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Barcelo Emperatriz

Voyageur (335)
Chambre et suite (79)
Vidéo (1)
Attestation d'Excellence

Infos pratiques

Nº 19 sur 458 hôtels à Madrid
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Attestation d'Excellence
Le Barceló Emperatriz, récemment ouvert, est situé dans le meilleur quartier de Madrid: le "Barrio de Salamanca", à côté des meilleurs restaurants et boutiques de la ville, entre le Paseo de la Castellana et la Calle Serrano. Les bus et le métro mètres vous permettra d’atteindre facilement n’importe quel point de la ville. Les 146 chambres de l'hôtel sont équipées de grands lits avec des draps 300 fils, d'un coffre-fort, d'une salle de bain complète avec baignoire et douche, d'un service de thé et café gratuit, d'un peignoir et de chaussons, ainsi que d'une technologie de pointe telle qu'un panneau de connectivité. "Mini Media Hub", WIFI gratuit, télévision 48 ". Nous offrons également notre service exclusif "Service d'expérience client" qui fournira tout ce dont vous avez besoin pour rendre votre séjour parfait et inoubliable. Vous pouvez déguster d'excellents plats et un menu santé dans notre restaurant Mutis ou vous déconnecter en prenant un cocktail au bar Eugènie.
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Équipements de l'établissement
Service en chambre
Restaurant
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Bar/lounge
Centre de remise en forme/Salle de sport
Accès personnes handicapés
Centre d'affaires avec accès Internet
Concierge
Hôtel non-fumeurs
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Wi-Fi public
Plus
Équipements de la chambre
Climatisation
Minibar
Chambres avec accès mobilité réduite
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Affaires
Modern
Liens de l'hôtel
Visiter le site de l'hôtel
Offre Spéciale:Cliquez ici pour plus de détails
Offres de l'hôtel

Emplacement

Plein écran
98Idéal pour les marcheurs
Note : 98 sur 100
193restaurants à 0,5 km
25attractions à 0,5 km
972avis
19Q/R
0astuce pour la chambre
Note attribuée
  • 770
  • 163
  • 24
  • 8
  • 7
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus de langues
Filtres sélectionnés
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  • français
Très bel établissement, grande qualité du personnel qui est omniprésent et pourtant très discret. Les chambres sont décorées avec goût et harmonie. Le restaurant de l'établissement offre une cuisine de qualité. A recommander pour un moment de qualité à Madrid
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Tant par la qualité de l hotel que l accueil du personnel. Excellent petit déjeuner et bel emplacement central et chic!!! Personnel à l écoute et professionnel Copieux pour le petit déjeuner et varie , répond à tous les goûts sales ou sucre Emplacement permettant de faire
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Avis recueilli en partenariat avec Barcelo Hotels & Resorts
Le maître d'hôtel du petit-déjeuner se comporte comme un sergent-chef, c'est très déplaisant. Je n'aime pas du tout que l'on me donne des ordres au petit déjeuner, je conçois plutôt cela comme un moment où on est à mon écoute. Le ménage dans ma chambre était très moyen. Il y
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Avis recueilli en partenariat avec Barcelo Hotels & Resorts
Réponse de BarceloEmperatriz, Guest Experience Manager de Barcelo Emperatriz
A répondu le 13 mai 2017
Cher M. Albert, Nous vous remercions d'avoir choisi Barceló Emperatriz pour votre séjour et d'avoir pris le temps de répondre a notre questionnaire. Il est très important pour nous de connaître l'opinion de nos clients afin de pouvoir offrir nos meilleurs services et s'assurer que vous passiez un séjour dans les conditions les plus excellentes. Nous sommes surpris de lire votre commentaire par rapport au comportement d'un de nos employés, soyez certain que vos commentaires concernant le service reçu durant les repas ont été révisés avec notre Maître de façon à prévenir ce genre de stituations dans le futur et nous vous faisons parvenir nos sincères excuses pour ne pas avoir su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. La qualité du service et la gentillesse de notre personnel est l'un de nos principaux atouts, c'est pourquoi nous sommes très déçus d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Merci encore pour la courtoisie de votre temps, et malgré les imperfections vécues durant votre séjour, nous espérons que Barceló restera una option pour votre prochaine expérience et que nous aurons l'opportunité de restaurer votre confiance envers notre compagnie dans un futur proche. S'il vous plaît ne pas hésiter à nous contacter pour toute demande, vous pouvez avoir. Recevez nos meilleures salutations de la part de l'Equipe Barceló Emperatriz.
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Hôtel très confortable. Emplacement excellent. Petits déjeuner exceptionnels. Personnel très aimable. Chambres très bien équipées. Literie de la meilleure qualité. Excellent rapport qualité prix. Hôtel a recommander sans hésitation.
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Avis recueilli en partenariat avec Barcelo Hotels & Resorts
Réponse de BarceloEmperatriz, Guest Experience Manager de Barcelo Emperatriz
A répondu le 7 mai 2017
Cher hôte, Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre hotel Barceló Emperatriz; la satisfaction de nos clients est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur, nous sommes ravis de lire que notre hotel et nos services ont su satisfaire toutes vos attentes en cette occasion. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié notre emplacement stratégique permettant de visiter les merveilles de Madrid. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Cordialment, Équipe Barceló Emperatriz
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Séjour familial très apprécié avec un personnel compétent, accueillant et agréable. La chambre était moderne et très confortable, un véritable cocoon. Aussi l'hôtel est kids friendly Bref c'était parfait.
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Avis recueilli en partenariat avec Barcelo Hotels & Resorts
Réponse de BarceloEmperatriz, Guest Experience Manager de Barcelo Emperatriz
A répondu le 7 mai 2017
Cher hôte, Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre hotel Barceló Emperatriz; la satisfaction de nos clients est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur, nous sommes ravis de lire que notre hotel et nos chambres ont su satisfaire toutes vos attentes en cette occasion. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Cordialment, Équipe Barceló Emperatriz
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FOURCHETTE DE PRIX
102 $US  - 707 $US  (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hesperia emperatriz hotel community of madrid
ANCIENNEMENT
Hesperia Emperatriz
ADRESSE
EspagneCommunauté de MadridMadridSalamanca (district)Barrio de SalamancaCastellana
NOMBRE DE CHAMBRES
146
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