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Altstadt Hotel

Voyageur (36)
Chambre et suite (6)
Salle à manger (1)

Accueil

3,5 70 avis
  • Excellent17 %
  • Très bon45 %
  • Moyen29 %
  • Médiocre9 %
  • Horrible0 %
  • 15 oct. 2018
    “Idéalement situé”
  • 28 nov. 2016
    “Á recommander au centre de la vieille ville”
SERVICES
Wi-Fi gratuit
Hôtel non-fumeurs
Restaurant
Service de blanchisserie
Hébergement 3 étoiles
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Chambres
7 avr.8 avr.
|
1 chambre, 2 adultes, 0 enfants
Chambre standard
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15 avis sur 27
Avis écrit le 15 octobre 2018

L’hôtel se situe en plein centre ville. Le personnel est sympathique et parle parfaitement l'anglais. Les chambres sont confortables et les salles de bains sobres et très propres. La place peut être bruyante les week-end. Un parking couvert est disponible à 5 minutes à pieds.

Date du séjour : octobre 2018
Merci Jacques T
Avis écrit le 28 novembre 2016 par mobile

Hotel très bien situé dans la vieille ville.personnel super sympa et parlant parfaitement anglais.chambres propres et bien aménagées.parfait pour un séjour pendant le marché de noël!bonne literie!........

Date du séjour : novembre 2016
Merci noukai
Ces avis sont traduits automatiquement depuis l'anglais. Afficher les traductions automatiques ?
Avis écrit le 25 octobre 2018

Donc, avant de partir à la recherche d'un «hôtel», ce n'est pas le cas. . . Donc, vous devez chercher le café, puis demander au comptoir, les chambres sont un escalier en colimaçon, ils ont leur propre entrée sur le côté, mais pas de «bureau...de la réception» ce n'est pas un problème majeur alors ne laissez pas ça vous rebute. Les chambres étaient belles et spacieuses et propres. la nuit, les gens dehors sur la place ne font pas trop de bruit, mais vous êtes au centre des préoccupations. Il y a un bon parking souterrain près du Tiefgarage G rresplatz.Plus

Date du séjour : mai 2018
Avis écrit le 30 juillet 2018

Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel en juillet, il n'y avait pas de climatisation dans la chambre, donc nous avons dû avoir les fenêtres ouvertes. C'était un week-end et la place était remplie de fêtards jusqu'au petit matin, ce qui rendait la salle...très bruyante. De plus, quand nous sommes arrivés, il était environ 19h et nous avons eu la chance de prendre le personnel du café en partant, la réception est dans le café, donc une fois que c'est fermé, il faut un code d'accès pour obtenir la clé de votre chambre. Ils avaient envoyé ce code au téléphone de la maison afin que nous n'ayons pas pu y accéder. Assurez-vous que lorsque vous réservez, vous donnez un numéro de portable que vous aurez sur vous si vous arrivez en retard. Les chambres étaient propres et confortables et le personnel du café était très sympathique et serviable.Plus

Date du séjour : juillet 2018
Avis écrit le 7 juillet 2018

L'enregistrement à l'hôtel se fait dans leur café, tandis que le personnel fabrique des aliments et des boissons pour les clients du café. C'était comme si on allait à un comptoir de restauration rapide, et on m'a fait sentir comme si je les dérangeais /...les interrompais quand je devais poser des questions concernant l'hôtel / les directions / etc. Je ne savais pas avant le check-in que l'hôtel n'a pas de personnel après le départ du personnel du café à 18h, on m'a donné une étiquette pour entrer dans une porte latérale après les heures (cela deviendra important plus tard). La place est extrêmement bruyante du début de soirée (dîners dans les cafés autour de la place) à travers la nuit (les noctambules traversent la place à toute heure) avec la collecte des ordures et le balayage des rues à partir de 5h30. Il n'y a pas de climatisation, donc si vous fermez les fenêtres en été, vous allez suffoquer; c'est perdre / perdre. A 22h30 le soir où je suis resté ici il y a une semaine, le courant a été coupé à l'hôtel. Je n'avais pas de téléphone ou de wifi, le téléphone de la chambre ne fonctionnait pas, le seul moyen de descendre de ma chambre au troisième étage était un escalier circulaire intérieur très sombre, il n'y avait pas de personnel sur place et j'avais peur si je sortais. être verrouillé par la porte de sécurité électronique. Vers 23h30 - 12h00, j'ai entendu une voiture descendre les escaliers; C'était le propriétaire / gérant de l'hôtel. Elle est venue dans ma chambre (après que je lui ai crié que je n'avais pas le pouvoir) avec une autre femme et un homme, et m'a dit qu'il y avait un problème avec le pouvoir de cet hôtel seulement, que ce n'était "pas sa faute "et qu'il n'y avait" rien qu'elle puisse faire à ce sujet ". J'ai demandé à être trouvé une chambre dans un autre hôtel avec le pouvoir et l'autre femme (je ne sais pas qui elle était) m'a craqué "est-ce que c'est ce que vous voulez faire?" Elle est revenue quelques minutes plus tard et m'a dit qu'elle m'avait trouvé une chambre ailleurs, puis a claqué "Je te vois en bas" alors qu'elle allait partir avec la torche, me laissant essayer de faire mes valises dans le noir (et probablement emporter mes affaires dans la cage d'escalier sombre); quand je l'ai signalé, elle a claqué "J'essayais de te donner la vie privée". Alors que je faisais mes valises, le courant est revenu et elle a dit "alors maintenant tu n'as pas besoin de partir" et a disparu. Ils sont tous rentrés dans la voiture et sont partis. . . 5 minutes plus tard, le courant s’est éteint et je suis parti à 8 heures le lendemain matin. Il est facile de dire que quelqu'un fournit un bon service client, mais le test consiste à savoir quand un problème survient et que vous voyez comment cela est géré. l'attitude que j'ai reçue n'était pas seulement inutile, elle était activement hostile. Je ne recommanderais jamais cet hôtel, le "service client" était inexistant.Plus

Date du séjour : juin 2018
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Infos pratiques
Restaurants à l'hôtel
Aran Hotel Koblenz
15 avis
Cuisines : Allemande
Catégorie
Services
Caractéristiques de l'hôtel
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Hôtel non-fumeurs
Restaurant
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Catégorie
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Nombre de chambres
14
Fourchette de prix
106 $US  - 108 $US  (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Anciens noms
aran Hotel
Lieu
Allemagne > Rhénanie-Palatinat > Coblence
Catégorie
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Nombre de chambres
14
Fourchette de prix
106 $US  - 108 $US  (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Anciens noms
aran Hotel
Lieu
Allemagne > Rhénanie-Palatinat > Coblence

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Astuces pour les chambres

"Choisir une chambre ne donnant pas sur la place des jésuites"
JacquesT434
15 oct. 2018
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