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Moins cher
Moyen
Plus cher
Infos pratiques
4,0
Nº 3 sur 40 hôtels à Aix-la-Chapelle
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Tout le monde a besoin d'un cocon douillet où se reposer. Le Novotel Aachen City est l'établissement parfait pour les voyageurs souhaitant se ressourcer lors de leur séjour à Aix-la-Chapelle. Réputé pour son cadre familial et sa proximité de grands restaurants et attractions, le Novotel Aachen City vous permet de profiter pleinement de ce que Aix-la-Chapelle a de mieux à offrir.
Les chambres du Novotel Aachen sont équipées d'une télévision à écran plat, d'une climatisation et d'un minibar. Les clients peuvent également rester connectés grâce au wi-fi gratuit.
L'Aachen Novotel propose service de chambre. Vous pourrez également profiter du centre de fitness et du restaurant. Besoin de garer votre véhicule ? L'hôtel dispose d'un parking.
Tous près de monuments populaires comme Kreislauf des Geldes (0,5 km) et Elisenbrunnen (0,6 km), le Novotel Aachen City est le point de départ parfait pour partir à la découverte de Aix-la-Chapelle.
Si vous avez un petit creux, sachez que les restaurants Pasta Nudelmanufaktur, Al Triangolo et Kaiserwetter sont des restaurants italiens réputés auprès les gens locaux comme du reste du monde.
Aix-la-Chapelle est également connu pour ses célèbres sites historiques, dont Rathaus Aachen (City Hall), Grashaus et Archäologische Vitrine, qui sont tout près du Novotel Aachen.
Que vous soyez en voyage d'affaires, d'agrément ou les deux, le Novotel Aachen City rendra votre séjour à Aix-la-Chapelle inoubliable.
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Wi-Fi
Restaurant
Petit déjeuner buffet
Salle de réception
Salles de réunion
Consigne
Hôtel non-fumeur
Réception 24 heures sur 24
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Équipements de la chambre
Climatisation
Service de ménage
Service en chambre
Coffre-fort
Minibar
Télévision à écran plat
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé officiellement selon les normes d'Hotelstars Union.
STYLE D'HÔTEL
Familial
Moderne
Langues parlées
Anglais, Allemand
Emplacement
Peterstrasse 66, 52062 Aix-la-Chapelle, Rhénanie du Nord-Westphalie Allemagne
Nom et adresse dans la langue du pays
Novotel Aachen City
1 138 avis
Accès
Idéal pour les marcheurs
Les hébergements sont notés sur une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile pour les voyageurs de trouver des restaurants et des activités accessibles à pied.
1 138avis6Questions/Réponses10conseils sur les chambres
Avis
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J’y ai se journée une nuit avec ma maman et c’était super tant de l’accueil du personnel ou de l’hôtel en lui même. La chambre était au 3eme étage et d’une superficie de 22 m2. Elle était propre et la salle de bain était dotée d’une douche et d’une baignoire. Un coffre fort était mis à disposition ainsi qu’un coin café. Produit ritual utilisé dans les douches. J’ai apprécié et j’y retournerai avec plaisir. Je n’ai pas tester le petit déjeuner donc je ne peux juger. Merci encore au personnel pour nous avoir réserver un taxi.
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Date du séjour : avril 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur les chambres :Rien
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Hôtel très bien situé par rapport au centre ville et au marché de Noël ( 10 min.à pieds ) Salle de bains fort petite, peu de rangement pour vos trousses de toilette. Moquette vieillissante dans tout l'hôtel. Le restaurant est à éviter: 30 minutes d'attente le 1er soir pour un plat unique. Le lendemain, nous prenons l'apéritif et après 45 min personne ne prend notre commande malgré des demandes répétées. Avons quitté le restaurant, comme d'autres clients et avec très bien mangé chez un petit italien à 300 mètres du Novotel. Petit déjeuner à améliorer par rapport aux deux hôtels "Mercure" de Aix la Chapelle.
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Date du séjour : décembre 2023
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur les chambres :Prendre une chambre sur l'arrière car trafic assez importante dans la rue.
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Nous avons demandé une rectification de notre booking à l'hôtel en annulant la réservation afin de la recommencer (en y incluant les petits-déjeuners que nous avions oubliés). On ne parle pas d'un changement de chambre, dates ou nombre de voyageurs, qui je comprends, peut être plus complexe. Aucune solution raisonnable n'a voulue être proposée par le service de l'hôtel pour améliorer notre expérience clients. Je regrette sincèrement cette absence de relation commerciale. Le trip booké n'a pas encore commencé mais est déjà terni par ce point.
