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Mercure Hotel Krefeld

Voyageur (50)
Salle à manger (11)
Chambre et suite (10)

Infos pratiques

Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
ÉcoLeaders ÉcoPartenaire
Équipements de l'établissement
Restaurant
Parking gratuit
Service d'étage
Bar/lounge
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Accès personnes handicapés
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Babysitting
Centre d'affaires avec accès Internet
Hôtel non-fumeur
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Terrain de golf
Wi-Fi public
Plus
Équipements de la chambre
Chambres avec accès mobilité réduite
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Climatisation
Minibar
Réfrigérateur en chambre
Suites
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Classique
Intermédiaire
CATÉGORIE D'HÔTEL
286avis
94photos
0Q/R
2astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 71
  • 123
  • 64
  • 22
  • 6
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus de langues
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  • français
Arrivée qui commençait mal puisque la suite réservée n'était soit disant plus disponible ! Je ne comprends pas comment une chambre réservée avec carte de crédit peut se retrouver attribuer à quelqu'un d'autre !! L'hôtel est correct même si les chambres sont un peu vieillottes !
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Réponse de 5402, Manager de Mercure Hotel Krefeld
A répondu le 30 mars 2018
Cher hôte Mercure, Merci de votre évaluation et du temps que vous avez pris pour nous faire part de vos impressions. Désolé que votre suite réservée en ligne n'était plus disponible. Malheureusement pour des raisons techniques, il peut arriver qu'ils n'aient pas encore été fermés en ligne et qu'ils puissent être réservés même s'ils sont tous vendus. Nous travaillons déjà sur ce problème. Nous sommes heureux que vous ayez néanmoins passé un agréable séjour et serions heureux de vous accueillir de nouveau dans notre maison. Sincèrement, i.A. Walter Sosul, directeur de l'hôtel
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Très bel hôtel Excellente literie Excellente restauration En revanche pas de boisson offerte dans les chambres, pour une nuitée à 180 euros avec les petits déjeuners, c'est un peu décevant. Petit déjeuner varié et typique.
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Réponse de 5402, General Manager de Mercure Hotel Krefeld
A répondu le 6 févr. 2018
Cher client Mercure, nous vous remercions de votre évaluation et de la description de vos impressions. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour. Nous discuterons de votre suggestion de mettre gratuitement une bouteille d'eau dans la chambre, et nous serions ravis de vous accueillir bientôt, sincèrement, je.A. Walter Sosul, directeur de l'hôtel
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Un peu décevant pour un Mercure, la chambre est petite et le wifi moyen. Par contre hôtel silencieux avec un très bon petit déjeuner mais cher (18euros). Le restaurant est bon, cher mais très copieux.
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Réponse de 5402, Manager de Mercure Hotel Krefeld
A répondu le 6 févr. 2018
Cher client Mercure, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que le séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous avons des chambres de tailles différentes dans différentes catégories, nous aimons vous réserver la prochaine fois l'une des plus grandes chambres. Nous sommes impatients de vous voir bientôt dans notre maison, sincèrement, i.A. Walter Sosul, directeur de l'hôtel
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Pour un deuxième séjour nous sommes très mécontents. La chambre était très sale moquette peu ou pas aspirée,serviettes de bain déchirées. Du bruit incessant dans les communs .côté restaurant grande déception un dîner 3 services était prévu dans notre réservation et nous avons
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Réponse de 5402, Geschäftsführer de Mercure Hotel Krefeld
A répondu le 18 sept. 2017
Chers clients Mercure, merci pour votre avis et le temps que vous avez pris pour décrire vos impressions. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été pleinement satisfait encore et encore, nous sommes vraiment désolés! Vos plaintes concernant la chambre et le buffet du petit-déjeuner, nous avons transmis aux chefs de département appropriés. Nous nous excusons beaucoup, car ce n'est en aucun cas notre norme. Nous serions ravis si nous pouvions vous accueillir à nouveau dans notre maison, sincèrement, i.A. Walter Sosul, directeur de l'hôtel
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Hôtel sans âme et froid. Les chambres ne sont pas propres. Murs sales tout comme la moquette. Les chambres sentent la cigarette. Vraiment pas au niveau. Besoin d'un gros rafraîchissement. Très très décevant.
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Réponse de 5402, Geschäftsführer de Mercure Hotel Krefeld
A répondu le 18 sept. 2017
Chers clients Mercure, merci pour votre note. Nous regrettons beaucoup que votre séjour ne soit pas conforme à vos attentes. Le fait que vous avez été déçu nous fait très regretter. Une pièce sale correspond bien à nos normes. N'hésitez pas à signaler cela à notre réception, afin que nous puissions l'améliorer directement. Les rénovations se déroulent graduellement. Récemment, le bar de l'hôtel et certaines parties de notre restaurant ont été renouvelés. Les corridors de l'hôtel suivent progressivement, merci pour votre référence. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre maison, sincèrement, i.A. Walter Sosul, directeur de l'hôtel
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Catégories d'album
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Upper floor balcony view (Autobahn about 1 km away to the left)
Bett
Bad
Photo fournie par la DirectionMercure Hotel Krefeld
Guest room
Photo fournie par la DirectionMercure Hotel Krefeld
Guest room
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12
"chambres étages"
"Choisir des chambres donnant sur le devant"
FOURCHETTE DE PRIX
103 $US  - 160 $US  (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
novotel krefeldkrefeld novotel
ADRESSE
AllemagneRhénanie du Nord-WestphalieKrefeld
NOMBRE DE CHAMBRES
155
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