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Room Mate Valeria

Voyageur (557)
360
Panoramas (36)
Chambre et suite (237)
Attestation d'Excellence

Infos pratiques

Nº 2 sur 89 hôtels à Malaga
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Attestation d'Excellence
Équipements de l'établissement
Piscine
Bar/lounge
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Centre de remise en forme/Salle de sport
Accès personnes handicapés
Centre d'affaires avec accès Internet
Concierge
Hôtel non-fumeurs
Nettoyage à sec
Piscine extérieure
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Plus
Équipements de la chambre
Climatisation
Minibar
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Rapport qualité/prix
Vue sur la marina
Liens de l'hôtel
Visiter le site de l'hôtel
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Emplacement

Plein écran
100Idéal pour les marcheurs
Note : 100 sur 100
332restaurants à 0,5 km
65attractions à 0,5 km
935avis
50Q/R
5astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 687
  • 184
  • 34
  • 14
  • 16
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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  • français
Très bien placé, proche du centre et de la mer, accueil très sympathique, chambre confortable. Essayer d'avoir une chambre avec vue sur mer, autrement l'hotel dispose d'une superbe terrasse sur le toit, à cote de la piscine !
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Réponse de RoomMateValeria, Réception de Room Mate Valeria
A répondu Il y a 2 jours
Cher GAVROCHE, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de partager votre expérience au sein de notre hôtel Room Mate Valeria à Málaga. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et nous espérons que vous avez profité de Málaga et de son soleil! Coome vous l'indiquez, notre hôtel dispose d'une très belle terrase sur le toit avec une très belle vue sur le port et nous espérons que vous avez profité de nos cocktails aussi! Nous serons ravis de vous recevoir lors de toutes vos visites à Málaga! Cordialement. Lydie Pajol, Réception
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Avis préféré de l'hôtel
L’hôtel est très bien situé, calme et très bien décoré! il n’est pas trop grand et l’equipe et au petit soin et très agréable. La piscine en haut est super aussi ! hotel au top et à refaire sans hésiter!
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Réponse de RoomMateValeria, Front Desk de Room Mate Valeria
A répondu le 28 sept. 2018
Chère Marielle G, Merci beaucoup pour votre commentaire sur notre hôtel Room Mate Valeria, Málaga. C'est avec un énorme plaisir que nous lisons votre commentaire sur notre équipe et nous espérons que vous vous êtes sentie comme chez vous. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors de vos prochaines vacances à Málaga. Cordialement. Lydie Pajol, Réception
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+1
Nous avons été surpris d’un accueil agréable en Français ! Une prestation de qualité et un personnel assez disponible. Il a été assez facile d’être recommandé par une des membres du personnel toujours souriante pour notre visite touristique de Malaga.
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Hôtel très bien situé. Le personnel est très professionnel et très accueillant: un remerciement spécial à la réceptionniste Lydie qui a été très attentionnée pendant mon séjour. Petit plus: la terrasse avec vue splendide et cocktail bons et abordables :-)
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Hotel très récent tout neuf, très propre, très bien placé, mais avec une décoration horrible, un personnel de réception pas efficace et peu aimable, et un service discutable. En arrivant on vous demande d' emblée si vous voulez une chambre au 4iéme car la chambre supérieure que
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Réponse de ElenaRuedaMoreno, Front Office Manager de Room Mate Valeria
A répondu le 21 mars 2019
Cher Vincent D, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre magnifique emplacement ainsi que la grande propreté de notre hôtel, mais nous sommes vraiment étonnés par le reste de vos commentaires. C’est un vrai dommage pour nous d’apprendre que votre séjour avec nous n’était pas à la hauteur de vos attentes. Nous sommes surpris de savoir que la décoration de notre établissement ne vous a pas convenu, ainsi que l’emplacement de la chambre que vous aviez réservé, car un descriptif très détaillé de chaque une de nos catégories est disponible sur le site officiel de l’hôtel ou vous aviez réalisé votre réservation. Sur notre web, un grand éventail des photos est montré de chaque catégorie de chambre (avec leur énormes rayures), des salles de bains et des zones publiques de l’hôtel, comme la salle de petit déjeuner ou les couloirs. De plus, le descriptif de la catégorie basique, qui est la catégorie que vous avez souhaité réserver, précise bien que l’emplacement de toutes les chambres de la catégorie basique sont dans le rez de chaussé de l’hôtel. En ayant des chambres de catégorie supérieure avec vue sur la mer et le port de Málaga disponible et avec un prix promotionnel, nous vous l’avons proposé afin de vous faire passer le meilleur séjour possible. En ce qui concerne notre personnel, nous sommes ravies de vous informer que nous avons tous été formés et instruis pour satisfaire au maximum chaque un de nos clients et, en fait, c’est l’un des points les plus valorisé par nos clients en Trip Advisor. En essayant de vous contenter, notre réceptionniste vous avait proposé un changement de chambre sur le 3eme étage pour votre confort, mais vous avez préféré rester sur votre chambre initiale dans le 4em étage. C’est pour cette raison que nos ne comprenons pas votre mécontentement. Sur vos commentaires sur le check out, nous vous prions de bien vouloir comprendre que, pour la sécurité de nos clientes, une fois le check out est réalisé, les clefs sont automatiquement désactivées. Pour cette raison, mes collègues de la réception vous ont indiqué l’impossibilité de réaliser le Check Out et de vous rendre à nouveau dans la chambre après. Concernant la literie, en lissant votre commentaire nous avons été vérifier l’état du matelas, constatant qu’il se trouve en parfait état. Et, en étant toute la literie pareille dans tous les hôtels de room Mate et acheté par notre centrale d’achat au même fournisseur et même modelé, nous sommes surpris d’apprendre que vous avez apprécié plus la literie de Room Mate Aitana, notre hôtel d’Amsterdam. En espérant avoir une nouvelle opportunité de gagner votre confiance, nous vous souhaitons une merveilleuse après-midi. Bien à vous,
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FOURCHETTE DE PRIX
168 $US  - 363 $US  (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
EspagneAndalousieProvince of MalagaCosta del SolMalagaCentro
NOMBRE DE CHAMBRES
61
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