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Date du séjour : mai 2023Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Kira Zapp, Guest Services / Front Office de Novotel Aachen City
A répondu le 9 juin 2023
Dear Sophie L, First of all I would like to thank you for writing a review on Tripadvisor. I am sorry to hear your that your booking experience did not meet up with your expectations. Please note that the rate you picked was a "saver rate" and also not booked over us directly. These rates have the advantage that they are cheaper than our flexible rates. However, they cannot be changed or cancelled after booking. You will be informed of this several times during the booking process. It is not necessary to cancel an existing booking to add breakfast. We can add this to your reservation at the hotel on site or even shortly before the actual breakfast. The price remains the same in both cases. We always recommend our guests to book directly to avoid such misunderstandings. I hope that you still had a pleasant stay with us at the Novotel Aachen City despite the inconvenience. Should you have any further questions or suggestions, please do not hesitate to leave me a message on the contact details below. With best regards Lilly Dohmen Guest Relation Agent Phone: +49 (0) 241 51590 E-Mail: h3557-fo@accor.com
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Accueil assez peu avenant. Le petit déjeuner est correct mais le prix est particulièrement élevé (23€) pour le service fourni. Par contre éviter le restaurant (d’ailleurs 5 personnes seulement et nous avons compris pourquoi !) 2 personnes au service qui étaient bcp plus occupées à bavarder. Mais le CLOU du repas —> 2 Weiner schnitzel sortis peut-être d’un micro-onde ? —> viande très humide (étrange pour un schnitzel) est déstructurée, l’enrobage de chapelure décollé et très humide… Enfin l’horreur alimentaire ! Le tout pour tout de même 54€. À FUIR à tout prix. Le lendemain, la responsable au niveau de l’accueil a considéré dans son extrême mansuétude, que 2 petites bouteilles d’eau plate compenseraient largement nos déboires… il est désormais clair que malgré nos précédentes étapes (2fois par an) nous fuirons ce Novotel.
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Date du séjour : avril 2023
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur les chambres :Évitez le restaurant et acceptez un personnel peu avenant.
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Kira Zapp, Gästeservice/Empfang de Novotel Aachen City
A répondu le 24 avr. 2023
Dear Traveler29502152877, Thank you for taking the time to write a review on TripAdvisor. Please accept my sincerest apologies for any inconvenience you encountered. I do appreciate your feedback, which is most valuable to us. Could you please be so kind to send me an e-mail (h3557-fo@accor.com) and provide me with some more details concerning your experience? That will give me the opportunity to improve our service and prevent future occurrence. We would also like to apologize to you personally. Kind regards Lilly Dohmen Guest Relation Agent
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
L'hôtel est bien placé, permettant de visiter Aachen à pied, aux normes de qualité novotel à un tarif tout à fait raisonnable.
Par contre, le personnel de l'accueil est particulièrement désagréable, méprisant et hautain. Absolument aucun effort pour rendre service, on a vraiment l'impression de les déranger.
Il faut qu'ils redescendent de leur piédestal. Ce n'est qu'un novotel ,c'est pas le Ritz !
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Date du séjour : août 2022
Rapport qualité / prix
Chambres
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Désolée de ne pouvoir vous répondre, notre groupe a seulement diné au Novotel. Cependant sachez qu'en Allemagne, le cout de la chambre inclut généralement le cout du petit dejeuner. L'hôtel devrait vous donner l'info direct si vous les appelez ou mailez, le personnel parle anglais et aussi français... Bon séjour à Aachen !
I always walk from the main station. Just cross the street in front of the station and follow Bahnhofstraße leading away from the station until you get to the main shopping and pedestrian zone. From there it is just round the corner. It's about 15 minutes to walk. Check google maps for details.
The parking is on 5 levels and underground it is very good and the spaces are generous I have s big Mercedes and no problem for Novotel guests its 11 eurod per day hope this helps
Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Aix-la-Chapelle.
FOURCHETTE DE PRIX
75 CHF - 112 CHF (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel novotel aachen city aix-la-chapelle, accor aachen city, novotel aachen, aachen novotel
ADRESSE
AllemagneRhénanie du Nord-WestphalieAix-la-Chapelle
NOMBRE DE CHAMBRES
154
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