > Heidelberg
Photos
Voyageur (117)
Chambre et suite (104)
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"Si, malgré l'excellente insonorisation, vous recherchez le "calme absolu", demandez une..."
771winfriedr
4 oct. 2014
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